Osebna izkušnja: kako sem odprl SEO agencijo v regiji in se je izkazalo za plus

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Od študentske zaposlitve s krajšim delovnim časom do mesečnega dobička v višini 500.000 rubljev.

Poslovanje na področju SEO je zelo dvoumno: nekateri se ne želijo ukvarjati z iskalniki in so odvisni od spleta, drugi pa so prepričani, da je zlata antilopa tekla nekje v prvi vrstici rezultatov Yandexa ali Googla. Pogovarjali smo se z ustanoviteljem agencije za internetni marketing iz Vladimirja in ugotovili, kako delati s samostojnimi delavci, kdo nam preprečuje, da bi postali vodilni v rezultatih iskanja in zakaj so regionalne stranke pravi pekel.

Študentsko delo s krajšim delovnim časom

Študiral sem na Vladimirski državni univerzi na Fakulteti za informacijsko tehnologijo. Leta 2007 sem bil v drugem letniku in fantom iz našega oddelka so ponudili dodaten zaslužek. Kot vsak študent sem želel dobiti svoj denar, zato sem se odzval. Izkazalo se je, da je za velik projekt potreben SEO pomočnik.

Moje naloge so vključevale delo z besedilnimi in tehničnimi dejavniki na spletnem mestu ter dajanje povezav do našega vira v druge vire. To je povečalo avtoriteto spletnega mesta, zato se je dvignilo v rezultatih iskalnikov. Globalni cilj SEO je, da pride na vrh, tako da čim več ljudi sledi povezavi, vir pa dobi največ prometa.

Všeč mi je bil SEO, zato sem vzporedno z delom preučeval informacije o spletni promociji. Moja prva knjiga na to temo je bila publikacija Igorja Ašmanova "Optimizacija in promocija v iskalnikih". Prebral sem ga v dveh tednih in takoj začel uresničevati nasvet.

Delo v velikem mestnem portalu

Ko sem spoznal, da se želim še naprej razvijati na področju SEO, sem se zaposlil v regijskem studiu Vladimir Media, ki je ustvaril svoj projekt – mestni portal. Podjetje je živelo od tega, da je prodajalo transparente in umestitve na spletnem mestu. Moj cilj je bil promovirati portal: povečati število obiskovalcev, ki prihajajo iz iskanja.

Za šest mesecev dela se je udeležba s 100 ljudi povečala na 1000 na dan. Zrasli smo 10-krat, čeprav se nisem ogromno trudil.

Dejstvo je, da je bilo področje SEO precej mlado, tako da na strani niso bile organizirane niti osnovne stvari. Posledično smo optimizirali njegovo strukturo, delali z glavami in kupovali povezave z zunanjih spletnih mest - takrat je metoda delovala odlično. Rezultat ni dolgo pričakoval: hitro smo se povzpeli na rezultate iskanja in zbrali veliko prometa.

Sčasoma je studio začel zagotavljati storitve promocije strank: promovirali smo ne samo svoj projekt, ampak tudi projekte drugih. Jaz sem vodil ta proces. Nalog in denarja je bilo tudi malo - približno 10-15 tisoč na projekt.

Kako začeti franšizno podjetje in ne znoreti: podroben vodnik

Osebna izkušnja: kako sem odprl podjetje pred 20

5 poslovnih idej, ki ne zahtevajo, da zapustite službo

Osebna izkušnja: Zaprl sem svojo spletno trgovino

"Vsaka napaka, ki je odpuščena drugemu podjetju, mi ni odpuščena" - podjetniki o osebni blagovni znamki

Kako odpreti slaščičarno: osebna izkušnja

Vaš blog in prvi denar od oglaševanja

Ves ta čas sem podrobno preučeval nianse promocije. Pojavilo se je več SEO blogov, na katere sem se navdušil. Glavna sta Shakin.ru in blog Dimka, ki ne deluje več. Potem se mi je v glavo prikradla ideja, da želim tudi jaz deliti svojo izkušnjo. Avgusta 2008 sem registriral domeno SEOinSoul.ru, ki se je zdaj preselil na impulse.guru, ustvaril svoj blog in začel objavljati. V prvih člankih sem pregledal storitve, ki pomagajo pri promociji spletnih mest, nato pa sem začel deliti izkušnje, ki sem jih prejel na mestnem portalu: Povedal sem vam, katere metode delujejo in kako novosti iskalnikov vplivajo na rezultat.

