3 vrste ljudi, ki bodo spodbudili pozitivne spremembe v vašem podjetju

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Casey Carey, direktor trženja Google Analytics, s primeri trženja opisuje tri vrste zaposlenih, ki jih vsako podjetje potrebuje za ustvarjanje kulture rasti in briljantne uspešnosti.

Kdo je potreben za oblikovanje kulture rasti v podjetju?

Kot rezultat pogovorov z vodilnimi Googlovimi tržniki so bile identificirane tri vrste delavcev, ki bodo začeli s pozitivnimi spremembami v podjetju. To je odkritelj, pokrovitelj in predstavnik ekipe X.

Odkrivalec

Glavna funkcija odkrivatelja je spreminjanje. Takšni ljudje radi izzivajo status quo, njihova srca zahtevajo spremembe. Ne morejo živeti brez eksperimentiranja, preizkušanja novih idej in so pripravljeni prosjačiti, si sposoditi ali celo ukrasti sredstva, potrebna za njihovo izvedbo.

Po besedah Maxa van der Heydena, ki pri Googlu analizira reakcijo potrošnikov na izdelek, je trend v startupih, da optimizacijo izvajata ena ali dve osebi. Odkritelj je običajno zaposleni na srednji ravni: lahko je na primer oblikovalec ali analitik.

Če želite izvedeti, kdo je pionir v vašem podjetju, ugotovite, kdo je prosil za pomoč pri A/B testiranju ali drugih poskusih za vaš projekt.

Patron

Zavetnika najdemo med vrhunskimi zaposlenimi in njihovimi namestniki. On je tisti, ki identificira odkritelje in jih podpira z viri, potrebnimi za promocijo njihovih idej. Ti viri lahko vključujejo denar, čas, talent in sposobnost določanja prioritete projekta. Običajno se pokrovitelj samih poskusov ne udeležuje, vendar prizna njihov pomen in ustvari vse pogoje za njihovo izvajanje.

Ekipa X

Ekipa X je majhna večnamenska skupina strokovnjakov, ki omogoča testiranje. Po besedah Jesseja Nicholsa, vodje spletne analitike pri Nestu, takšne skupine pogosto sestavljajo trije ljudje: analitik, inženir in oblikovalec.

To skupino postavite v eno sobo, tako da se člani osredotočajo samo na optimizacijo. Tako je mogoče idejo, ki običajno traja več mesecev, uresničiti v nekaj tednih.

Jesse Nichols

Kakšne lastnosti bi morali imeti ti katalizatorji preboja podjetja?

Da bi bolje razumeli, katere posebne lastnosti mora imeti oseba, ki se ukvarja s testiranjem in optimizacijo, so bili intervjuvani tržniki, ki aktivno izvajajo A/B testiranje in spletne eksperimente. Rezultati so bili precej zanimivi. Medtem ko optimizacija zahteva spretnosti manipulacije podatkov in analize, so v ospredje prišle tudi značilnosti, povezane s čustvi. Po mnenju tržnikov so bile najpomembnejše lastnosti sposobnost logične analize, veščine komunikacije in pripovedovanja zgodb ter vodstvene lastnosti.

V pogovorih z ljudmi, ki uporabljajo inovativne marketinške tehnologije, se je nenehno pojavljala tema pripovedovanja.

Ne glede na to, kako dobre so informacije same, ne bodo pomagale drugim, če ne boste našli načina, kako jih pravilno posredovati javnosti.

Morate biti sposobni razložiti, od kod prihajajo določene številke in kako pomembne so.

Jesse Nichols predlaga skrbno dokumentiranje postopka testiranja in njegovih rezultatov. Vse to bo po njegovem mnenju prišlo prav, ko boste morali vodjem predstaviti podatke in pokazati, kaj novega lahko ponudite podjetju.

Tu se kažejo tudi vodstvene lastnosti. Delavci za testiranje in optimizacijo morajo imeti možnost vplivati na kulturo same organizacije in kljub oviram nadaljevati z inovacijami.

Vodja analitike APMEX Andrew Duffle pravi, da uporabniške izkušnje ne smejo omejevati le trenutni viri podjetja. Zato nenehno eksperimentirajo: preizkušajo, kako delujejo kreativni in nekreativni pristopi, kako SEO vsebina vpliva na angažiranost uporabnikov, optimizacija konverzij pa vpliva na promet na nepriljubljene strani, na vtis ob njihovem ogledu in celo na občutljivost uporabnikov na ceno različnih izdelki.

Pomembno je imeti pogum za velike eksperimente. Če ves svoj čas porabite samo za optimizacijo tistega, kar že deluje, verjetno ne boste dosegli izjemne zmogljivosti.

Adam Lavelle, direktor razvoja, marketinška agencija Merkle

Vse to zahteva čas

Večina podjetij zaposluje enega ali dva pionirja, ki sta po naravi, izkušnjah in interesih optimizatorja. Nekatera podjetja celo posebej najemajo zaposlene za delo, kot je orodje za optimiziranje konverzij. Toda podjetje v resnici naredi preboj šele, ko so vsi njegovi zaposleni, ne glede na to, na kateri ravni so, globoko vključeni v njegove dejavnosti in nenehno iščejo priložnosti, s podporo vodilnih, za izzivanje statusa quo.

To zahteva spremembe na ravni same kulture podjetja. Ta proces je precej počasen, nikakor ne spominja na šprint. Lahko traja leto ali več, da ljudje razumejo pomen eksperimentiranja in se navdihnejo z idejo rasti.

Če vaši odkritelji, pokrovitelji in ekipa X sodelujejo, ne bodo le dobro delovali. Širili bodo nove standarde in vrednote po vsej organizaciji. Potem boste ugotovili, da je vaše podjetje razvilo kulturo rasti.