Zakaj se dovolimo manipulirati in kako to popraviti

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Pasti za razmišljanje, ki te naredijo za "spečega agenta", ne glej dlje od lastnega nosu in poskušaj ugoditi vsem.

Ste se kdaj vprašali, zakaj tudi pametni in izobraženi ljudje verjamejo lažnim novicam in nasedajo prevarantom? Ugotavljamo, katere kognitivne pristranskosti nam preprečujejo, da bi se uprli manipulaciji.

Vidimo, kar želimo videti

Predstavljajte si: kupili ste oglaševan pametni telefon. Prebrali ste veliko pozitivnih mnenj o svetlem zaslonu in kakovostni kameri in se ne morete naveličati svojega nakupa. Toda šele čez nekaj časa začnete opažati, da je ohišje telefona spolzko, gumbi in vrata so neudobno nameščeni, baterija pa se hitro izprazni. Če se to zgodi, ste morda žrtev selektivnega ali selektivnega zaznavanja.

To kognitivno izkrivljanje lahko na kratko opišemo takole: Vidim samo tisto, kar želim videti. Ko se ujamemo v takšno past – in to se zgodi zelo pogosto – opazimo le tisto, kar sovpada z našo sliko sveta. In kar ne sodi vanj, preprosto prezremo.

V primeru telefona smo bili prepričani, da ima osupljiv zaslon in kamero visoke ločljivosti. In sprva gledamo samo te parametre, ne opazimo ničesar drugega. In šele po nekaj dneh ugotovimo, da pametni telefon ni zelo priročen. Čeprav je tu morda kriva še ena past - izkrivljanje v korist opravljene izbire. To je neke vrste psihološka obramba, zaradi katere verjamemo, da smo vse naredili prav in nismo izgubljali časa.

Drug kanoničen primer je poskus, v katerem so udeležencem pokazali posnetek tekme med univerzo Princeton in Dartmouth Collegeom, nato pa so jih prosili, naj navedejo kršitve, ki so jih zagrešile "njihove" in "tuje" ekipe. Izkazalo se je, da publika polovice prekrškov, ki jih je zagrešila "njihova" ekipa, ni opazila. Toda napake sovražnikovih igralcev opazimo zelo natančno - nehote pride na misel pregovor o drobcih in hlodih.

Selektivno zaznavanje je povezano z dejstvom, da naši možgani vsak dan prejmejo preveč informacij in so prisiljeni filtrirati, da se zaščitijo pred preobremenitvijo. Oglaševalci in prodajalci se igrajo na to – ko našo pozornost usmerijo na nekatere kvalitete izdelka in jo odvzamejo drugim.

In seveda najrazličnejši propagandisti in goljufi – ko manipulirajo z dejstvi, govorijo zobe in se drgnejo v zaupanje. Na primer, ženske, ki so dobile veliko posojilo za kozmetiko, mislijo, da gredo na sproščujoč lepotni poseg. Dejansko dejstvo, da jih lahko v kozmetičnem salonu zavedejo za veliko vsoto, nikakor ne sodi v njihovo sliko sveta.

Poleg tega selektivno zaznavanje vpliva na naše odnose z ljudmi. Če smo o človeku že oblikovali kakšno mnenje, potem bomo v vseh njegovih besedah in dejanjih iskali potrditev svojih sodb.

Na primer, učitelji pogosto ne opazijo napak svojih najljubših odličnih učencev in na enak način ignorirajo uspehe »malomarnih« učencev.

Ta miselna past je tesno povezana z drugim kognitivnim izkrivljanjem, učinkom osredotočanja. Zaradi nje prejmemo le del informacij, a hkrati mislimo, da vidimo celotno sliko kot celoto. Rumeni mediji zelo radi uporabljajo to izkrivljanje – Kate Middleton na primer ujamejo z nesrečnim izrazom na obrazu in napišejo, da se je sprla z Meghan Markle. Čeprav ima princesa, tako kot vsaka druga oseba, lahko milijon razlogov za nezadovoljstvo: nenadoma ni dovolj spala ali pa so se ji čevlji podrgnili.

Kako se izogniti pasti

Bodimo iskreni: to je skoraj nemogoče. Biolog in popularizator znanosti Richard Dawkins selektivno dojemanje s tančico. Kot da človek gleda na svet skozi ozko režo v gosti črni tkanini. In to se ne zgodi le zaradi naše biologije in fiziologije, ampak tudi zaradi ozkosti razmišljanja in pomanjkanja izobrazbe.