Število naročnikov je začelo naraščati, pojavili so se prvi komentarji. Šest mesecev po odprtju bloga sem prodal umestitev oglasnih pasic, ki je stranko stala 25 $ na mesec. Ko je razvoj napredoval, se je povečalo število pasic in s tem tudi stroški na umestitev. Leta 2009 sem bil na tretjem mestu na lestvici SEO blogov. Vse to me je motiviralo za nadaljnje delo in pisanje člankov.

Zahvaljujoč blogu so k meni začele prihajati stranke - ljudje, ki morajo promovirati spletno mesto. Od tega trenutka so se v mojem življenju pojavili samostojni projekti, s katerimi sem se ukvarjal vzporedno z delom v studiu in študijem. Za promocijo sem vzel največ 10.000 rubljev na mesec, kar ni veliko. Nisem imel toliko izkušenj, zato nisem mogel določiti visoke cene.

Kriza, vojska in izgubljeni blog

Leta 2010 je število strank, ki prihajajo z bloga, začelo naraščati, stanje v studiu pa se je poslabšalo. Zaradi krize smo se morali preseliti v stanovanje pri direktorju. Nisem videl posebnih možnosti, zato sem zapustil Vladimir Media.

Po univerzi je šel v vojsko, zato je za eno leto izstopil iz sfere. Vse projekte sem prenesel na druge strokovnjake in s strankami smo se sporazumno razšli. Objave sem pripravil štiri mesece vnaprej, da bi še naprej pisal blog. Bližje demobilizaciji so publikacije izhajale vsaka dva meseca, vendar je to pomagalo ohraniti vsaj nekaj dejavnosti.

Po moji vrnitvi se je delo na blogu nadaljevalo. Zahvaljujoč referencam in člankom mi je uspelo vrniti več strank. Sčasoma se je število projektov povečalo in se približalo 15, vendar fizično v enem mesecu nisem imel časa, da bi jih izvajal vzporedno.

Nekega dne, proti koncu mandata za eno od strank, nisem naredil čisto nič.

Spomnim se, da me je zelo skrbelo, da je oseba plačala za nič. To je bil zame zelo pomemben razpis, po katerem sem spoznal, da je čas, da sestavim ekipo in prenesem odgovornosti.

Ekipa treh ljudi in lastna agencija

Leta 2011 sem začel zbirati ekipo na daljavo na samostojni borzi: objavljal sem enkratne naloge, da bi rešil vsaj nekaj težav. V tem načinu sem delal več mesecev, a iz tega ni bilo nič dobrega. Delo s svobodnjaki je stalen stres. Manjka jim odgovornosti, zato nikoli ne moreš biti prepričan o rezultatu. Vsaj eno leto traja, da oddaljeni zaposleni dokaže svojo učinkovitost, jaz pa tega časa nisem imel.

Konec leta 2012 sem registriral samostojnega podjetnika, leta 2013 pa sem začel sestavljati ekipo brez povezave. Zdaj mi je pomembno, da je človek fleksibilen, da se ga je mogoče usposobiti in res želi delati v SEO, takrat pa sem želel, da imajo ljudje že osnovno znanje o promociji spletnih strani. Zato sem na razgovore povabil le tiste, ki so imeli izkušnje na tem področju. Izbor sta opravili dve osebi, ki sta se izobraževali v velikem Vladimirskem podjetju. Začel sem jih učiti določenih nalog, komunikacija s stranko pa je ostala pri meni.

Plače zaposlenih in delo vodje

Skoraj eno leto nas je delalo pet: jaz, dva brez povezave in dva spletna zaposlena. Prva pisarna je bila precej skromna in proračunska. V mestu jih ni veliko, zato smo ga izbrali za prijetno notranjost. Najemnina je stala 15.000 rubljev, dva računalnika sta stala 40.000 rubljev, mize in stoli pa največ 10.000 rubljev. Skupna plača zaposlenih v pisarni je bila približno 45.000 rubljev.

V letu 2014 se je povečalo število strank, tudi ekipa je začela rasti. Pridružil se nam je še en strokovnjak za SEO in vodja računa. Slednji mi je pomagal pri komunikaciji s strankami in prevzel nekaj projektov. Začel sem se počutiti veliko bolj svobodno.

