Kako nadaljevati pogovor, če nimate pojma, za kaj gre

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Iz te občutljive situacije se lahko zlahka izvlečete z dvignjeno glavo in celo veljate za dobro obveščeno osebo.

Nemogoče je razumeti vse na svetu, a zaradi vrzeli v znanju se zlahka znajdeš v nerodnem položaju. Delimo nasvete, ki vam bodo pomagali narediti dober vtis in ne prikrajšati sogovornika za pozornost.

Pomislite, kakšen odziv se od vas pričakuje

Sogovorniki so zelo različni. Človek bo povsem zadovoljen s prostimi ušesi in redkim kimanjem glave. Toda drugi bo od vas zahteval smiseln in čustven odziv. Zato morate najprej razumeti, s kakšnim tipom sogovornika imate opravka.

To je enostavno opredeliti. Dovolj je opazovati izraze obraza in govorico telesa osebe, slediti njegovemu govoru. V knjigi Marine Butovske "Govor telesa: narava in kultura" lahko najdete veliko koristnih informacij o neverbalni komunikaciji.

Na primer, razširjene zenice in široko odprte oči lahko kažejo na povečano zanimanje in navdušenje. Dvignjene obrvi so tudi znak koncentracije in radovednosti. Dolgotrajen očesni stik bo pokazal, da je za osebo pomembno, da jo pozorno poslušamo.

Aktivne kretnje v ruski in ameriški kulturi bodo povedale o energiji in želji, da prenesete svoje stališče. In če opazite, da se oseba med dialogom poskuša približati k vam, potem to kaže na željo po slišanju.

Prav tako je vredno opazovati, kako oseba govori: bodite pozorni na tember in intonacijo. Slavni govornik Dale Carnegie je v svoji knjigi »Kako razviti samozavest in vplivati na ljudi z govorjenjem v javnosti« zapisal, da bo govor tistih, ki vas želijo zanimati, figurativen in lahko razumljiv. Lahko je tudi hitro, če je oseba vznemirjena in zelo navdušena nad temo. Povišan glas ali povišanje bo tudi nakazoval navdušenje druge osebe.

Če ste ugotovili vsaj nekaj od teh znakov zanimanja, se boste z veliko verjetnostjo morali odzvati in sodelovati.

Poskusite iskreno razumeti sogovornika

Če vam je tema pogovora popolnoma nejasna ali ne razumete v celoti, bo z osebo zelo težko komunicirati. Zaradi tega je dvakrat težje izraziti čustveni odziv, ki se od vas pričakuje. Toda če tega ne pokažete, se lahko zdite hladni in brezbrižni.

Da bi človeka lažje razumeli, lahko poskusite sami potegniti analogijo. Dovolj je, da se spomnite česa podobnega od tistega, kar vas navdušuje in zanima. To vam bo pomagalo začutiti temo in biti na isti valovni dolžini s sogovornikom.

Na primer, oseba, s katero se pogovarjate, pravi, da ga je avto, ki ga je nedavno kupil, razočaral. In nimaš dovoljenja in ne veš nič o avtomobilih. Toda govornik pričakuje vašo udeležbo.

Ne pozabite, verjetno ste tudi vi doživeli nekaj podobnega. Morda vas je draga oprema že večkrat razočarala. Osvežitev teh izkušenj in občutkov, ki ste jih doživeli, vam lahko pomaga bolje razumeti osebo in njeno težavo.

To zlahka naredijo tisti, pri katerih je močna empatija – sposobnost začutiti sogovornika in se vživeti v njega. Če niste izkušen empat, se poskusite postaviti v kožo govorca in vas vodijo njihova čustva. Poskusite ne soditi, opustite se sodbam. Samo pozorno poslušajte in posvetite drugi osebi popolno pozornost.

Priznajte, da niste ničesar razumeli in prosite za priporočilo na temo

Poštenost je najboljša politika in tukaj je treba začeti. Ni škoda nečesa ne vedeti. Toda izkazovanje navdušenja in želje po učenju ne bo odveč. Tako boste sogovorniku pokazali, kaj vas zanima.

Ker je oseba najverjetneje preučila predmet pogovora navzgor in navzdol, mu ne bo težko svetovati, da nekaj preberete ali pogledate. Zato se pripravite, da zapišete ali prosite, da vam pošljemo seznam virov po pošti ali na družbenih omrežjih. Lahko tudi vprašate, kaj je na njih posebnega. Zagotovo bo vaš sogovornik z veseljem delil, kar ve.

Pojasnite in postavite vprašanja

S tem, ko postavljate vprašanja in želite izvedeti mnenje sogovornika, mu lahko ugodite. Glede na raziskave bo govornik v večini primerov raje govoril o sebi kot o kateri koli drugi temi.

Hkrati, če mu daste priložnost, da spregovori in ga ne prekinjate, boste v njegovih očeh začeli videti privlačnejši. Ta pristop vam bo pomagal tudi zbrati informacije, ki jih potrebujete za nadaljevanje dialoga.

Če sogovornik od vas zahteva odgovor, obstaja univerzalna rešitev. Povejte, da ste razmišljali o nečem podobnem, vendar ne veste, kako se povezati s tem. Ali pa še niste oblikovali popolnega mnenja o tem vprašanju. Premaknite puščice do sogovornika. Vprašajte, kaj on ali ona misli o tem.

Ne prekinjaj

Če prekinete sogovornikov govor, izgubite možnost razumeti temo in izvedeti več. To ga lahko razburi ali celo razjezi. Kot pojasnjuje psiholog Joel Minden s kalifornijske univerze, Chico, ko ga oseba prekine, nevede pokaže svojo superiornost. Sogovornik lahko to dojema negativno in čuti, da želite, da utihne. Ali pa da je vaše mnenje pomembnejše. To vam očitno ne bo pritegnilo drugega udeleženca pogovora.

Vprašajte za druga mnenja o tej zadevi

Ena od win-win možnosti. Praviloma, če človek pove nekaj pomembnega, potem že ima svoje mnenje o tej temi. In za to se je veliko naučil ali dobil nekaj izkušenj. Ko se začnete zanimati za druge vidike vprašanja, boste dobili dolg monolog. Najprej vam bodo povedali o drugih pogledih, nato pa - zakaj so napačna ali daleč od resnice.

Na primer:

- Se ti ne zdi, da je ta knjiga dolgočasna?

- Priznam. Ampak to je tvoje mnenje. In kaj o njej pišejo na internetu? Kaj pravijo kritiki? Zagotovo jo kdo pohvali.

Ali pa ta možnost:

- Kako vam je všeč novi pripomoček?

- Misliš, da je dober? Ne morem se še odločiti. In kakšne so ocene o njem? Je kdo, ki ga poznate, kupil?

Medtem ko boste poslušali odgovor, boste lahko razširili svoje znanje in se v celoti poglobili v temo.

Nevsiljivo spremenite temo

Ko je vaš sogovornik spregovoril in vse razložil, lahko temo prevedete v nekaj, kar je obema blizu. Ne spreminjajte ga drastično in nenadoma - samo ga prenesite v drugo smer. Recimo, da govorite o nakupu prenosnika ter o prednostih in slabostih določenih modelov. Toda hkrati nimate nobenega razumevanja tehnologije. Recimo, da želite kupiti nekaj drugega, ko zmanjka teme. In mirno nadaljujte z dialogom.

Pravzaprav je pomembno zapomniti, da je nepoznavanje nečesa normalno in ni prav nič nerodno. Človek se uči vse življenje. In če česa niste prebrali ali študirali, to še ne pomeni, da niste pripravljeni odkriti nekaj novega zase.