IZBOR: Umetnost reči ne

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Vsak od nas je bil vsaj enkrat v življenju zavrnjen. Slišati "ne" je tako neprijetno, da tudi sami redkeje zavračamo, zlasti svojim najbližjim. Posledično nepotrebne obveznosti v službi ali ob vikendih, ki jih sploh ne preživite tako, kot bi si želeli. V psihologiji komunikacije pravijo, da se ljudje s svojo zavrnitvijo pogosto bojijo užaliti. Zato je pomembno, da znamo taktično reči ne. V idealnem primeru naj oseba, ki ga prosi, zavrne zahtevo.

Morate pravočasno zavrniti … Strinjam se, neprijetno bo, če vas prekinejo sredi stavka. Zato recite "ne" takoj, ko se na obzorju pojavi prošnja, ali pa poslušajte vse podrobnosti in sogovorniku jasno povejte, da ste razumeli njegovo prošnjo.

Možnosti napak … Zavrnitev je psihološki vpliv. Zato izračunajte moč, s katero ga uporabljate.

Nebesedna zavrnitev

To je najlažji način zavrnitve. Pravzaprav ne zavrneš, ampak sogovorniku jasno daš vedeti, da moraš zavrniti. Izgleda takole:

- Pavza

- Očesni stik

- Polovični nasmeh (nekoliko ste veseli, da so vas kontaktirali, vendar vam je žal, da ne morete sprejeti zahteve)

- Naslov po imenu

- Pavza

Vse to paše v 1-2 sekundah. Občutljiva oseba to dojema kot zavrnitev. Če to ne pomaga, lahko na kratko vklopite "mumbler" (kot to pogosto počnejo Švedi). Se pravi, nekaj takega kot "Nuuuu", "Mmmmm", "How do you say …". S tem pokažete, kako težko je zavrniti. Če to ni pomagalo, povečamo stopnjo zavrnitve.

Zavrnitev - obžalovanje

To je že močnejša oblika od neverbalne zavrnitve. A tudi ona spada med mehke. Najboljše od vsega je, da Britancem uspe zavrniti. Spomnimo se šolskih lekcij:

- "Oprosti …" (Oprosti …)

- "Bojim se …" (Bojim se …)

- "Moram …" (Moram …)

Poleg tega, ne da bi se spuščali v podrobnosti, razložite, zakaj dejansko zavrnete. Primer: "Žal mi je, ampak okoliščine so takšne, da moram zavrniti."

Končna zavrnitev

V naši kulturi se mehko zavračanje pogosto ne dojema kot »ne«. Zato je včasih treba uporabiti togo obliko. Z uporabo ne le besed obžalovanja, ampak tudi "to je zavrnitev", "moj odgovor je ne", "to je moja končna odločitev", "ne, točka", boste lahko sogovorniku prenesli končno taktično "ne". Primer: »Oprosti, vendar ti ne morem pomagati. To je končna odločitev."

Odložite odločitev

To je najlažji način. Samo ne pozabite pozneje stopiti v stik s prosilcem in prijaviti svojo zavrnitev. Seveda v skladu z zgornjimi priporočili.

In za zaključek banalen nasvet. Če se morate pogosto odločiti za zavrnitev glede istih vprašanj, potem oblikujte načela, kdaj reči ne. Tukaj je primer diagrama Jessice Hische "Ali naj delam brezplačno?" S tem, ko sestavite kaj takega, se znebite pritiska sedanjega trenutka in se razbremenite moralne odgovornosti za vsak svoj "ne".