Kako nehati izgubljati časa po pošti: pravilo treh črk

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Phil Simon, avtor knjige Message Not Received, ponuja nov način za boj proti prezasedenosti e-pošte. Poimenoval ga je pravilo treh črk in verjame, da si z njim lahko skrajšaš čas pošiljanja.

Koliko časa porabiš za pošto? Študija McKinsey Global Institute iz leta 2012 je pokazala, da uradni delavci v pisarni posvetijo 28 % svojega časa pošti. Zdelo se je, da bi s prihodom hitrih sporočil pošta morala zbledeti v ozadje. Vendar se njen vpliv na naše življenje le povečuje. Če se nič ne bo spremenilo, se bo v nekaj letih število prejetih sporočil podvojilo. A še enkrat ponavljam: če se nič ne spremeni.

Obstajajo ljudje, ki zdaj poskušajo to spremeniti. Phil Simon, avtor knjige, se je zadnjih nekaj let ukvarjal s komunikacijskimi težavami in jih poskušal izboljšati na način, ki je manj zamuden.

Simon v enem od poglavij knjige primerja dve vrsti komunikacije: osebno, kot je pogovor na sestanku, in besedilno (pošta). V dokaz neučinkovitosti besedilnih komunikacij navaja primer dveh psihologov z newyorške univerze.

Psihologa Justin Krueger in Nicholas Epley sta želela razumeti, kako dobro lahko ljudje razlagajo besedilna sporočila v primerjavi z običajnim govorom. Ko sta anketirance razdelila v dve skupini, sta Kruger in Epley prvo skupino prosila za komunikacijo, drugo pa za dopisovanje po pošti.

Rezultati so bili zanimivi.

Udeleženci prve skupine so lahko v štirih od petih primerov pravilno ujeli razpoloženje in čustva svojega sogovornika. V drugi skupini je bilo to mogoče le v dveh primerih od petih.

Anketiranci druge skupine so se pritoževali, da ne razumejo, ali je njihov sogovornik v pismu uporabil sarkazem ali humor. Prišlo je do smešnosti: pošiljatelji pisma niso mogli z gotovostjo reči, ali je prejemnik razumel njihovo idejo.

V zvezi s tem Simon predlaga rešitev.

Pravilo treh črk

Phil to pravilo uporablja že nekaj let in verjame, da ga je razbremenilo preobremenjenosti pošte. Dodajte vrstico svojemu poštnemu podpisu:

Držim se pravila treh črk. Po treh črkah se dobimo ali pokličemo.

Držite se tega pravila, saj bo delovalo le, če ga boste dosledno upoštevali. Če dopisovanje zamuja, se srečajte ali pokličite sogovornika. Tako ga boste veliko hitreje razumeli.