Konec leta 2015 je digitalna sfera začela rasti bolj aktivno kot prej. Ljudje so prenašali denar iz offline v spletno promocijo. Strank je bilo vedno več, zato smo število zaposlenih razširili na 12 ljudi in se preselili v prostornejšo pisarno. Bil je čas, ko je ekipa osmih ljudi delala v pisarni z 20 kvadrati: sedeli smo drug drugemu na glavi. Na srečo je bila obnova v novogradnji hitro končana in smo lahko prosto zadihali.

Novo obdobje v svetu SEO in tehničnega oddelka

Strank je bilo toliko, da ni bilo dovolj strokovnjakov, ki bi lahko vodili projekt. Dobili smo nalogo in poiskali zaposlene za nov proračun. Klasični dobiček podjetja je znašal 20-30 % naročila. Približno 50 % gre za plačo zaposlenega, ostalo pa so administrativni stroški.

Impulse.guru trenutno zaposluje 20 ljudi. Nahajamo se v poslovnem parku v centru mesta in postopoma prevzemamo sosednje pisarne. Na razpolago imamo 110 kvadratnih metrov.

V letu 2019 se je optimizacija iskalnikov zelo razvila. Rezultat pri SEO je odvisen od tega, kako se bodo priporočila strokovnjaka uresničila, zato smo se lotili tudi spletnega razvoja. Sprva smo organizirali tehnični oddelek in se ukvarjali samo z urejanjem v sistemu, zdaj pa pripravljamo projekte iz nič.

Dobiček agencije in prosti urnik

Ko sem bil samostojni delavec, sem lahko zaslužil približno 100.000 rubljev. Z odprtjem pisarne je dobiček drastično upadel, vendar sem namenoma naredil ta korak. Če zaprete vse na sebi, bo tkanje strop. Sprva je dobiček agencije znašal 50.000 rubljev, vendar se je postopoma povečeval. Trije smo delali in še vedno zaslužili ne več kot 100.000 rubljev, vendar se je obremenitev zame znatno zmanjšala. Nisem več umirala od neskončnega števila nalog.

V agencijskem poslovanju je vse odvisno od števila projektov in proizvodne obremenitve. Teoretično lahko v regiji zaslužite do 1 milijon rubljev, veliki moskovski igralci pa dobijo veliko več.

Precej težko je izračunati mesečni dobiček: marca lahko pride velika stranka s proračunom 300.000 rubljev, julija pa bo odšel, vi pa boste zdrsnili na 100.000 rubljev. Če ocenimo letni dobiček, je 500.000 rubljev na mesec za našo agencijo dokazana številka.

Neuspehi in spoznanja

V procesu dela smo šli skozi veliko fakupov, a smo se iz vsakega naučili kakšno lekcijo. Na primer, ko se je kadrov povečal, smo se soočili s pomembno težavo: projektov je veliko, nalog pa ni nikogar. Zaposlili smo nove strokovnjake, vendar jim nismo mogli takoj prenesti pravih nalog.

Težava je bila rešena zahvaljujoč poenostavljenemu sistemu usposabljanja. Zbrali smo bazo znanja in izvedli diplomiranje specialistov: mlajši, srednji, višji. Vsak zaposleni je razumel, katere veščine mora imeti, da se dvigne na novo raven. Od tega trenutka smo začeli hitro učiti začetnike in pravilno razporejati obremenitev.

Potem smo se soočili z zrcalno težavo: ljudje so bili, a jih nismo mogli naložiti vsaj 60%. Nato sem se odločil, da moram delati na prodajnem lijaku, in začeli smo uporabljati metodo hladnega klica. To je dobra možnost za nalaganje proizvodnje, vendar smo jo do leta 2019 popolnoma opustili. Življenjska doba takšnih projektov je precej kratka.

Zdaj se osredotočamo na velike stranke, katerih trženje in optimizacija za iskalnike sta že zgrajena. Prodajamo strokovno znanje, ki vam omogoča, da pridobite veliko več prometa na dolgi rok. Pogodbe se praviloma sklepajo za najmanj eno leto. Poleg tega aktivno sodelujemo na različnih konferencah ter izvajamo seminarje in spletne seminarje. Izobraževanje o trgu povečuje število vhodnih naročil.

