Kako začeti franšizno podjetje in ne znoreti: podroben vodnik

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Na kaj iskati pri izbiri franšize, kako pravilno sestaviti dokumente in se izogniti pogostim napakam.

Ruski franšizni trg je v fazi hitrega razvoja - to potrjujejo številne študije, ki znižujejo ceno franšize. Model ima veliko prednosti za nadobudne podjetnike, vendar obstajajo tudi slabosti. Ko želi podjetje čim prej »pakirati« in prodati svojo franšizo, imata obe strani težave: prejemnik franšize dobi »surov« in neizvedljiv izdelek, dajalec franšize pa slab ugled in pravne zahtevke. Povedali vam bomo, na kaj morate biti pozorni, da se izognete neprijetnim presenečenjem.

Cena izdaje

Strošek franšize je sestavljen iz dveh plačil - zagonskega pavšalnega zneska in licenčnin. Prvo se plača takoj ob sklenitvi pogodbe, drugo pa franšizojemalec nakaže z določeno frekvenco (na primer enkrat mesečno, enkrat na šest mesecev ali enkrat letno). V najbolj priljubljenih ruskih franšizah pavšalni znesek ne presega 500 tisoč rubljev. Na primer, v "Dodo Pizza" je 350 tisoč rubljev. Odpiranje trgovine je lahko še ceneje: glede na Pizza, pivo, zastavljalnica za avtomobile: koliko stanejo najbolj priljubljene franšize RBC, je vstopnina za priljubljena maloprodajna mesta do 150 tisoč rubljev.

Licenčnine se lahko izračunajo glede na različne modele – odstotne ali fiksne. V prvem primeru franšizojemalec plača franšizorju del prometa - od 1 do 10%. V drugem primeru je znesek plačila franšizojemalcu vnaprej znan in ostaja stabilen. Omeniti velja, da fiksni model ne pomeni vedno, da bo znesek odbitkov ostal nespremenjen. Včasih dajalci franšize postopoma povečujejo svoja fiksna plačila, ko se franšizojemalec postavlja na noge. V drugih primerih je znesek avtorskih honorarjev že vključen v nabavno vrednost blaga, ki ga franšizojemalec prodaja.

Zaradi pavšalnega plačila in avtorskih honorarjev dobi kupec pravico do uporabe blagovne znamke franšizorja, njegovih internih orodij in znanja, načinov poslovanja in upravljanja zaposlenih. Vendar pa vse skrbi glede registracije pravne osebe, plačevanja davkov, zavarovanj in pokojninskih prispevkov padejo na franšizojemalca.

Stroški nakupa franšize niso vsi stroški ustanovitve podjetja. Skupne stroške sestavljajo številni dejavniki: stroški popravila in najema prostorov, opreme, usposabljanja in najema osebja. Odprete lahko trgovino za znane franšize: pica, pivo, zastavljalnica avtomobilov: koliko stanejo najbolj priljubljene franšize za 1, 5-3 milijona rubljev, in če govorimo o regijah - in za 400-700 tisoč rubljev. Za picerije in avtomobilske storitve bo začetna naložba več - od 6 do 16 milijonov rubljev.

Doba vračila posla je odvisna tudi od velikosti zagonskih stroškov. Na primer, po nekaterih ocenah, Kako razumeti, da je franšiza ponaredek, z naložbo 10–20 milijonov rubljev se franšiza izplača v vsaj dveh letih. Vendar pa je nemogoče natančno oceniti obdobje pridobivanja dobička samo na podlagi začetnega kapitala: za različna omrežja se to obdobje lahko razlikuje za 1,5-2 krat pri enakem znesku naložbe.

Znaki, da je franšizo vredno kupiti

Skrivnost uspešne franšize je ravnovesje delujočega poslovnega modela in paketa dodatnih storitev za prejemnika franšize.

1. Pomagali vam bodo najti sobo

Zanesljiv dajalec franšize bo poskušal vnaprej opraviti raziskavo in vam ponuditi točko z velikim prometom, nato pa bo spremljal obisk in ga primerjal s kazalniki drugih območij ali omrežnih obratov na istem območju.

Dober franšizor lahko prejemniku franšize ponudi namestitev posebnega analitičnega modula - števca obiskovalcev, da bi samostojno spremljal pretvorbo gostov v kupce in se hitro odzval, če se ta kazalnik poslovanja zmanjša.

2. Zagotovljeno je, da se boste usposabljali za upravljanje franšize

Operativni procesi, delo s kadri, računovodstvo, uporaba dodatnih storitev in IT platform, pravna vprašanja, skladnost z vsemi vrstami predpisov – v idealnem primeru bi morali biti vsi vidiki, potrebni za razumevanje in vodenje določenega posla, razkriti že na začetku.

