11 korakov, da postanete čustveni vodja

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

To bo 30-minutni ekspresni tečaj za mladega življenjskega hekerja o upravljanju ljudi. Preberite in delite s prijatelji! Dol z dolgočasnimi in grdi menedžerji. Naredimo svet voditeljev bolj raznolik in zabaven. Pojdi!

Ta članek bo še posebej koristen za informatike. Zakaj IT ljudje? Zdi se mi, da je to najbolj presenetljiv primer, kjer je potreben razvoj čustvenega vodenja. Prav IT sfera je kraj, kjer vodje postanejo najhitrejši. Fantje pri 22-23 letih že začenjajo voditi majhne ekipe, pri 25-30 letih pa so lahko vodje velikih divizij.

Pred kratkim ste torej postali projektni vodja ali vodja ekipe v uspešnem IT podjetju, zdaj imate pod vodstvom ekipo 10-15 ljudi in mislite, da si lahko končno oddahnete z razdeljevanjem nalog svojim zaposlenim.

Toda nenadoma je šlo nekaj narobe. Zaposleni sploh nočejo slediti algoritmu »podrejeni – vodja«, začnejo izzivati naloge, upada jim motivacija za delo, zamikajo se roki in začnejo iskati novo službo. Poznana situacija? To je znak, da svoje čustvene inteligence ne uporabljate za upravljanje ljudi.

Pravzaprav že znate uporabiti svojo čustveno inteligenco, vendar je iz različnih razlogov še niste uporabili.

Zato vam bom tukaj pokazal, kako ga lahko uporabite.

1. korak. Pokažite svoja čustva

Vodje vedno uporabljajo čustva pri upravljanju ljudi. Dober vodja je vodja ali vodja, ki vpije nespodobnosti na svoje podrejene, čustva so ojačevalec informacij. Čustva vedno pomagajo biti pozoren na to, kar govorite, vključiti, navdihniti.

Primerjaj dve možnosti:

1. možnost. Aleksander, do petka moraš pripraviti poslovodno poročilo in da mi ga ne bo treba ponavljati. Če ne, te bom oglobil.

2. možnost. Aleksander, prijatelj moj, samo ti si tega sposoben in odločil sem se, da ti zaupam nalogo reševanja sveta. Naše vodstvo mora pripraviti super poročilo, da komar tam ne spodkoplje nosu. Pri nas ste najbolj kul analitik in zato sem se odločil, da vas za to prosim. Reši vesolje, poročaj do petka.

Včasih je dovolj le nekaj čustvenih besed, da si zaposleni želi dokončati nalogo.

2. korak. Prepričajte s čustvenimi argumenti

Če želite nekoga prepričati v nekaj, pozabite na argumente. Argumentov ni mogoče prepričati. Svoje stališče lahko utemeljite, vendar bo oseba še vedno ostala pri svojih mislih. Že dolgo nas ženejo čustva. Odličen primer je več milijard dolarjev vredna prodaja iPhona. Verjetno ste že videli takšne primerjave:

A kljub temu iPhone vedno zmaga, razlog za to pa so čustva kupcev.

Da se spomnite, kako vam je to delovalo, predlagam, da naredite malo vaje z univerze Case Western Reserve.

Vzemite kos papirja in ga prerežite na dva dela. V levi stolpec napišite, kaj je storil vodja, ki vam je v vaši preteklosti pomagal odkriti vaše prednosti. To je lahko eden od vaših voditeljev, učiteljev v šoli, staršev ali znancev. In v desni stolpec napišite, kaj je storil vodja, ki vam je nasprotno preprečil, da bi razkrili svoj potencial.

Ponavadi ljudje napišejo naslednje.

V levem stolpcu:

• on me je navdihnil;
• z njim je bilo zabavno;
• dajal mi je občutek pripadnosti nečemu pomembnemu;
• zaupal mi je;
• varoval me je, ko sem to potrebovala;
• naučil me je, naj se ne bojim tvegati;
• spodbujal me je s težkimi nalogami;
• pri nekaterih vprašanjih je pokazal kompetentnost, pogosteje pa je preprosto vedel, na koga in kako se obrniti, da je bil problem rešen.

V desnem stolpcu:

• pri vsaki malenkosti so našli napako;
• ukvarjajo se z mikroupravljanjem;
• krivili so nas za neuspehe;
• pokazati sovražnost in negativna stališča;
• njihove besede so odbile;
• čutili smo, da smo obravnavani le kot kadri, ne pa kot posamezniki;
• so osredotočeni nase.

Videli boste, da je vodja vedno uporabljal čustva, vas podpiral. In kar je najbolj zanimivo, že intuitivno veste, kaj morate narediti, da postanete izjemen vodja, saj imate pozitivne zglede vodenja že v glavi.

