Zakaj zamudimo dobre ideje in pademo v objem prevarantov

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Izkušeni govornik lahko reče katero koli neumnost in všeč vam bo.

Zdi se, da je informacija sama po sebi pomembnejša od tistega, ki jo predstavi. Dobra ideja bo pripeljala do uspeha, slaba pa se bo končala z neuspehom, ne glede na to, kdo si jo je izmislil - ljubljena oseba ali čuden izobčenec. Vsi pa vemo, čigava ideja bo veljala za dobro.

Ljudje ne morejo zaznati besed ločeno od tistega, ki jih izgovarja, kar vodi v vrsto žalostnih napak in predsodkov.

Zakaj se to zgodi

Predložitev je pomembnejša od informacij

Ljudje so pripravljeni poslušati vsako neumnost, če je pravilno predstavljena. Ta kognitivna pristranskost je bila odkrita v poskusu iz leta 1973 in imenovana Foxov učinek.

Predavanje igralca, ki ga je predstavil kot dr. Myron Fox, so poslušale tri skupine specialistov iz psihiatrije, psihologije in sociologije. Predavanje je bilo znanstvenega sloga, vendar ga je bilo enostavno slediti. Imelo je malo praktične vrednosti, veliko neologizmov, nedoslednosti in odstopanj od teme. Vse to je bilo predstavljeno s toplino, živahnim humorjem in karizmo. Kljub nepomembnosti gradiva so bili tako profesor kot njegova predavanja visoko ocenjeni.

Še en podoben poskus je bil izveden na študentih. Vsaka skupina je imela tri predavanja: prvo je obsegalo kar 26 točk, drugo - 14, tretje pa le štiri. Eni skupini so vse to postregli na dolgočasen način, drugi - v stilu "Dr. Foxa", s humorjem in karizmo. Študenti iz prve skupine so predavanja ocenili glede na količino gradiva: informativni govori so se jim zdeli boljši od tistih, kjer v resnici niso povedali ničesar.

A študentje iz skupine "Dr. Fox" niso opazili razlike: vsa predavanja so jim bila všeč približno enaka - tako nasičena s tematikami, kot skoraj prazna, ki pokrivajo le štiri vprašanja.

V vseh poskusih se je ljudem zdelo, da so res poslušali dober material in pridobili dragocene izkušnje. Užitek predavanja je skrival svojo nizko vrednost.

In to pojasnjuje, kako nepoštenim ljudem uspe zavajati tako navadne ljudi kot strokovnjake.

Na primer, izmuzljivi prevarant Frank Abagnale, ki je o svojem življenju napisal knjigo Ujemi me, če lahko, je brez kakršne koli izobrazbe delal kot predavatelj sociologije, odvetnik in glavni pediater. Karizma in izjemna samozavest sta naredili svoj trik.

Obstaja tudi nasprotni učinek: informacije se samodejno prepoznajo kot slabe, če jih izrazi napačna oseba. Ta kognitivna pristranskost se imenuje reaktivna amortizacija.

Brez zaupanja informacije niso pomembne

Učinek reaktivne amortizacije je bil odkrit v poskusu leta 1991. Ameriški znanstveniki so ljudi na ulici spraševali, kaj menijo o vzajemni jedrski razorožitvi ZDA in Rusije. Ko so ljudje mimoidočim povedali, da je ideja pripadala Reaganu, se jih je 90 % strinjalo, da je bila poštena in koristna za Združene države.

Ko so avtorstvo ideje pripisali neimenovanim analitikom, je podpora prebivalstva padla na 80%. Če so Američanom povedali, da Gorbačov predlaga razorožitev, jih je le 44 % podprlo idejo.

Še en poskus je bil izveden z Izraelci. Ljudje so bili vprašani, kako se počutijo glede ideje o sklenitvi miru s Palestino. Če je udeleženec slišal, da je ideja prišla od izraelske vlade, se mu je zdelo dobro, če pa iz Palestine ne.

Reaktivna amortizacija vas zaslepi, vas prisili, da presodite brez ocene ideje in zavrnete dobre predloge.

Med pogajanji ne omogoča iskanja alternativne možnosti, ki bi ustrezala obema. Tako nastanejo nekoristni argumenti, v katerih se namesto resnice rodi sovraštvo. Nasprotniki se ne poslušajo, zavestno dajejo prednost in prepoznavajo nasprotnika kot ozkoglednega in nevrednega.

Kako ravnati s to pristranskostjo

Te kognitivne napake lahko premagate in jih uporabite v svojo korist.

Bodite čim bolj objektivni

Če želite informacije ceniti, se poskusite oddaljiti od tistega, ki jih predstavlja. Namenoma pozabite, kdo je ta oseba, se pretvarjajte, da se ne poznate. To uporabite povsod, kjer je pomembno, da najdete najboljšo rešitev in ne ugotovite, kdo je hladnejši.

Med sejo možganskih neviht, srečanjem ali skupnim projektom vedno ocenite ideje in ne njihov vir. Tako boste bolj verjetno prišli do resnice.

Ne prepirajte se zaman

Da se v prepiru rodi resnica, se morajo nasprotniki spoštovati. Če ena stran trpi zaradi zablod o veličini, ne bo nobenega smisla. Je vredno izgubljati besede?

Preverite ljudi

Če bi študentje vedeli, da pred njimi ni profesor, ampak igralec, njegove besede ne bi bile tako naklonjene. Številne goljufive sheme uspejo, ker ljudi vodita samozavest in karizma. Zaupajte osebi, namesto da bi jo testirali.

Preverjanje kompetenc je odlična navada.

Preden plačate, se pozanimajte, od kod prihaja govornik seminarja in avtor knjige, kaj sta diplomirala kondicijski trener in poslovni trener.

Ne razmišljajte enostransko

Neskončno se lahko pritožujete, da so ljudje neumni in imajo raje zunanje klešče kot resnična znanja, vendar to ne bo spremenilo stanja.

Vaša predstavitev je lahko zelo poučna, a če ni živahna, bodo občinstvo zaspali, preden pridejo do bistva. Lahko ste zelo dober specialist, a če vam manjka šarma in sposobnosti komuniciranja z ljudmi, vas bodo zasenčili manj inteligentni, a prijetnejši.

Ni se treba pritoževati nad usodo - naredite vse, da boste karizmatični in podajajte informacije na zanimiv način.