Čustvena inteligenca je ključ do uspešne interakcije z drugimi ljudmi

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Mnogi od nas sami vemo, da je v sodobnem svetu vse težje razumeti sebe in druge. Zato je pomembno razumeti, da je uspešna interakcija z drugimi ljudmi neposredno odvisna od čustvene inteligence. Potrebujemo ga, da spremenimo namero v dejanja, sprejemamo premišljene odločitve, gradimo produktivne odnose in vzgajamo otroke.

Kaj je čustvena inteligenca

Čustvena inteligenca (EQ) je sposobnost prepoznavanja, uporabe, razumevanja in upravljanja lastnih čustev na pozitiven način, na primer za lajšanje stresa, premagovanje težav in ublažitev konfliktov. Prav tako vam ta sposobnost omogoča prepoznavanje čustvenega stanja drugih ljudi.

Čustveno inteligenco je mogoče izboljšati kadarkoli v življenju.

Vendar pa obstaja velika razlika med preučevanjem čustvene inteligence in njenim izvajanjem v praksi. Morda boste razumeli, da morate narediti določene korake, vendar to ne pomeni, da jih boste storili, še posebej, če ste pod stresom. Če želite spremeniti svoje vedenjske navade, se morate naučiti, kako se spopasti s stresom.

Čustvena inteligenca ima običajno pet komponent:

• Samospoznanje. Priznate svoja čustva in razumete, kako vplivajo na vaše misli in vedenje. Poznaš svoje prednosti in slabosti, imaš samozavest.
• Samokontrola. Znate nadzorovati impulzivne občutke, upravljati svoja čustva v odnosu, prevzeti pobudo, izpolnjevati obveznosti in se prilagajati spreminjajočim se okoliščinam.
• Sočutje. Znate razvijati in vzdrževati dobre odnose, enostavno komunicirate, navdihujete in usmerjate druge ljudi.
• Motivacija. Predstavljate si svoj cilj in se jasno zavedate vsakega naslednjega koraka na poti do svojih sanj.
• Socialne spretnosti. Lahko razumete čustva, potrebe in težave drugih ljudi, prepoznate neverbalne signale, se počutite udobno v družbi, določite status osebe v skupini ali organizaciji, rešujete konflikte v skupini.

Zakaj je čustvena inteligenca tako pomembna

Življenje kaže, da pametni ljudje ne dosegajo vedno uspeha in visokega družbenega statusa. Verjetno se spomnite nekaj ljudi, ki imajo briljantno akademsko znanje, a so socialno nesposobni tako v službi kot v osebnem življenju.

Visok IQ ne zagotavlja uspeha v karieri in družini. Da, pomagal vam bo vstopiti v prestižno izobraževalno ustanovo, a le čustvena inteligenca vam bo pomagala, ko boste morali umiriti čustva pred zaključnimi izpiti. V tandemu se IQ in EQ medsebojno krepita.

Tako čustvena inteligenca vpliva na:

• Šolska uspešnost in produktivnost pri delu. Čustvena inteligenca vam lahko pomaga pri krmarjenju po zapletenih družbenih odnosih na delovnem mestu, postati vodja in motivirati druge ter uspeti v svoji karieri. Številna podjetja na razgovorih ocenjujejo čustveno inteligenco kandidatov in menijo, da ni nič manj pomembna lastnost kot strokovna kompetenca.
• Fizično zdravje. Če ne morete nadzorovati svojih čustev, verjetno ne morete nadzorovati stresa. To lahko povzroči resne zdravstvene težave. Nenadzorovan stres zvišuje krvni tlak, zavira imunski sistem, povečuje tveganje za srčni infarkt, spodbuja neplodnost in pospešuje staranje.
• Duševno stanje. Nenadzorovana čustva in stres vplivajo na duševno zdravje, zaradi česar smo ranljivi za tesnobo in depresijo. Če ne obvladate svojih čustev, ne boste mogli zgraditi trajnih odnosov. Končni rezultat je občutek osamljenosti in osamljenosti.
• Razmerje. Z razumevanjem in obvladovanjem lastnih čustev se boste naučili izražati svoj odnos do ljubljenih, čutiti tiste okoli sebe. To vam bo omogočilo učinkovitejšo komunikacijo in krepitev zaupanja.