3. Skupaj s franšizo boste kupili paket dodatnih storitev

To lahko vključuje storitve daljinskega videonadzora, potrebne tako za segment HoReCa kot za zdravstvene ustanove »Protiteroristični videonadzor« je postal obvezen za vse zdravstvene organizacije, spletne oddaje iz kuhinje za gostinstvo, spletne vitrine. Uporabljajo se lahko tudi sodobni analitični moduli, ki temeljijo na računalniškem vidu in oblačnih tehnologijah: na primer prepoznavanje obrazov za preprečevanje kraje in razvoj programov zvestobe, IT rešitve za spremljanje aktivnosti zaposlenih in sledenje časa, varnost in nadzor kakovosti.

4. Zagotovljena vam bo marketinška podpora

Zanesljive franšize skoraj vedno promovirajo omrežje kot celoto - za to prejemniki franšize nakažejo stroške oglaševanja na sedež. Manjša podjetja pomagajo partnerjem pri promociji lastnih prodajnih mest: zdravniška organizacija LabQuest na primer ponuja tisto, kar morate vedeti, da dobite največ od franšizojemalcev medicine s trženjskimi orodji. Lastniki prodajnih mest prejmejo pomoč pri spletni promociji, PR, razvoju programov zvestobe in interakciji z zdravniki.

5. Predhodno boste dobili finančno dokumentacijo in prikazane kazalnike odprtega poslovanja

Tukaj je vse preprosto. Vse v zvezi z denarjem in finančnimi obveznostmi ter finančno zgodovino dajalca franšize zahteva premišljeno preverjanje. V to ni greh vključiti računovodskega strokovnjaka ali revizorja, če potencialni franšizojemalec nima potrebnega znanja.

Pogoste napake, ki jih delajo franšizojemalci

Tukaj je nekaj glavnih napak, ki so lahko drage za nadobudnega podjetnika.

1. Ne upoštevajte posebnosti trga

Noben posel ne obstaja ločeno od okolice, stanovalcev in infrastrukture. Če franšizojemalec ne upošteva pogojev, v katerih se bo njegovo podjetje razvijalo, potem tudi uspešna ponudba franšizorja morda ne bo delovala. En primer je primer franšize: kako odpreti šolo teka za šolo teka I Love Supersport: njena podružnica v Jekaterinburgu deluje že štiri leta in je dobičkonosna, v Magnitogorsku pa se je po letu in pol zaprla. Eden glavnih razlogov za neuspeh je pomanjkanje primernih mest za tek v mestu, kar je preprečilo, da bi šport zbral dovolj oboževalcev.

2. Precenite pomoč dajalca franšize

Prejemnik franšize morda ne pozna zapletenosti poslovanja in računa na pomoč partnerja – včasih na to pomoč polaga prevelike upe. Recimo, da nadobudni podjetnik nima izkušenj s trženjem in se ne zaveda potrebe po vlaganju v pridobivanje strank v nizki sezoni. Dajalec franšize, na pomoč katerega računa, ne daje potrebnih navodil za povečanje števila obiskovalcev in podjetje tvega stečaj.

3. Kupite nepreverjeno franšizo

Analitiki trga franšiz menijo, kako razumeti, da je franšiza ponaredek, da je v Rusiji do polovice ponudb za prodajo franšiz ponarejenih. To pomeni, da podjetja partnerjem posredujejo napačne podatke o stroških franšize in tržnih razmerah.

V nekaterih primerih se napačne informacije nanašajo na isto "pomoč" franšizorja. Pred nekaj leti se je franšiza s tem problemom soočila s trikom: kako se lahko stava na franšizing spremeni v propad franšizojemalca Mail Boxes ipd., ki se ukvarja z dostavo dokumentov in majhnih paketov ter tiskanjem. Pri nakupu franšize je organizacija obljubila, da bo zagotovila materiale, potrebne za odprtje pisarne, pod ugodnejšimi pogoji. Izkazalo se je, da je bila »ugodna« cena nekajkrat višja od tržne, sedež pa franšizojemalcu pri pospeševanju in organizaciji prodaje ni pomagal.

Pravne tankosti

V skladu z ruskim pravom lahko dajalec franšize in franšizojemalec skleneta eno od dveh vrst pogodb - komercialno koncesijo ali licenciranje.

Poslovna koncesijska pogodba pomeni "Civilni zakonik Ruske federacije (drugi del)" z dne 26. januarja 1996 št. 14-ФЗ (s spremembami 29. julija 2018) (s spremembami in dopolnitvami je začel veljati 30. decembra 2018) prenos številne izključne pravice od imetnika avtorskih pravic do uporabnika (od dajalca franšize do prejemnika franšize). Obvezni del pogodbe so pravice do blagovne znamke.

