Kaj storiti, če prispe pokvarjen paket

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Ko ste izbrali in kupili nekaj dobrega v spletni trgovini, se zabava začne: čakate na dostavo. Včasih je rezultat razočaran. Kaj storiti, da se to ne zgodi, in kako ravnati, če je paket prispel z napakami, preberite v tej objavi.

Nakupovanje v spletnih trgovinah je dobro za vse, razen za dostavo. Če kupite s pomočjo posebnih transportnih podjetij, se izkaže drago. Če prodajalec dela z rusko pošto, je strašljivo. Sliši se nedomoljubno, vendar se morate soočiti z resnico: paketi potujejo dolgo časa in pogosto prispejo v depresivnem stanju.

Profilaksa

Če želite mir, se pripravite na vojno. Če ne želite izgubiti denarja zaradi dostave, se pripravite vnaprej.

Najprej se prepričajte, da kupujete pri uglednem prodajalcu. Namesto tablice je v paketu prišel kos ploščice, a kako je prišel tja? Ali je pošta poskusila, ali pa prodajalec ni uspel. Zato sledite oceni in uporabite posebne storitve.

Drugič, ne bodite leni in pišite prodajalcu, naj paket bolje zapakira, za dodatno embalažo morate doplačati. Ko gre za drage nakupe, je bolje igrati na varno. In prosite, da posnamete fotografijo dokončanega paketa, da boste na prvi pogled ugotovili, ali je bil odprt ali ne.

Tretjič, poskusite zagotoviti, da prodajalec v carinski deklaraciji ne navede značilnosti darila in ne podcenjuje vrednosti. Želim prihraniti denar, vendar lahko takšni triki na koncu stanejo preveč. Popis vsebine in deklarirana vrednost morata biti resnična.

Ko je paket na poti, spremljajte njegovo gibanje po poštnem identifikatorju. Če opazite, da se je teža paketa spremenila (ali preprosto ni več navedena), je to razlog za previdnost.

Pravila sprejemanja paketov

Nikoli. Nikoli. Ni šans. Ne podpisujte potrdila in obvestila o zavrnitvi odgovornosti, dokler niste prepričani, da je paket dejansko v redu.

Dokler ne podpišete računa, je za paket odgovoren pošiljatelj. Ko podpišete, je odgovornost v celoti preložena na vas.

Natančen pregled paketa je minimum, brez katerega ne morete. Vidne so vdrtine in poškodbe na škatli, vendar so sledi odprtine skrbno zamaskirane.

Vzemite obvestilo poštnih delavcev in izpolnite del podatkov o potnem listu, vendar ne podpišite. Če je embalaža vdrta ali obstajajo znaki, da je bila v njej spremenjena, je treba škatlo odpreti na mestu.

V primerih, ko pošiljko pripelje kurir, paketa ne odpirajte. Če dvomite v integriteto, pojdite na pošto.

Znaki, da je bil paket odprt:

• Prozorni trak. Če je bil paket odprt s strani carine, ima paket ustrezen žig in je priložen akt. Obdukcije so zapečatene s posebnim trakom. Ruska pošta uporablja tudi poseben trak, ne prozoren trak.
• Preveč je posebnega traku. Včasih je poškodba prikrita z lepilnim trakom, torej z najbolj običajnimi luknjami. Bodi previden.
• Teža paketa se je spremenila. Razumljivo je, da je hujšanje najverjetneje izguba. In povečanje - da je bil v škatlo dan še en predmet.

Imate pravico odpreti paket z napakami in to pravico je treba uveljavljati tudi, če vas bo poštni uslužbenec ob aplavzu čakalne vrste opekel z očmi.

Postopek je najbolje posneti z video kamero. To je še en dokaz v vašo korist in sredstvo za vplivanje na poštne delavce.

Če vsebina paketa ne ustreza deklarirani ali je poškodovana, sestavite akt F. 51, ki izgleda nekako takole:

To dejanje bo vaš glavni dokument, s katerim lahko pošiljatelj računa na odškodnino (se spomnite, da niste prejeli paketa, kar pomeni, da pripada prodajalcu?), Vi pa - na vračilo. Vračilo denarja od pošte lahko dobite le, če vložite reklamacijo.

Po obdukciji

Torej, paket je odprt (če ga zavrnete, bo šel prodajalcu), še vedno imate v rokah dokument in video posnetke. Zdaj sledite navodilom svoje trgovine in odprite spor ali spor.

Prodajalci se pogosto srečujejo s težavami z našo pošto, zato se srečajo na pol poti, da si ne pokvarijo ocene.