25 miselnih napak, zaradi katerih sprejemamo slabe odločitve

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Kognitivna izkrivljanja so značilnosti možganov, ki nam pomagajo preživeti. Brez njih bi se zapletli v morje informacij. Toda izkrivljanja delujejo tudi proti nam in nas silijo v napačne odločitve. Čas je za odpoved.

Odločitve moramo sprejemati hitro. Nekoč je bilo to nujno, da nas ne bi pojedli plenilci ali da bi lahko koga pojedli. Zdaj je vse videti nekoliko bolj civilizirano, a pomen ostaja enak: če želite preživeti in uspeti, se morate odločiti in storiti.

To je težje, kot se sliši. Imamo velike, večnamenske možgane, ki lahko sprejemajo in obdelujejo ogromno podatkov. Toda zbiranje in analiziranje informacij zahteva čas, pa preprosto ne. Zato so možgani našli rešitev - kognitivna izkrivljanja, ki pomagajo izbrati pomembne informacije in jih postaviti na svoje mesto v palačah uma.

O tem, katere kognitivne pristranskosti pomagajo in ovirajo filtriranje podatkov, in katere tvorijo vzorce, smo že govorili. Zdaj je čas, da spregovorimo o napakah v razmišljanju, ki nam preprečujejo, da bi sprejeli prave odločitve.

Precenjujemo se

Za delovanje je potrebno samozavest. V nasprotnem primeru ne bomo mogli storiti ničesar. Ni pomembno, da nimamo razlogov za zaupanje. Možgani jih bodo našli in zagotovili.

Učinek prevelike samozavesti (učinek jezera Wobegon)

Neverjetno je, kako s tako čudovitim orodjem, ki je vgrajeno v naše možgane, toliko ljudi ni prepričano vase. Toda ponavadi se imamo za boljše od drugih in verjamemo, da bo vse tako, kot potrebujemo.

Odklon k optimizmu

Možnosti za pozitiven izid v vsakem primeru ponavadi precenjujemo. Še eno izkrivljanje, ki ga marsikomu manjka, da bi se odločil za nekaj zanimivega.

Forer učinek (učinek Barnum)

Ko nas nekdo opiše, poleg tega, kot da bi namerno poskušal, se nam zdi, da ima prav. Opisu verjamemo, čeprav je nejasen in ne pomeni ničesar. Tako delujejo vsi horoskopi: zdi se, da so vsi Ovni energični in trmasti, Strelci pa živahni in vztrajni.

Iluzija nadzora

Ko nas zanima, da bi se kakšen posel dobro končal, se pojavi ta iluzija: lahko nadzorujemo izid posla v veliko večji meri, kot si mislimo.

Na primer, pripravljamo predstavitev, da bi vlagatelja prepričali, da da denar. Zdi se, da je vse odvisno od nastopa in samo mi sami lahko vplivamo na človekovo odločitev. In denarja preprosto nima – včeraj ga je izgubil. Na to nikakor ne moremo vplivati. Glavna stvar je, da vedno razmislite o tej možnosti in pripravite načrt ukrepov ob nepredvidljivih dogodkih.

Učinek samocentričnosti

Človek si pripisuje posebne zasluge pri doseganju cilja (in v resnici je bila njegova vloga manjša, kot si misli). Učinek egocentričnosti in iluzija nadzora dajeta moč, vendar ovirata pravilno analizo situacije in to že vodi v napake.

Učinek lažne privolitve

Svoja prepričanja, navade in mnenja projiciramo na druge ljudi. Navsezadnje se zdi, da vsi razmišljajo enako kot mi (in kdor razmišlja drugače, je nekako napačen in nepopoln). Na primer, če menite, da so računalniške igre zle, bo beseda "igralec" žaljiva.

Popačenje v opisu znakov

To je povezano z učinkom napačnega dogovora. Drugi ljudje se nam zdijo preprosti, razumljivi, nespremenljivi. Ne glede na to, ali smo sami: življenje nas spremeni, moramo postati modrejši.