Korak 3. Vnesite resonanco

Primer resonance v ekipi:

Izjemne voditelje imenujemo tudi resonančni voditelji. To so ljudje, ki lahko resonirajo z drugimi ljudmi. Spuščanje v resonanco hitro postane eno. Priti v resonanco je navdihniti in navdihniti. Po komunikaciji z vami bi morali ljudje čutiti navdih. Če ne, ne morete biti učinkovit vodja.

4. korak. Navdihnite skozi poslanstvo in vizijo

Vsi izjemni vodje zaposlenim pokažejo vrednost svojega dela tako, da ga povežejo z nečim večjim in pokažejo, kako bo njihovo delo vplivalo na dejavnosti celotnega podjetja.

Naredimo preprosto vajo: formulirajte problem za sogovornika (mož, žena, brat, sin, prijatelj, sosed, kolega), ki je trenutno v bližini. Naj bo to prošnja, da naredite nekaj za vas: pomijte posodo, napišite poročilo, odnesite uro v popravilo. Seveda ste že prebrali knjige o upravljanju in veste, da je treba naloge postavljati po principu SMART.

Najverjetneje boste dobili povprečen rezultat. Vaš sogovornik se morda strinja s tem, vendar brez velikega navdušenja.

Zdaj poskusite narediti enako, vendar z uporabo informacij, ki jih navdihujejo čustveni voditelji. Tukaj je nekaj stavkov, ki vam bodo pomagali narediti vaš govor bolj navdihujoč:

Najverjetneje ste na koncu dobili nekaj takega:

1. možnost. Dragi, prosim, naslednji teden odnesi mojo uro na popravilo, da bo pripravljena do petka.

2. možnost. Draga, res potrebujem tvojo pomoč. Uro je treba popraviti. Naslednji petek imam zelo pomembna pogajanja in moja ura Omega bo pomagala, da bodo bolj učinkovita. Zelo računam na vas, ker sam ne morem, imam cel teden časa, da se pripravim na četrtletno poročilo. Prepričan sem, da me zagotovo lahko rešiš!

Korak 5. Čustveno napolnite

Najprej si oglejte videoposnetek:

Prenese se dobro razpoloženje. Prepričan sem, da ste se po ogledu videa začeli smejati. Enako je z upravljanjem ljudi: vodja čustveno opolnomoči svoje zaposlene. Čustva se vedno prenašajo od osebe do osebe. Vsako od vaših čustev bo posredovano vašim zaposlenim.

Samo spomnite se časa, ko ste se sami uglasili s čustvi druge osebe. Ko ste bili žalostni in je nekdo zelo smešen na vas vplival, ali obratno.

Pogosto prodajalcem rečejo stavek "Pusti svoja čustva doma." Na žalost to nikoli ne deluje. Edini način, da pomagate prodajalcu, je, da se prilagodite drugim čustvom. Zato imajo vsi radi zaposlene, ki lahko nenehno pripovedujejo šale, se šalijo in uživajo v življenju.

Tukaj je še en odličen primer na to temo:

Če še vedno dvomite, da so čustva nalezljiva, je tukaj še en video:

zehala?:)

6. korak. Začnite okrevati po stresu

Kot lahko vidite, biti vodja zahteva veliko čustvenega vključevanja, uporabe svojih čustev in sporočanja svojih čustev drugim.

Zato delo vodij velja za eno najbolj stresnih. Dobrodošli v klubu!

Zato se morate več časa posvetiti obnavljanju lastnih moči, sicer ne boste mogli biti vodja – boste pognan konj. No, ali ponija. Kot na sliki.

Tukaj je nekaj nasvetov za okrevanje. Ne pozabite, da morate vsak dan imeti enega s seznama.

Primer iz vašega najljubšega filma:

7. korak. Usposobite svojo socialno inteligenco

Sodobna znanost razlikuje med čustveno inteligenco, ki je odgovorna za nadzor nad čustvi osebe, in socialno inteligenco, ki je odgovorna za interakcijo z drugimi ljudmi. Socialna inteligenca ima enostavnejše ime, empatija.

Socialna inteligenca je sestavljena iz več komponent. Najpomembnejša sta sposobnost poslušanja drugih ljudi in sposobnost timskega dela.

Tako delujeta usposabljanje in mentorstvo:

Skupinsko delo:

Korak 8. Uporabite svoje kognitivne sposobnosti

Ni se vam treba sramovati svojega uma in megasposobnosti, poskušate biti navaden človek. Naredili so te, kar si. Zato jih uporabite pri svojem delu. To se imenuje "kognitivna kompetenca".

