Kako postati zaupanja vredna oseba

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Kdo je kredibilna oseba? Zdi se, da ne more biti enotne definicije, tudi sam koncept je nejasen. Ampak, na primer, prideš v supermarket in vprašaš v oddelku za meso: "Dekle, kaj je tukaj najbolj sveže?" Ona vam ravnodušno odgovori: "Vse je isto, sveže." In potem ko ti pride druga oseba, postavi isto vprašanje in dobi odgovor: "Vse je isto, ampak, veš, jaz bi ti svetoval, da tega ne vzameš." Ali pa ste, recimo, na kontrolni točki pozabili prepustnico in vas nočejo spustiti noter, čeprav tam delate že 5 let. In še ena oseba, ki bo, tako kot ti, rekla: "Fantje, pozabil sem, hudiča!" Lahko navedete neskončno primerov. Bistvo je, da obstajajo ljudje, ki iz nekega razloga vzbujajo zaupanje večini. Ne delajo nič posebnega, nimajo visokih povezav ali super-izgleda. Zdaj pa jih imajo zase in to je to. Oglejmo si nekaj lastnosti, ki jih imajo takšni ljudje, in načine, kako jih je mogoče vsaj delno prevzeti.

Mirno, samo mirno

Oseba, ki vzbuja zaupanje, je mirna in samozavestna. Izžareva preprostost, odprtost, izžareva nekaj domačega, intimnega. Mnogi ljudje verjamejo, da morate, če želite hitro rešitev težave ali dragocen nasvet, pokazati, kako pomemben je ta problem za vas, kako ste zaskrbljeni, kako zaskrbljeni ste. V ekstremnih situacijah ali v poslu je to lahko tako. Toda v vsakdanjih trenutkih nam dodatna nervoza pogosto igra proti. Ljudje se želijo čim prej znebiti težav drugih, ti želijo nekaj takega odgovoriti, da čim prej odideš. Bolj kot ste živčni, manj boste pripravljeni pomagati. Pomiri se. Ne delajte težav iz svoje majhne zadrege. Predstavljajte si, da na spletnem mestu ne nagovarjate neznanca, ampak soseda, ki ga poznate že sto let. Tukaj je tanka črta: umirjenost ni ravnodušnost, ampak tudi ne snobovski pogled navzdol. To pomanjkanje živčnosti, plus določena mera sprostitve. Ta odnos vedno vzbudi razpoloženje. Tudi če se vam mudi, ne delajte živčnih, sunkovitih gibov. Ne igrajte se s telefonom, oblačili, torbico in ne pokažite znakov nestrpnosti. Ne govorite nepovezano, klepetajte. Ne grizite ustnic, ne igrajte se z vozlički. Vaš moto naj bo "Vse je pod nadzorom", prebrati naj bi ga na čelu.

Vzpostavite očesni stik s sogovornikom

Na samem začetku pogovora poglejte osebo neposredno v oči. Videz ne sme biti privlačen ali, nasprotno, agresiven. Običajen nevtralen pogled z zrnom zanimanja. To je najbolje doseči, če poskušate določiti barvo oči osebe.

Recimo, da ima vaš sogovornik modre oči. Zdaj ugotovite natančnejši odtenek, medtem ko še naprej komunicirate. Med dialogom ne odmikajte dolgo časa stran, vendar ne »pritiskajte« s stalnim pozornim pregledom. Najslabši scenarij je premikanje pogleda, ki ustvarja občutek nervoze in/ali nepozornega poslušalca.

Videz

Oseba, ki vzbuja zaupanje, je lahko oblečena v modne, trendovske, zelo drage stvari. Ali pa morda v kavbojkah, japonkah in preprosti beli majici. Glavna značilnost je urejenost. Očistite lase, nohte, oblačila. Prijeten ali nevtralen vonj: oprano telo, brez hlapov ali tobačnega zadaha, če je parfum, potem ne premočan. Skratka, brez očitne neumnosti. Biti poleg vas bi moralo biti prijetno ali pa sploh ne, torej brez svetlih prednosti ali slabosti.

Poza

Ne kloni se. Pred kratkim smo govorili o tem, koliko lahko drža pove o človeku. Med komunikacijo ostanite pokonci. Ne na pozornost, samo naravnost, naravno. To bistveno poveča raven zaupanja. Druga točka - ne prizadevajte si zavzeti čim manj prostora, ne gnetejte se. Mirna in samozavestna oseba stoji (ali sedi), kot mu ustreza, v znani drži. Ne dotikajte se obraza prepogosto, ne stiskajte prstov, ne skrivajte rok v žepih, poskušajte jih imeti na vidnem mestu.

Govori, ko je potrebno

Pretirano klepetanje in odvečne informacije ne gradijo zaupanja v tujca. Govori do bistva. Bolje je postaviti vprašanja: pustite sogovorniku več govoriti, vi pa pozorno poslušajte odgovore. Če nekaj predlagate, bodite natančni in samozavestni. "Mogoče … mogoče bi se lahko nekako dogovorili, če bo šlo?" je slaba možnost. "Da se dogovorimo" je veliko bolje. Če je mogoče ugotoviti ime osebe (na primer iz značke), ga ne pozabite uporabiti na ključnih točkah. "Ivan Petrovič, dogovorimo se" je odlična možnost.

Bodi prijazen

Ne smete izžarevati budnosti, skritih ali očitnih groženj. Navajeni smo do neznancev ravnati z nekaj sumničavosti, biti pozorni, čakati na ulov. A tudi ljudje do nas ravnajo ustrezno. Če želite vzbuditi zaupanje, morate najprej zaupati drugi osebi. Ni se treba nasmehniti na vsa usta, čeprav iskren, prijazen nasmeh še nikoli nikomur ni škodoval. Samo snemite "vizir" in se odkrito stikajte, brez preventivnih zahtevkov in trkov. Potem bo ostra blagajničarka v oknu zelo verjetno ravnala z vami kot s človeškim bitjem in vam bo skušala bolj voljno pomagati.

Tukaj ni strašljivega ali groznega NLP-ja ali prilagajanja. Le nepristranski, nevtralno-pozitiven odnos do sogovornika, tudi mimogrede. Samo spoštovanje do drugih, kar lahko povzroči vzajemno spoštovanje do vas.

- slika je navdih.