Nasveti za vodstvo: katere besede vas bodo naredile posebnega

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Katere besede je treba pogosteje izgovoriti, da postanete poseben vodja in oseba.

Že majhne stvari imajo neverjeten vpliv na življenje vsakega od nas. In tvoj tudi. In le nekaj besed lahko nekomu bistveno spremeni življenje! To so besede, ki jih ne bi smeli vsak dan izreči svojim sodelavcem, sodelavcem, družinskim članom, prijateljem in vsem, ki jim je mar za vas.

To je tisto, kar mislim

Ste vodja, vendar to ne pomeni, da ste pametnejši, modrejši in preudarnejši od svojih zaposlenih. Podprite svoja naročila in odločitve z logičnimi razlagami, razlogi in ne le s svojim položajem in močjo.

Seveda jih z razlago svojih odločitev odprete za razpravo in kritiko, vendar jih odprete tudi za izboljšave. Moč vas bo vedno naredila »prav«, sodelovanje pa bo poskrbelo, da bodo vsi prav in vam pomagalo pri sodelovanju.

Motil sem se

Vsi se lahko napačno odločimo. Kar je v teoriji izgledalo odlično, v praksi morda ne bo delovalo po pričakovanjih. Nikoli ne oklevajte priznati svoje napake, tudi pred svojimi zaposlenimi. Zagotovo se boste počutili neumni, vendar ne boste izgubili spoštovanja ljudi, nasprotno, pridobili ga boste.

Super

Nihče ne dobi dovolj pohval, vendar jih vsi radi slišimo. Če je nekdo naredil nekaj dobro, mu to zagotovo povej. "Vau! Kako super ti je uspelo!"

Lahko se celo malo vrnete v preteklost in se spomnite, kako je nekdo pred nekaj tedni naredil nekaj odličnega: "Poslušajte, spomnim se, kako odlično ste opravili nalogo prejšnji mesec …" Ta stavek motivira zaposlenega za nove dosežke in v izkazuješ pozornost do ljudi, ker si se spomnil, kaj je naredil in kako dobro.

Pohvala je darilo, ki je za obdarovalca brezplačno, za prejemnika pa veliko veselje.

Hvala in prosim

Ali so bile situacije, ko ste dali darilo, in se je prejemnik počutil neprijetno in neprijetno, da ga prejme? Zagotovo je ta trenutek nekoliko zmanjšal vaše veselje do dajanja.

Enako se lahko zgodi tistemu, ki vam da darilo. Ne pokvarite veselega trenutka, kajti vse, kar morate storiti, je pogledati osebo v oči in reči "Hvala." Če vam je bilo darilo narejeno v zahvalo za kakšno storitev, potem odgovorite: »Prosim! Z veseljem pomagam!"

Hvalite druge in obdarujete, zato naj se tudi jaz zahvalim vam!

Mi lahko pomagaš?

Če potrebujete pomoč, ne glede na to, koga ali za kaj prosite, samo iskreno recite: "Ali mi lahko pomagate?"

Zagotovo boste dobili pomoč. Ob tem so rahlo vidni vaša ranljivost, spoštovanje osebe, na katero ste se obrnili, in vaša pripravljenost poslušati. In to so, mimogrede, lastnosti velikega vodje in velikega prijatelja.

oprosti

Vsi se lahko motimo. Vsak od nas ima nekaj, za kar lahko prosite za odpuščanje: neprevidne besede, dejanja (ali, nasprotno, nedejavnost) itd.

Vedno prosite za odpuščanje, če razumete, da ste sami krivi. Samo ne počnite tega z zadržki, kot je: "Zelo mi je žal za to, kar se je zgodilo, ampak sami ste se zmotili …" S takšnimi izjavami poskušate sogovornika vzbuditi v občutek krivde. Oprostite, povejte mi, da ste se motili. Nič več ne manj. In potem lahko oba začneta komunikacijo iz nič.

Prosim, pokaži mi?

Nasveti se sčasoma pozabijo, znanje ostane z vami za vedno. Vedeti, KAJ narediti, je dobro, toda vedeti, KAKO in ZAKAJ to storiti, je neprecenljivo.

Ko prosite nekoga, naj vas nekaj nauči, da vam pokaže, kako nekaj narediti, se zgodita dve stvari: najprej pokažete svoje spoštovanje, do osebe, ki ste jo prosili za praktičen nasvet, izkažete zaupanje v njegove izkušnje in spretnost.. In drugič, sami boste prejeli veliko bolj dragoceno znanje.

Ne prosite samo za namig, prosite, naj vas pouči in usposobi takoj. Obe strani imata koristi od te interakcije.

Naj pomagam?

Mnogi ljudje menijo, da je prošnja za pomoč manifestacija šibkosti in, stisnejo zobe, poskušajo vse narediti sami. Toda vsi potrebujejo pomoč.

Ni vam treba spraševati: "Ali vam lahko kaj pomagam?" Najverjetneje boste dobili odgovor: "Ne, vse je v redu!"

Bodi poseben. Sami se morate prepričati, kako lahko pomagate osebi in reči: »Imam nekaj minut. Naj pomagam? Tako podana ponudba govori o sodelovanju in ne o vašem pokroviteljstvu.

Po ponudbi pa res zavihajte rokave in pomagajte po svojih močeh.

Ljubim te

Pri delu verjetno ne bi smeli uporabljati tega izraza. Toda v družini, z ljubljenimi, to recite vsakič, ko se počutite.

NIČ

Ja, včasih je najboljše, kar lahko rečeš, nič. Če ste razburjeni, jezni, razočarani, utihnite. Mislite, da vam bo lažje, če boste zavrgli negativna čustva, a bodo posledice žalostne.

Ko kritizirate zaposlene, se morate spomniti, da se delovni rezultati spreminjajo in občutki so večni. Zamera ob nerodni besedi ostane za vedno.

Preden nekaj rečete, razmislite, ali ste pravilno razumeli situacijo? Ste morda na podlagi napačnih podatkov ali iz drugih razlogov napačno sklepali o stanju? Pomislite, kako se bo počutila oseba, ki jo želite kriviti. Zaposlenemu nikoli ne morete povrniti poškodovane samozavesti.

Bodite tiho, dokler natančno ne veste, kaj reči in kako bodo vaše besede vplivale na nadaljnjo situacijo.