Kaj morate vedeti o svoji idealni stranki

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Hobiji in strahovi, dnevna rutina in govorni slog vaše ciljne publike - vse to morate vedeti, da boste stranki ob pravem času ponudili točno tisto, kar potrebuje. In seveda povečati prodajo.

Zakaj nekaterim uspe priti do naročnika, večini pa ne? Skrivnost je le ena: prvi so svojo stranko dobro preučili, drugi pa so se odločili, da so oni oziroma njihov izdelek predobra, da bi se osredotočili le na enega, zato so se odločili prodati vsem naenkrat.

Interno se zelo težko prilagodimo instalaciji »Poiščite svojo idealno stranko za učinkovitejšo prodajo«, ker je to v nasprotju z običajno logiko: »Če želite ujeti več rib, vzemite večjo mrežo«.

Toda v nekaterih situacijah običajna logika ne deluje: zapomnite si, na primer, pravilo za vlečenje avtomobila iz zdrsa - "volan v smeri zdrsa", in ne obratno, kot se nam zdi biti pravilen. Enako je pri iskanju strank: jasno morate vedeti, komu prodajate, in ne poskušati priti do vseh.

Recept za uspešno trženje je preprost - spoznajte svojo stranko in začnite z risanjem njegovega portreta. Hkrati morate opisati njegov dan, katere publikacije bere, kako preživlja prosti čas, kaj ga skrbi itd. Toda pomembna točka je pogosto izpuščena, kar je razumljivo za tržnike, ne pa tudi za ljudi, ki šele začenjajo podjetje: zakaj so pravzaprav potrebne takšne podrobnosti?

Ugotovimo, kaj morate vedeti o svoji stranki in zakaj je to vse.

Socialno-demografski portret

Spol, starost, dohodek, panoga, lokacija naročnika bodo določili pozicioniranje vašega izdelka in pomembno vplivali na vašo cenovno ponudbo. Če vaša stranka zasluži približno 40 tisoč na mesec, potem verjetno ne bo zlahka kupil svetovanja za 10 tisoč na uro.

Zanimanja

Katere knjige in medije bere, katere skupnosti je, kje in s kom preživlja svoj prosti čas, kakšne hobije ima – vse to bo določalo, kje iskati svojo stranko. In sicer kanali za promocijo vašega izdelka in morebitna partnerstva.

Eno podjetje za popravilo je na primer ugotovilo, da njegove stranke na poti v službo pogosto poslušajo radio. Na podlagi teh podatkov so na radiu zagnali oglaševalsko akcijo, ki jim je prinesla veliko prijav in je bila precej poceni. In zdi se, no, kdo zdaj posluša radio?

Tipičen dan

Kdaj vstane, kaj počne zjutraj, kako pride v službo, kje preživi večer - to bo določilo vašo komunikacijsko strategijo s stranko: kdaj pisati, kaj pisati, na katerih družbenih omrežjih in ob kateri uri.

Staro vprašanje vseh, ki začnejo promovirati na družbenih omrežjih, je, kdaj objaviti. Ne boste vprašali, če veste, kdaj se vaša stranka prijavi v družbena omrežja.

Ena od naših strank se ukvarja z organizacijo vesolja. Svojim naročnikom v nedeljo zjutraj pošilja pisma, saj zagotovo ve, da ravno v tem času radi brskajo po njihovi e-pošti.

Težave in strahovi

Kaj ga skrbi, kako želi videti v očeh drugih, česa se boji (zavrnitev, obsodba) - to vam bo pomagalo oblikovati svojo edinstvenost in razumeti, kakšne ugovore (kaj vas preprečuje pri nakupu) lahko ima stranka. To pomeni, da jih lahko odstranite vnaprej.

Veliko podjetnikov na začetku poslovanja skrbi, da zapravljajo denar za oglaševanje, ki ne prinaša rezultatov. Če to ve, lahko oglaševalska agencija reče: »Z našo pomočjo vam bo vsak porabljen rubelj prinesel stranke« namesto »Na trgu smo že 10 let in poznamo vse oglaševalske tehnologije«.

Čustva in govor

Kar ga veseli, kot pravi o tem, najljubši vzkliki, besede, izrazi - vse to bo določalo slog vaših sporočil, njihovo obliko in vsebino ter vizualno komponento, torej oglaševanje, oblikovanje objav in tako naprej. To lahko ugotovite tako v osebnem pogovoru kot z opazovanjem vaše ciljne publike na družbenih omrežjih.

Na primer, razvili ste program za mlade matere, ki jim bo pomagal pridobiti moč in se znova zagnati. In če se vaše sporočilo začne s frazo »Brez energije in želite pobegniti od vseh?«, bo pritegnilo veliko več pozornosti kot »Pomagajte si sprostiti s pomočjo našega programa«.

Trdo delo? Ne prepiramo se. A se bo v celoti obrestovalo, saj bodo zdaj vsi vaši oglasi, objave na družbenih omrežjih ali celo embalaža blaga sprožili reakcijo »Vau! Bereš moje misli! Kako vam je uspelo? "In ne" No, hvala za pisanje, ampak nisem se naučil nič novega."

In kar je najpomembneje, nikoli si ne boste zastavili vprašanja "Kje iskati stranke?" Točno boste vedeli, kje živijo in kako jih zanimati!