Zdi se torej, da obstaja samo en način, da se ne ujamete v past selektivnega zaznavanja – povečati svojo izobrazbo. Preberite znanstvena in poljudnoznanstvena gradiva, analizirajte in preverite vse prejete informacije. Več ko vemo, širše gledamo na svet.

Pozabljamo pomembne informacije

Zakaj ljudje še vedno verjamejo v vse vrste herezije? Znanstvene in poljudnoznanstvene knjige in članki v prostem dostopu - nočem brati. Zdravniki, znanstveniki, odvetniki imajo strani na družbenih omrežjih, kjer lahko postavljate težka vprašanja. In kljub temu se mračnjaštvo in neumnost ne zmanjšata. Zakaj? Morda je kriv učinek spanja.

Predstavljajte si, da berete članek o, recimo, da otroci zaradi cepljenja razvijejo avtizem. Na koncu je opomba: "Znanstveniki so to informacijo ovrgli, prvotna raziskava o avtizmu in cepivih pa je bila napačna." Pokimaš, si rečeš: "Ja, dobro je, da je bil ta mit razbit in lahko varno cepiš otroke." Toda po nekaj tednih nenadoma začneš verjeti izvirnemu sporočilu: cepiva povzročajo avtizem. Tako deluje ta učinek.

Prejmemo sporočilo, ki se nam zdi prepričljivo, vendar vsebuje tako imenovano spodbudo za popust. To je nekaj, kar vzbuja dvom o informaciji. Na primer, nezanesljiv vir je rumeni tisk, bloger, ki je bil že ujet pri nameščanju in ponaredkih. Ali nasprotujoča si dejstva – kot na primeru cepljenja.

Sprva razumno razmišljamo in naš odnos do problema se ne spremeni: "Ne bom verjel, da je ta politik ukradel milijarde rubljev, ker o tem govorijo njegovi nasprotniki in poleg tega ne dajejo prepričljivih dokazov." Toda čez nekaj časa se ujamemo, da razmišljamo: "Ampak on je lopov in slab človek."

Ta čuden zasuk človeškega razmišljanja se aktivno uporablja za kakršno koli propagando, omalovaževanje konkurentov itd.

Sporočilu lahko dodate več nasprotujočih si dejstev - in oseba mu bo veliko bolj voljno verjela.

Poleg tega pri tem pristopu ni pomembno, kako resnične bodo informacije in kakšen vir so objavljene: če je gradivo predstavljeno prepričljivo, si bo bralec (poslušalec, gledalec) čez nekaj časa premislil.

Prvič so učinek spanca odkrili med drugo svetovno vojno, ko so skušali spremeniti odnos vojakov do vojne. Za to so bili vojski prikazani domoljubni filmi, ki pa sprva niso imeli učinka. Toda štiri tedne pozneje se je anketa ponovila in izkazalo se je, da so se vojaki začeli bolje nanašati na boje.

Te ugotovitve je potrdil eksperiment, v katerem so udeleženci brali članke iz dveh virov: enega gradiva je napisal ugleden znanstvenik, drugega je objavil v rumenem tisku. In čudno je, da so ljudje bolj verjeli tabloidnemu časopisu. Čeprav so si, ko so se spomnili, od kod piha veter, spet premislili.

Kognitivna past je dobila ime po izrazu "speči agent" ali "speči vohun". Tako pravijo o izvidniku, ki se je infiltriral v sovražno okolje, se ulegel in se obnaša tiho, dokler ne prejme ukaza.

Natančni razlogi, zakaj postanemo žrtev te pasti, niso znani. Sčasoma se povezava med osnovnimi informacijami in devalvacijskim faktorjem oslabi, prenehamo jih zaznavati v snopu in menimo, da je sporočilo zanesljivo.

Učinek spanja se ne pojavi vedno. Potrebno je, da se informacije zdijo dovolj prepričljive, razvrednoteni argumenti pa so postavljeni za glavnim sporočilom in osebo vzbujajo v dvom.

Kako se izogniti pasti

To kognitivno pristranskost je težko nadzorovati. Nekaj pa se še da narediti. Najprej natančno filtrirajte informacije in jih črpajte samo iz zaupanja vrednih virov. Izogibajte se tabloidom, pogovornim oddajam, založnikom, medijskim hišam in blogom, ki svojih zgodb ne podpirajo s povezavami do znanstvenih raziskav.

To bo preprosto omejilo nasprotujoča si sporočila in otežilo manipulacijo z vašimi mnenji.