Prenos pravice do uporabe blagovne znamke in sklopa izključnih pravic v poslovanju na imetnika franšize je registriran pri Rospatentu - brez te faze sodišče v primeru sporov med strankama ne bo moglo uporabiti uredbe o franšizingu. To je predvsem pomembno za dajalca franšize - če ni registracije, lahko sodišče zahteva vračilo vseh plačil za uporabo blagovne znamke in intelektualne lastnine podjetja, tudi če je franšizojemalec te storitve uporabljal in z njihovo pomočjo prejemal dohodek.

V pogodbi o komercialni koncesiji so določene tudi druge pravice, ki jih dajalec franšize prenaša, na primer za uporabo baz podatkov, računalniških programov, izumov imetnika avtorskih pravic itd. Dokument lahko opisuje tudi omejitve za stranke: prepoved konkurence med prejemnikom franšize in dajalcem franšize, cenovno politiko, obveznost prenosa prispevkov za oglaševalske akcije. Tak sporazum je mogoče skleniti le med pravnimi osebami ali samostojnimi podjetniki.

Licenčna pogodba izberite, kdaj dajalec franšize ne želi prenesti pravice do uporabe blagovne znamke na prejemnika franšize (ali blagovne znamke ni registriral). Tak sporazum kupcu franšize dovoljuje "Civilni zakonik Ruske federacije (četrti del)" z dne 18. decembra 2006 št. 230-FZ (kakor je bil spremenjen 27. decembra 2018), da uporablja kakršne koli predmete intelektualne lastnine: dajalca franšize. IT sistem, njegove metode dela, logotip. Stranke licenčne pogodbe so lahko ne samo pravne osebe in samostojni podjetniki, temveč tudi posamezniki.

Glavna razlika med licenčno pogodbo in koncesijsko pogodbo: druga predpostavlja tesno sodelovanje med strankama, na primer nadzor kakovosti storitev s strani dajalca franšize. Licenčna pogodba daje franšizojemalcu le možnost uporabe posebnega razvoja dajalca franšize. Zaradi te pomanjkljivosti dokumenta ga je mogoče dopolniti Na kaj je treba paziti pri nakupu franšize s pogodbami o dobavi in opravljanju storitev, v katerih so odgovornosti dajalca franšize za prodajo blaga oziroma posvetovanja poslovnih partnerjev predpisane v več podrobnosti.

Ne glede na vrsto pogodbe se morata franšizojemalec in dajalec franšize pred podpisom podrobno pogovoriti o pogojih sodelovanja. Na kaj morate biti pozorni:

• Obdobje in ozemlje - kje in koliko časa lahko prejemnik franšize dela pod pogoji franšize. Pomembno je, da te točke v pogodbo zapišemo čim bolj podrobno. Pojasniti je treba tudi ekskluzivnost pravic prejemnika franšize do dela v določeni regiji – brez te klavzule lahko dajalec franšize franšizo na tem ozemlju proda komu drugemu.
• Metode prenosa informacij - govorimo o postopku izmenjave dokumentov. Nejasno besedilo, kot je "v kateri koli razpoložljivi obliki", ni primerno - brez navedbe določenega nosilca podatkov pogodbeni stranki ne bosta mogli dokazati, da sta prenesli ali sprejeli franšizni paket.
• Postopek za odpoved pogodbe. Prejemnik franšize lahko enostransko odpove franšizno pogodbo – za to je običajno dovolj, da franšizorja vnaprej opozori. Vendar je treba o postopku razpravljati pred podpisom pogodbe. Lahko se izkaže, da bo franšizojemalec po sprejetih pogojih dolžan opozoriti na izstop iz poslovanja eno leto vnaprej. V vsem tem času mora podjetnik plačevati avtorske honorarje - tudi če je franšiza prinesla le izgube.
• Dolžnosti strank. Izbira dobavitelja, določanje cen, usposabljanje zaposlenih in promocija prejemnika franšize – vse obveznosti prodajalca in kupca franšize morajo biti znane in razumljene pred sklenitvijo posla.

Franšiza ni le nakup že pripravljenega »recepta za uspeh«, ampak skupno poslovanje s franšizorjem. Zato bo naslednji korak za franšizojemalca ustvarjanje podlage za komunikacijo.

Graditi odnose s partnerjem

Kot v vsakem drugem poslu sta tudi pri franšizingu pomembna zaupanje med strankama in skupni cilji. Dajalec franšize praviloma na začetku dela partnerju zagotovi številne dokumente: knjigo blagovnih znamk z opisom blagovne znamke in njenega sloga, poslovno knjigo z vodstvenimi nasveti in priročnik z zahtevami za zaposlene.