Dunning-Krugerjev učinek

Oseba, ki ni podkovana v nobeno temo, bo sprejela napačne odločitve. A tega ne bo nikoli razumel, ker ne razume teme: nima dovolj kvalifikacij, da bi opazil napako. Toda oseba, ki ve veliko, bo bolj verjetno mislila, da ne ve ničesar.

Nadomestilo za tveganje

Pripravljeni smo tvegati, če vemo, da smo varni. In če smo v nevarnosti, se tveganju odrečemo. Ali želite, da oseba sprejme tvegano odločitev? Naj se sprosti. Se vam zdi, da prodajalci v trgovini skrbijo zanje? Zravnajte se, denarnica je v nevarnosti, zdaj bodo ponudili nakup drage stvari.

Cenimo sedanjost

Navajeni smo sprejemati odločitve, kot je lov: zdaj ali nikoli. Zato možgani filtrirajo naloge in obravnavajo okoliščine, ki so tukaj in zdaj, še posebej pomembne. Dolgoročno načrtovanje ali dobro dokumentirana izkušnja pa se po drugi strani ne moreta upreti izkrivljenemu razmišljanju.

Hiperbolična amortizacija

Pripravljeni smo prejeti manj, a zdaj in ne čakati, tudi če za čakanje prejmemo več. Če ponudite bonbone za jesti zdaj ali škatlo sladkarij, ki jih boste pojedli ob koncu tedna, bo večina vzela sladkarije.

Kronološki snobizem

Obožujemo vse novo in moderno samo zato, ker je novo in moderno. Ni nujno uporabno, vendar beseda "moderno" še vedno deluje v oglaševanju.

Obožujemo uhojene poti

Če smo pred izbiro, kaj narediti, dajemo prednost tistemu, kar se je že začelo. In pomaga nam pri doseganju naših ciljev, a zaradi tega zamudimo nove priložnosti.

Odpor proti izgubi

Strah, da bi nekaj izgubili, je močnejši od želje po pridobitvi nečesa novega. Če izgubimo denarnico z denarjem, bomo noro razburjeni. In če najdemo popolnoma enako denarnico, se bomo sreči le nasmehnili. In sprejemamo odločitve z enakimi čustvi.

Prednost brez tveganja

Tako neradi tvegamo, da če imamo možnost izbire, da v celoti odpravimo enostavno tveganje ali zmanjšamo resno tveganje, se strinjamo, da bomo odpravili enostavno tveganje. Toda hkrati bo z nami ostalo resno tveganje. Zobozdravnikov se na primer tako bojimo, da smo pripravljeni odložiti rutinske preglede, dokler se zob ne razpade.

Neracionalno ojačanje

Ko smo se enkrat odločili in se začeli premikati proti cilju, težko odnehamo, četudi je vse proti nam. Konec koncev, več truda kot smo vložili za dosego cilja, pomembnejši se nam zdi ta cilj. Zato smo pripravljeni ure in ure govoriti o tistih gramih, ki smo jih izgubili v enem tednu, čeprav nihče, razen uteži, ne vidi razlike. Huje je, ko smo se pripravljeni prepričati o prednostih slabega rezultata samo zaradi truda.

Skratka: konj je mrtev - izstopite.

Učinek dispozicije

Smeti se ne znebimo, ker upamo, da nam bodo prav prišli. In dlje ko leži, težje ga je zavreči ali prodati, saj je bilo toliko pričakovanega. To velja tudi za vrednostne papirje, ki se v ničemer ne podražijo, in za zamašene omare, v katerih so zelo pomembne stvari.

Nastavitev celotnega predmeta

Radi naredimo eno stvar in enkrat, a do konca nalogo opravimo v celoti. Če vzamemo v roke velik krožnik, ga napolnimo s hrano in potem ga bomo zagotovo končali. In možgani nočejo večkrat napolniti majhnega krožnika.