Prav tako vprašajte in analizirajte vsa prepričanja. Torej ste se brez razloga odločili, da vam zdravniki skrivajo resnico, a v resnici ni aidsa in raka se da pozdraviti s sodo bikarbono. Pomislite, od kod ste to dobili in ali je vir verodostojen. In če ste v dvomih, poiščite znanstvene publikacije in potrjena mnenja.

Želimo biti dobri

Včasih odlično vidimo prevaro, ponarejanje ali krivico, vendar se bojimo to povedati. Eden od razlogov je tako imenovani sindrom dobre deklice. Zaradi njega se ljudje panično bojijo, da nekdo ne ugaja in molčijo, tudi ko vedo, da je nekaj narobe.

Ženske pogosteje trpijo zaradi te nadloge - navsezadnje jih je njihova družba že od nekdaj silila, da so nežne in podrejene. Tako so raziskovalci vprašali anketirance, naj poimenujejo pridevnike, s katerimi bi opisali idealnega moškega in idealno žensko. Med "moškimi" epiteti so bili voditelji "močni", "neodvisni", "odločni". Med "ženskami" - "sladko", "toplo", "veselo", "sočutno".

Študija je bila izvedena v sedemdesetih letih, od takrat se je situacija nekoliko spremenila, vendar se od žensk še vedno pričakuje, da bodo prijazne in ubogljive. Asertivnost in agresija z njihove strani sta tabu, za odločno zavrnitev - na primer v poznanstvu - lahko žensko užalijo, pohabijo ali celo ubijejo. In na Harvardu so ugotovili, da si le 7 % diplomantov MBA upa razpravljati o plačah z vodstvom, v primerjavi s 57 % moških diplomantov.

Poleg tega smo vsi že od otroštva vcepljeni s spoštovanjem do starejših - neomajnih in pogosto slepih. Staršem in učiteljem ne smemo nasprotovati, njihovih mnenj ne smemo izpodbijati ali dvomiti – tudi če govorijo odkrite neumnosti ali naredijo nekaj nezakonitega.

To je precej nevaren odnos, zaradi katerega otroci postanejo žrtve spolnega nasilja, prenašajo neustrezne učitelje in trenerje.

In potem pojem "starejši" prenesejo na šefe, uradnike, televizijske voditelje ali druge ljudi, ki imajo avtoritativen videz. In bojijo se ne le ugovarjati - celo misliti, da se ta resna, inteligentna in odrasla oseba morda moti.

Na to slabost - zavestno ali ne - pritiskajo manipulatorji vseh vrst. Šefi-izkoriščevalci – ko jih prosijo za nadurno delo, seveda brez plačila. Kako lahko zavrnete tako resno, spoštovano osebo? Prodajalci - ko nam prodajajo nekaj nepotrebnega blaga, nadenejo najbolj dobrodušno in razpolagajo z mojim. Konec koncev, če rečemo ne - in celo tako čudovitemu fantu, bo razburjen in počutili se bomo gnusno.

In potem so tu še oglaševalci, ki aktivno izkoriščajo spolne stereotipe in našo željo po korektnosti. Saj si dobra žena in mati, kajne? Nato kupite našega purana in skuhajte 28 jedi za svojo družino. Si pravi moški? Pojejte naše burgerje in zrezke, kupite terenec in gugalni stol. In seveda ne moremo mimo omeniti toksičnih sorodnikov, partnerjev in »prijateljev«, ki nam vsiljujejo svoja mnenja in želje.

Kako se izogniti pasti

Zaradi sindroma dobre deklice se dovolimo izkoriščati, ne znamo braniti svojih meja in ne živimo svojega življenja. V središču te pasti je strah pred zavrnitvijo in potreba po sprejetju, zato se ga znebiti s naporom volje ne bo uspelo.

Naučiti se moraš reči ne in izraziti svoje želje.

Potrebna je praksa – zato začnite vaditi v najmanj strašljivih situacijah. Na primer zavrnite telefonske pošiljatelje neželene pošte in ponudnike storitev. Če vam bo to uspelo, pojdite na težje primere - predrzne šefe in manipulativne starše.

Recite ne tako pogosto, kot lahko – po nekajkrat vam bodo zavrnitve veliko lažje. Pogovor pred ogledalom lahko vnaprej vadite, pripravite argumente, delate z ugovori, ki bi lahko padli na vas. Zavrniti morate vljudno, a odločno in odločno - brez opravičila, brez obotavljanja in brez strganja.