Takole delujejo:

9. korak. Pomagajte svojim zaposlenim videti svojo boljšo prihodnost

Mednarodna teorija sprememb pravi, da se ljudje nenehno spreminjajo, vendar se te spremembe ne dogajajo linearno. Zaposleni se ne izboljšajo vsak dan. To se zgodi v skokih in mejah (zelo pogosto se zgodi ob menjavi službe: človek je bil slab uslužbenec v enem podjetju, zamenja službo in tam postane eden najboljših). Če po svojih prizadevanjih, po treningih, povratnih informacijah in tako naprej ne opazite takojšnjih sprememb, samo počakajte.

Ljudje se spreminjamo z vpogledi. Nekega dne dobijo vpogled in njihovo vedenje postane popolnoma drugačno. To je približno enako kot ljudje nehajo kaditi.

Vsi uspešni poskusi prenehanja kajenja niso bili narejeni po postopnem zmanjševanju števila pokajenih cigaret, ampak potem, ko se je oseba zjutraj zbudil in ugotovil, da ne bo več kadil.

Obstaja delovna shema, kako se oseba spreminja. Z uporabo v praksi lahko izboljšate svoje podrejene.

Pomagajte svojemu zaposlenemu, da vidi najboljšega sebe. Pogovorite se z njim o tem, kdo želi biti, kakšni so njegovi karierni cilji, katere so njegove najbolj ambiciozne karierne sanje. Povejte, da verjamete vanj, dajte podporo. Preživite veliko časa za razpravo z zaposlenim o njegovi bodoči podobi.

Naslednji korak v razvoju je spoznati sebe kot resničnega. Pomagajte zaposlenemu identificirati svoja razvojna območja. Dajte mu povratne informacije o tem, kaj bi lahko izboljšal. Spomnite se pozitivnega in zaupanja. Uporabite aktivno poslušanje.

Zdaj pomagajte zaposlenemu ustvariti razvojni načrt. Pogovorite se o tem, katere knjige, treningi mu bodo pomagali. Katere nove naloge lahko opravlja, da bi izboljšal svoje sposobnosti.

Začnite postavljati naloge svojemu podrejenemu, kot da se je že spremenil in dosegel svojo idealno podobo. Toda tukaj bom dal analogijo s telovadnico: obremenitev je treba povečevati postopoma. 1 kg na teden. Enako je z zaposlenim: povečajte zahtevnost nalog, vendar ne preobremenite.

Proslavite rezultat z njim, ko doseže svoj cilj. In tukaj je še en videoposnetek, ki prikazuje, kako potekajo spremembe zaposlenih:

10. korak: nehajte ustrahovati svoje podrejene

Najbolj neumna stvar, ki sem jo kdaj slišal od menedžerja, je fraza o korenčku in palici. Brez korenja in palic. Pri ljudeh ne deluje. Tudi z živalmi ne vedno. Obstaja celo kul knjiga na to temo, toplo priporočam branje:

No, študije diabetikov so pokazale, da ustrahovanje z dieto sploh ni delovalo.

Pacient okreva veliko hitreje, ko mu zdravnik pomaga, da si predstavlja, da je zdrav, sočustvuje in deli pozitivna čustva.

Uporabite primer iz svoje preteklosti. Spomnite se, ko so vas poskušali spremeniti skozi »strašljivo zgodbo«.

Zdaj se spomnite situacije, ko ste bili zadovoljni sami s seboj in svojim življenjem. Ko sem bil na nekaj ponosen.

Zdaj pomislite, v kakšnem razpoloženju in stanju bi bili pripravljeni narediti več? Kje bi bili bolj produktivni?

Zato bi morali kot vodja uporabljati orodja samo za vključevanje in navdih zaposlenih. S komunikacijo s podrejenimi morate ustvariti posebno vzdušje.

Eksperimentirajte na svojih prijateljih. Postavite jim vprašanja s spodnjega seznama in bodite pozorni na njihovo stanje. Ali menite, da bi bili v takem vznemirjenem stanju učinkoviti zaposleni?

Korak 11. Začnite spreminjati sebe

Sedaj zase uporabite znanje o tem, kako se ljudje spreminjajo. Takole izgleda celoten proces spremembe:

Zastavite si vprašanje:

Poglejte, kaj od tega je treba najprej razviti:

Vzemite primer:

Za razliko od voditeljev, ki imajo nasprotno:

Zato si naredite majhen urnik za 10 tednov, vnesite 10 lastnosti, ki jih želite vaditi teh 10 tednov (seznam je malo višji), in vadite eno kvaliteto cel teden.

1. teden	Kakovost 1
2. teden	Kakovost 2
3. teden	Kakovost 3
…	…
10. teden	Kakovost 10

»

In ne pozabite:

Seveda bo marsikdo rekel, da nam vse to ne gre, da so naši zaposleni popolnoma drugačni, leni itd. Toda to ni nič drugega kot nepripravljenost do sprememb. Ne bodi eden izmed njih, spremeni se!

In še zadnji navdihujoč video:

P. S. Kateri video vam je bil najbolj všeč? Zapišite v komentarje.