Strah nas je napak

Vsako dejanje ima posledice, tega so se naučili naši možgani. Toda nekatera dejanja vodijo do nepopravljivih sprememb. Da se ne bi zgodilo najhujše, so si možgani izmislili zaščitne mehanizme, ki naj nas zavarujejo pred napakami. Ne gre vedno.

Odstopanje od statusa quo

Ničesar ne želimo spreminjati, raje imamo, da vse ostane tako, kot je, tudi če se da kaj spremeniti na bolje. Zaradi tega izkrivljanja obstaja območje udobja, iz katerega je tako težko priti.

Utemeljitev sistema

To je prejšnje izkrivljanje, le v velikem obsegu. Pripravljeni smo zaščititi vse, kar je okoli nas, tudi če moramo za to žrtvovati lastne interese.

Psihološka reaktivnost

Če je človek omejen v svobodi, se bodo možgani uprli in se začeli upirati pritisku, tudi če je bil ta pritisk v dobro. Zato bomo mami navkljub zmrznili ušesa in pomaranče, na katere smo alergični, bodo postale najbolj slastni sadeži na svetu. Manipulacije temeljijo na tem učinku.

Isti kodeks oblačenja na vhodu v pretenciozen klub je primer obratne manipulacije: tja ne smeš, če pa poskusiš, boš notri prejel povabilo. Možgani se takoj odločijo, da moraš v ta klub.

Učinek dvoumnosti

Človek raje deluje tako, da je rezultat dejanj določen in razumljiv. In ignoriramo vsa dejanja, katerih izid je težje predvideti. Na primer, imamo radi delo s fiksno plačo, ne maramo pa dela, pri katerem dobimo odstotek dobička, četudi lahko zaslužimo večkrat več.

Učinek vabe

To je marketinški učinek, pri katerem se primerjajo različni izdelki, eden od izdelkov pa je bil uveden samo zato, da ga opustiš v korist dražjega.

Na primer, v ponudbi popustov sodelujejo trije televizorji: mali in poceni, srednji in dragi, veliki in dragi. Nihče ne bo kupil povprečnega in dragega, ker je na njegovem ozadju velik in drag videti preveč privlačen, majhen in poceni pa je preveč donosen. To je tisto, kar prodajalec želi.

smo leni

Raje izvajamo preprosta dejanja, dobro razvita in razumljiva, kot pa se lotevamo nečesa zapletenega in dolgotrajnega, čeprav je zelo pomembno.

Odlašanje

Delo prestavimo v najkrajšem možnem času, čas zapolnimo s kakršnimi koli dejanji, samo da ne začnemo velikega projekta.

Pristranskost do iskanja informacij

Preden karkoli začnemo, zbiramo informacije. In spet zbiramo informacije. In spet, tudi če tega ne potrebujemo več in je bil skrajni čas za ukrepanje.

Učinek rime

Če je izjava zgrajena v obliki vrstic z rimo, ji bomo verjeli bolj kot nerimirani, četudi sta po pomenu enaka. Zato pregovori tako dolgo živijo v spominu, govor dobrih govorcev pa zveni kot pesem.

Zakon trivialnosti

Preprostejše in manjše je vprašanje, več časa je potrebno za razpravo o njem. Ko na sestanku ugotovite, da se že pol ure ne morete odločiti, katere barve namizne posode kupiti za poslovno zabavo in kam obesiti plakat, se spomnite tega zakona in naredite pomembne stvari.

Naučiti se vseh kognitivnih pristranskosti in razumeti, kako vplivajo na življenje, je komaj mogoče. Verjetno ni vredno analizirati, zakaj želite kupiti točno to čokoladico in ne drugo. Ko pa se soočite s težko odločitvijo, ponovno preberite ta seznam, da boste razumeli, kdo vodi vašo odločitev: vi ali miselna napaka. Povedali vam bomo o drugih metodah samoprevare.