Kaj bo pomagalo graditi čustveno inteligenco

1. Samospoznanje

Psihologi trdijo, da so trenutne izkušnje odraz prejšnjih čustvenih izkušenj. To pomeni, da na vašo sposobnost zaznavanja jeze, žalosti, strahu in veselja najverjetneje vplivata kakovost in intenzivnost vaših čustev v zgodnjem življenju.

Če ste v preteklosti cenili in razumeli svoja čustva, bodo v prihodnosti postala dragoceno premoženje. Če je bila izkušnja boleča in zmedena, se boste verjetno potrudili, da se oddaljite od nje. Vendar se ne smete niti distancirati od negativnih občutkov, saj je sprejemanje in zavedanje svojega čustvenega stanja ključ do razumevanja, kako izkušnje vplivajo na vaše misli in dejanja.

Zastavite si nekaj vprašanj:

• Ali čustva spremljajo fizični občutki v želodcu, grlu ali prsih?
• Ste doživeli občutke, ki so se jasno odražali na vaši obrazni mimiki?
• Ali imate močna čustva, ki popolnoma zavzamejo vašo pozornost in pozornost drugih?
• Ali spremljate svoja čustva pri sprejemanju odločitev?

Če je vsaj en negativen odgovor, so vaša čustva potlačena ali izklopljena. Če želite imeti zdravo čustveno inteligenco, se morate odpreti izkušnjam, jih spustiti v svoje območje udobja.

Tukaj so najbolj zanesljivi načini za izboljšanje samospoznanja:

• Vadite pozornost. Se pravi, namerno osredotočanje pozornosti na sedanji trenutek. Čuječnost je v budizmu pogosto povezana z meditacijo, vendar večina svetovnih religij prakticira nekaj podobnega v obliki molitve. Lajša tesnobo, pomirja in tonira, krepi značaj.
• Vodite dnevnik. Na koncu vsakega dneva zapišite, kaj se vam je zgodilo, kako ste se počutili in kako ste se spopadali s težavami. Občasno se oglejte nazaj in analizirajte tipične situacije, zabeležite, kje niste pritisnili ali pretiravali.
• Vprašajte ljubljene, kot vas vidijo. Pričevanja več ljudi bodo razkrila vaše prednosti in slabosti. Ne pozabite dokumentirati vsega in poiskati vzorce. Glavna stvar je, da se ne prepirate ali ugovarjate. Pomembno je, da nase pogledate skozi oči nekoga drugega.

2. Samokontrola

Zavedanje občutkov je prvi korak k čustvenemu upravljanju. Svoja čustva morate uporabiti za sprejemanje konstruktivnih odločitev in oblikovanje vedenja. Ko postanete pretirano pod stresom, lahko izgubite nadzor nad seboj in izgubite premišljenost.

Pomislite, kako enostavno je racionalno razmišljati, ko ste pod stresom. Verjetno ne. To se zgodi, ker se možgani umaknejo iz miselnih procesov in preidejo na preobilje občutkov.

Čustva so pomembne informacije; povedo nam o nas samih in drugih. Vendar pa pod stresom postanemo depresivni in izgubimo nadzor nad sabo. Naučite se soočiti s stresom. Na ta način lahko nadzorujete občutke in vedenje, upravljate odnose, prevzamete pobudo, izpolnite svoje obveznosti in se prilagajate spreminjajočemu se svetu.

Kako se torej naučiti samokontrole? Verjetno ste že slišali za staromoden način štetja do deset, ko ste jezni.

Jeze ali depresije ni vedno mogoče zatreti, vendar bo fizični pritisk na mestu. Občutek utrujenosti - naredite nekaj vadbe. Če ne moreš zbrati moči, se udari v obraz. Na splošno uporabite kateri koli fizični dražljaj, ki bo povzročil blag šok in prekinil začarani krog.

3. Empatija

Nenehno se osredotočamo na tisto, kar nam je najpomembnejše. Vendar pa so naša čustva le polovica odnosa. Tudi vsi drugi ljudje imajo svoje občutke, želje, sprožilce in strahove. Zato je empatija izjemno pomembna življenjska veščina.

Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali postati empat:

• Manj govori, več poslušaj. To je zlato pravilo za vsako iskreno empatično osebo. Seveda ne morete spustiti skozi vas celotnega razpona čustev druge osebe, lahko pa jo poskusite slišati. Samo pustite osebi govoriti, ne da bi jo prekinili s svojimi mislimi. To je težko, še posebej, če so prisotna močna negativna čustva. Vendar bo skoraj vsaka vez postala močnejša, če počakate nekaj sekund, preden se začnete pogovoriti.
• Sprejmite nasprotno mnenje v nasprotju s svojim stališčem. Če želite razumeti, kaj motivira človeka, morate biti na njegovem mestu. Če menite, da je vaš šef v nepremišljenem stanju, poskusite to opravičiti v svoji glavi. Morda bi storili enako, če bi se znašli na njegovem mestu.
• Razumeti razliko med "vem" in "razumem te." Prvi nakazuje, da ste domnevno imeli podobno življenjsko izkušnjo. Drugi namiguje, da ste razmišljali o situaciji in jo izgubili v svojem imenu. Seveda je razumevanje težav drugih ljudi bolj zaupljiva in resnična raven odnosov.

Empatija pomeni vašo reakcijo, vendar mora priti pravočasno. Če bo nekdo planil v jok ali je počil od globoke bolečine, ne poskušajte zadušiti občutkov. Oseba mora izraziti čustva in potrebovala bo vašo pomoč.

4. Motivacija

Ko govorimo o motivaciji kot o komponenti čustvene inteligence, mislimo na notranje jedro, ne na psihične sile, ki spravijo svoje telo iz postelje. Kot pravijo psihologi, se naše jedro nahaja v prefrontalni skorji možganov. Začne biti aktivna že ob samo misli, da bi dokončala pomembno nalogo.

Cilj je lahko kariera, družina, umetniško delo ali kar koli drugega, če le to vpliva na vaše življenje. Ko se motivacija loti, se zlije z realnostjo in počnemo resnične stvari. Za ustanovitev družine motivirani ljudje začnejo hoditi. Da bi napredovali v službi, se motivirani ljudje lotijo samoizobraževanja.

Kako najti svoje jedro? Najprej morate ugotoviti lastne vrednote. Mnogi od nas so tako zaposleni, da nimamo časa kopati vase in postavljati prioritet. Še huje je, če človek opravlja delo, ki je v nasprotju z njegovim svetovnim nazorom in načeli.

Drugič, svoj cilj bi morali prenesti na papir in ga podrobno obarvati. Hkrati je treba razumeti, da se velik uspeh sčasoma močno podaljša. Sestavljen je iz majhnih zmag in grenkobe poraza.

5. Socialne veščine

Socialne veščine so sposobnost razumevanja neverbalnih namigov, ki vam jih ljudje okoli vas nenehno nagovarjajo. Ti signali dajejo jasno predstavo o tem, kaj oseba doživlja in kaj je zanjo resnično pomembno. Če želite sprejeti neverbalne signale, morate ustaviti svoje misli, ne razmišljati o ciljih in ciljih, ki jih zasledujete, medtem ko ste blizu osebe.

Socialne veščine ne morejo delovati za vas, če razmišljate o nečem drugem kot o trenutnem dogodku. Ko smo potopljeni v spomine ali prepeljani v prihodnost, preprosto nismo v sedanjosti. Zaradi tega postane težko ujeti subtilne neverbalne signale.

Ne bodi v iluziji večopravilnosti. Da, med temami lahko preklapljamo zelo hitro, a pri prehodu se izgubi subtilen čustveni premik, ki nam pomaga razumeti druge ljudi.

Socialne veščine je dobro izboljšati z reševanjem nesoglasij:

• Vzemite si čas drug za drugega in se nato vrnite k problemu. V romantičnem razmerju morate partnerja opomniti, da je kritika skrbna in ljubeča.
• Poskrbite, da bosta obe strani jasno razumeli vzrok konflikta. Ponudite obojestransko koristno rešitev, ki upošteva skupne želje in odpravlja dodatne zahteve.
• Končajte z eno noto, čeprav ni povsem pozitivna. Povejte svojemu šefu, sodelavcu ali pomembni drugi, da se premikate v isto smer, čeprav z različnih zornih kotov.

Poleg reševanja konfliktov se morate naučiti spoznavati, vzdrževati pogovor in se igrati. Hkrati je priporočljivo vnaprej preučiti miselnost ljudi različnih narodov.