Nadaljnje sodelovanje dajalca franšize pri poslovanju je odvisno od pogojev pogodbe. Včasih prodajalec franšize le prenese pravice do znanja in izkušenj in pomaga pri izbiri lokacije za prodajno mesto, vendar kupca ne uči o tankosti poslovanja. A tudi v tem primeru lahko franšizojemalec v primeru težav običajno računa na posvetovanje s sedežem – še posebej, če sta stranki sklenili pogodbo o komercialni koncesiji, ki predvideva pomoč pri razvoju projekta.

Uspešne franšize običajno niso omejene na svetovanje in zbiranje poročil o dosežkih "oddelkov": podjetja ustvarjajo skupne izobraževalne centre za zaposlene, tako da je kakovost storitev in blaga v omrežju enaka. Tako deluje na primer Kako narediti uspešno franšizo iz nič, veriga moških frizerskih salonov Chop-Chop, ki je odprla lastno akademijo za izboljšanje veščin mojstrov iz različnih regij Rusije. Velike verige niso izjema: Subway pred odprtjem restavracije poučuje Sandwich Artist: koliko prinese franšiza Subway lastniku, menedžerjem in osebju nove trgovine.

Dajalci franšize spremljajo delo prejemnika franšize po usposabljanju. V verigi Doublebee se vsaka kavarna pregleda enkrat na teden, za strokovni razvoj vseh baristov pa skrbi ločen specialist. Nekatere franšize razvijajo odnose ne le med sedežem in posameznimi lokacijami, temveč tudi med samimi prejemniki franšize. Vsi podjetniki delijo svoje izkušnje in najboljše prakse v verigi kavarn Red Cup, najboljše ideje pa lahko uresniči vsako prodajno mesto.

Pomembno je razumeti, da je uspeh podjetja v veliki meri odvisen od samega prejemnika franšize. Franšizorji pogosto ugotavljajo, da so njihovi programi podpore partnerjem in dodatne storitve le učinkovito orodje za poslovanje, ne pa »tabletka za vse bolezni«. Napačno je verjeti, da boste z nakupom franšize dobili posel, v katerem je že vse tako naravnano, da morate le ustvariti dobiček. To ne deluje tako.

Kontrolni seznam za bodoče prejemnike franšize

• Bodite pozorni na razmerje plačil franšizorju. Pogoji sodelovanja lahko vključujejo visoko pavšalno provizijo in brez licenčnin. Tak model je upravičen za trgovine, ko franšizojemalec namesto plačila avtorskih honorarjev kupuje blago od dajalca franšize za prodajo. V drugih primerih lahko pomanjkanje ponavljajočih se plačil pomeni, da želi podjetje prodati čim več franšiz in ga ne skrbi uspeh posameznih povezanih podjetij.
• Vprašajte o starosti in izkušnjah podjetja. Predlog se lahko izkaže za "surov", nedokončan. Prejemalec franšize v takšni situaciji ne more računati na kompetentno podporo in pomoč.
• Preverite predstavništvo podjetja v uradnih virih. Ta nasvet velja za ponudbe franšiznih nakupov večjih mednarodnih blagovnih znamk. Brezvestni prodajalci lahko registrirajo podobno blagovno znamko in se pretvarjajo, da so ruski oddelek podjetja, ki dejansko ni zastopano v Ruski federaciji. Da ne bi kupili ponaredka, je priporočljivo pridobiti potrdilo o zakonitosti dejavnosti organizacije (včasih je dovolj, da preverite podatke o predstavništvih na spletnem mestu blagovne znamke ali napišete zahtevo na sedež).
• Vprašajte, ali podjetje razvija lastne obrate ali maloprodajna mesta. Če je dajalec franšize prenehal odpirati nove oddelke in prodaja samo franšize, lahko to kaže na neučinkovitost njegovega poslovnega modela.
• Preverite, kaj dobite od dajalca franšize. Če podjetje prodaja samo znak, ne boste imeli koristi od dela z njim. Povprašajte, katera orodja, popuste na partnerske programe, razvoj in usmerjanje daje franšizor, kako bo potekala nadaljnja komunikacija z matično družbo in kdo bo odgovoren za usposabljanje zaposlenih in spremljanje njihovega dela.
• Pozorno preverite pogodbo. Pomembno je biti pozoren na trajanje franšize, nadzorovano ozemlje, obveznosti strank, načine prenosa informacij in prekinitev transakcije.
• Spoznajte druge prejemnike franšize v omrežju. Pred sklenitvijo pogodbe vam bodo drugi podjetniki pomagali razumeti, ali se morate vključiti v posel, nato pa bodo delili svoje izkušnje in lastne najboljše prakse.