Neuspeh je tudi delo izključno z regionalnimi projekti. Poskušali smo promovirati na trgu v Vladimirju, vendar je lokalna stranka specifična: nima velikih proračunov in ne razume, da lahko spletno mesto res stane 200.000 rubljev, ker pet strokovnjakov na njem dela že nekaj mesecev. Poskušali smo oblikovati regionalke, a leta 2016 je bil naš trud zaman. Trenutno delamo drugi poskus, a za zdaj se je veliko lažje osredotočiti na moskovski trg, kjer je naročnik razumevajoč in se razvija.

Druga napaka je delo samo od ust do ust. V nekem trenutku se lahko priporočila končajo. Poleg tega ne moremo nadzorovati, kdo nam svetuje in kako. Za štiričlansko ekipo je sarafan sprejemljiv, ko pa si že star 20 let, je nemogoče upati nanj. Začeli smo uvajati aktivne oglaševalske vire in izvajati vsebinski marketing. Za primer so vzeli avtorja, ki piše članke o promociji spletne strani.

Dolgo časa se nismo ukvarjali s standardizacijo in predpisi – vse smo delali na muho. Zdelo se je, da je vsak primer edinstven, a ni: 80 % projektov je podobnih, zato je večino stvari mogoče standardizirati. Prej smo opravili tehnično presojo približno 10 ur, zdaj pa je postopek avtomatiziran in ne traja več kot štiri.

Poslovni obeti in glavni problemi

SEO posel nima zelo svetle prihodnosti. Podjetja zdaj v spletno promocijo ne vlagajo toliko denarja kot leta 2014. Sfera se še naprej razvija, vendar veliko počasneje kot prej. A start-up podjetja še vedno živijo od 20 strank, tako da jih splošna gospodarska komponenta v regiji morda ne moti veliko.

Predmet navdušenja je kanibalizacija rezultatov iskanja. Na samem vrhu so kar štiri umestitve oglasov, v bližnji prihodnosti pa jih bo morda pet. Poleg tega Yandex na primer aktivno kupuje različne projekte: Avto.ru, Kinopoisk in druge. Seveda so prvi, ki se pojavijo v rezultatih iskanja.

Projektom tretjih oseb je vse težje pridobiti promet iz iskalnikov, saj ga Yandex poskuša vzeti zase. Ena od rešitev je evolucija. Uporabljamo iskalni marketing in ustvarjamo promet preko drugih strani, ki so nekako prisotna v iskanju. Težave so, vendar se z njimi lahko borite. Res je, brez visokega strokovnega znanja je vse težje vstopiti na to področje.

Life hacks od Ilya Rusakova

• Povečajte strokovnjake v agenciji. 90 % uspeha v digitalnem svetu je strokovnost zaposlenih, ki delajo na projektih. Usposobite fante, da bodo postali profesionalci in lahko pomagali strankam.
• Standardizirajte svoje procese. Napišite pravila: koliko časa traja, da se odzovete stranki ali kako pogosto vodite sestanke z življenjepisom. To so standardne stvari, ki jih je treba prilagoditi, da se projekt izvede pravilno in jasno. Poleg tega je pomembno, da specialist razume prioriteto določene naloge. Najprej morate čim prej narediti tisto, kar bo prineslo rezultate.
• Razvijte se kot specialist. Na poslovnih tečajih pogosto pravijo, da morate samo izbrati nišo, ki vam je všeč, in začeti, vendar je verjetnost uspeha v tem primeru enaka nič. Najprej je treba pridobiti dovolj strokovnega znanja in nato kompetentno vstopiti na zahtevano področje. Tako je možnost, da se bo vse izšlo, veliko večja.
• Razviti vodstvene sposobnosti. Delo z ljudmi je zelo pomembna veščina, ki se jo je treba naučiti. Preberite knjige na to temo. Moja najljubša sta "Ideal Leader" Yitzhaka Adizesa in "Leader Tools" Vladimirja Zime. Povedali vam bodo, kako pravilno postaviti naloge in pridobiti kredibilnost. Všeč mi je tudi knjiga "Jedi Techniques", ki jo je napisal Maxim Dorofeev. Gre za to, kako pravilno upravljati čas, sebe in velike projekte.