Čas je, da nehamo zaupati iskanju Google
Čas je, da nehamo zaupati iskanju Google
Anonim

O tem, ali so rezultati najbolj priljubljenega iskalnika na svetu tako zanesljivi, kot si mislimo.

Čas je, da nehamo zaupati iskanju Google
Čas je, da nehamo zaupati iskanju Google

6. novembra je v teksaški cerkvi prišlo do streljanja, v katerem je umrlo najmanj 26 ljudi. Kmalu zatem je Google začel promovirati rezultate iskanja z informacijami, da je osumljenec radikalni komunist z neposrednimi povezavami s protifašističnim gibanjem. Podatek se je pojavil v modulu Popular on Twitter, zato ga je bilo težko ne opaziti, čeprav se ni znašel na samem vrhu seznama.

To je bila daleč od prve napake pri Googlovem iskanju. Kot običajno so v podjetju obljubili, da bodo odpravili težavo in izboljšali algoritem za izbiro rezultatov.

Toda ta obljuba ne reši glavnega problema: monopola kalifornijskega velikana nad resnico.

Glede na raziskavo Key trends in social and digital news media., zelo malo ljudi brezpogojno verjame novicam na družbenih omrežjih. A tega ne moremo reči za iskalnike, v katerih je Google že dolgo vodilni. Marketinško podjetje Edelman je med študijo iz leta 2017 ugotovilo, da 64 % uporabnikov verjame informacijam iz iskalnikov. Hkrati le 57 % ljudi zaupa novicam iz tradicionalnih medijev.

Raziskovalka Danah Boyd pravi, da se je medijska pismenost zavrnila? da študentje namesto da bi se naučili presojati verodostojnost virov informacij »samo mislijo, da je Google zanesljiva storitev, Wikipedia pa ne«. Google sprejema to vizijo, tako kot Amazon in Apple, katerih izdelki vse pogosteje uporabljajo virtualne pomočnike.

Google Assistant naredi storitev iskanja zanesljivega spremljevalca, od katerega lahko zahtevate kar koli. Ena od glavnih idej je, da ljudem ni treba poznati posebnih ukazov, da bi se lahko »pogovarjali« z računalnikom. Demonstracije naprav, kot je Google Home, kažejo, da je Assistant zelo dober pri analizi konteksta preprostih vprašanj in ugibanju, kaj je uporabnik želel vprašati. Ko pomočnik spregovori napačne informacije, je to še huje kot branje z zaslona.

Tudi če so Googlovi rezultati v veliki večini resnični, je lahko le nekaj napačnih izjav o temi, kot je množično streljanje, velik problem. Še posebej, če upoštevate, da ljudje verjamejo vsemu, kar jim Google pove.

Tudi če podjetje preprosto javno pove, da so rezultati na njegovem iskalniku napačni, lahko postane bolj previden, da se to ne ponovi. Google mora narediti vse, kar je v njegovi moči, da se izogne prikazovanju lažnih novic in teorij zarote poleg resnega pisanja kompetentnih novinarjev. Mi pa iskalnikov ne bi smeli obravnavati kot vire brezpogojne resnice.

Google ne smemo le doseči, da preneha prikazovati lažne novice, ampak tudi poiskati načine za omejitev verodostojnosti samih iskalnih algoritmov. Ročno bi morali sestaviti sezname videoposnetkov za naše otroke, ne pa samo vključiti YouTube Kids, ki vsake toliko predstavlja vsebino, ki je za mlade gledalce popolnoma neprimerna. Povrniti moramo zaupanje v novice, ki jih kurirajo ljudje, ne računalniški sistemi. Zakaj mora Google natančno izboljšati funkcije, ki povzročajo, da se na spletu pojavljajo napačne informacije? Zakaj se jih podjetje ne more znebiti?

Priporočena: