Kako bolje razumeti ljudi: tri psihološke teorije

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Poznavanje posebnosti psihe pomaga komunicirati na katerem koli področju, bolje razumeti tako bližnje kot znance. Tu so tri zanimive psihološke teorije, ki vam lahko pomagajo pri boljši interakciji z drugimi in razumevanju samega sebe.

Dunbarjeva številka

Raziskovalec Robin Dunbar je povezal aktivnost neokorteksa, glavnega dela možganske skorje, s stopnjo družbene aktivnosti.

Pogledal je velikost skupin skupnosti pri različnih živalih in število partnerjev za nego (pomemben del negovanja, na primer pobiranje dlake pri primatih).

Izkazalo se je, da je velikost neokorteksa neposredno povezana s številom posameznikov v skupnosti in številom tistih, ki so se med seboj čistili (analog komunikacije).

Ko je Dunbar začel raziskovati ljudi, je ugotovil, da je v družbenih skupinah približno 150 ljudi. To pomeni, da ima vsak okoli 150 znancev, ki jih lahko prosi za pomoč ali jim kaj priskrbi.

Ožja skupina je 12 ljudi, vendar je 150 socialnih povezav pomembnejša številka. To je največje število ljudi, s katerimi ohranjamo stik. Če je število vaših znancev več kot 150, nekatere pretekle povezave izginejo.

Lahko se izraziš drugače:

To so ljudje, s katerimi ne boste imeli nič proti pijači v baru, če jih slučajno srečate tam.

Pisatelj Rick Lacks je poskušal izpodbijati Dunbarjevo teorijo. O poskusu tega je napisal:

Ta izkušnja je Laxu omogočila, da je opozoril na tesne vezi:

Dunbarjeva številka je še posebej uporabna za tržnike in ljudi v industriji družbenih medijev in blagovnih znamk. Če veste, da lahko vsaka oseba komunicira le s 150 prijatelji in znanci, se bo lažje odzvati na zavrnitev.

Namesto da bi se jezili in razburili, ko se ljudje ne želijo povezati z vami in podpreti vašo blagovno znamko, pomislite na dejstvo, da imajo le 150 stikov. Če te izberejo, se morajo odpovedati nekomu, ki ga poznajo. Po drugi strani pa, če ljudje vzpostavijo stik, boste to bolj cenili.

Kaj pa družbena omrežja, kjer imajo mnogi več kot tisoč prijateljev? S koliko pa jih ohranjate v stiku? Najverjetneje je število takšnih ljudi blizu 150. Takoj, ko se pojavijo novi stiki, so stari pozabljeni in samo visijo med vašimi prijatelji.

Mnogi občasno očistijo svoj seznam in odstranijo tiste, s katerimi ne bodo komunicirali, tako da ostanejo le bližnji ljudje. To ni povsem pravilno. Dejstvo je, da niso pomembne le močne povezave, torej vaše neposredno okolje. Knjiga Mortena Hansena "Sodelovanje" opisuje, kako pomembni so za človeka šibki socialni stiki (zlasti tisti, ki se vzpostavljajo prek družbenih omrežij). So ključ do novih priložnosti.

Študija je pokazala, da za človekov razvoj ni pomembno toliko število povezav, temveč njihova raznolikost. Med vašimi znanci naj bodo ljudje z nasprotnimi stališči, z različnimi izkušnjami in znanjem. In takšen kontingent je mogoče najti na družbenem omrežju.

Šibke vezi so uporabne, ker nas vodijo na neznana področja, močne pa obstajajo na področjih, ki smo jih že preučevali.

Hanlonova britvica

Takole je rekel Robert Hanlon, pisec šal iz Pennsylvanije:

Nikoli ne pripisujte zlobi tistega, kar je mogoče razložiti z neumnostjo.

V Hanlonovo britvico lahko namesto besede »neumnost« vpišete »nevednost«, torej pomanjkanje informacij pred odločitvijo ali kakršnim koli dejanjem. In tako deluje: ko se vam zdi, da nekdo ravna z vami slabo ali kljub temu naredi nekaj, se najprej poglobite in ugotovite, ali je to posledica banalnega nesporazuma.

Na primer, če od zaposlenega prejmete e-pošto, v kateri ostro govori proti vaši zamisli, morda preprosto ni razumel njenega bistva. In njegovo ogorčenje ni bilo usmerjeno na vas, izrekel se je le proti predlogu, ki se mu je zdel neumen ali nevaren.

Poleg tega se pogosto zgodi, da skušajo znanci človeku pomagati s svojimi metodami, on pa to dojema kot podle spletke. Ljudje po naravi niso zlobna bitja, zato se lahko pod vsako zaznano škodo skrivajo dobri nameni, preprosto absurdno izraženi.

Herzbergovi motivacijski dejavniki

Slednja teorija lahko pomaga pri komunikaciji s kolegi ali celo prijatelji in zakonci. Koncept je leta 1959 predstavil Frederick Herzberg. Njegovo bistvo je v tem, da se zadovoljstvo pri delu in nezadovoljstvo merita na različne načine in nista dva konca iste premice.

V teoriji se domneva, da je nezadovoljstvo odvisno od higienskih dejavnikov: delovnih pogojev, plače, odnosov z nadrejenimi in sodelavci. Če niso zadovoljni, nastane nezadovoljstvo.

A delo mi je všeč ne zaradi dobrih higienskih dejavnikov. Zadovoljstvo je odvisno od skupine razlogov (motivacije), ki vključujejo: zadovoljstvo v delovnem procesu, priznanje in priložnosti za rast.

Iz tega lahko sklepamo: če delate na visoko plačanem položaju z udobnimi pogoji, se lahko še vedno počutite slabo, če vam na primer resni projekti ne zaupajo in ne opazijo vaših prizadevanj.

In dejstvo, da prejmete priznanje in spoznate koristi svojih dejanj, ne bo nadomestilo dejstva, da ste za to plačani peni, kar vas prisili, da delate v groznem okolju.

Ta teorija bo še posebej uporabna za tiste, ki so odgovorni za kadre v podjetju. Zdaj boste razumeli, zakaj ljudje kljub dobrim razmeram še vedno odnehajo.

Za tiste, ki so sami nezadovoljni z delom, bo ta teorija pomagala ugotoviti vzrok nezadovoljstva in ga premagati. In tudi, če se vaši prijatelji, družina ali znanci pritožujejo nad delovnim mestom, jim nikoli ne boste rekli: »Tam pa ste tako dobro plačani! Jezen si na maščobo, ostani. Ta korak je lahko zelo pomemben za njihovo prihodnost.