14 pravil komunikacije v messengerju

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Kako hitro se morate odzvati na sporočila, ali je vredno pisati o poslovnih zadevah ob vikendih in kako skupinskega klepeta ne spremeniti v kaos. Vodja Messengerja TamTam je posebej za Lifehacker pripravil več nasvetov, kako komunicirati v messengerju, da ne bi bilo za brezciljno poslano nalepko neznosno boleče.

Splošna pravila

1. Kdaj bom dobil odgovor?

Pošiljanje sporočila v Messengerju je hitro, vendar lahko prejem odgovora traja nekaj časa. Tudi če je bilo sporočilo prebrano, vam ni treba takoj čakati na odgovor. Sogovornik je lahko zaposlen, ni razpoložen in morda nima potrebnih informacij za odgovor. Morda bo celo odšel brez povezave, da bi razmišljal. To je neprijetno, vendar ne smete biti užaljeni.

Opomni na sporočilo čez nekaj ur in čez en dan. Če je nujno potreben odgovor, je bolje, da pokličete sogovornika.

2. Ali sploh ne morem odgovoriti?

V idealnem primeru naj bo čas med prejemom sporočila in odgovorom kratek (ne več kot en dan), da sogovornik ne pomisli, da ga ignorirate. Messengerji pomenijo hitrejše odzive kot pošta. Če pa ste prejeli sporočilo in ne morete ali ne želite odgovoriti nanj, potem preprosto napišite, da ste ga videli, vendar potrebujete čas. Najhuje je, da se skrivaš in se pretvarjaš, da ti nič ni prišlo.

3. Ali je v redu pisati za delo ponoči?

Če v tem trenutku ne morete pisati, potem je bolje, da sploh ne pišete. Naj se sogovornik ponoči ne zdrzni pred obvestili. Če še vedno pišete ponoči in ob vikendih, potem je treba upoštevati, da vam oseba ni pripravljena odgovoriti. No, v tem trenutku sami izklopite obvestila.

4. Ali je mogoče vse delo prenesti na messenger?

Delovna vprašanja se danes hitro rešujejo, razprava o primerih pa se je seveda prelila v messenger. Toda zaradi obilice korespondence se lahko nekatera vprašanja preprosto izgubijo, zato je bolje, da sheme, načrte in rezultate sledenja pustite v upravitelju opravil ali po pošti na staromoden način.

5. Zakaj so užaljeni zaradi nalepk?

Nasmehi, nalepke, emojiji so način izražanja naših občutkov v dopisovanju. Toda včasih jih je pri komunikaciji precej težko razlagati. Izberite nalepke in emotikone, ki so enako razumljivi tako vam kot sogovorniku.

Po drugi strani pa so nalepke in emojiji tisti, ki vam omogočajo, da se znebite veliko besed in prenesete čustva. Od tod preprost zaključek: vedno upoštevajte znanje sogovornika o temi dopisovanja in njegovo poglobitev v temo nalepk in emojijev.

6. Kako prikličem sporočilo?

Prosimo, še enkrat preverite svoje sporočilo, preden ga pošljete. Še posebej, če uporabljate AutoCorrect. Koliko odnosov je bilo uničenih, koliko poslov je propadlo zaradi neumnih napak in samopopravkov! V nekaterih messengerjih lahko urejate sporočila, vendar vedno obstaja tveganje, da sami ne boste imeli časa opaziti napake, preden se prikaže oznaka za branje.

In ne zamenjujte pogovornih oken. Resnica. Ta je star kot svet, vendar je naslov klepeta vreden ponovnega branja. Kaj pa, če pišeš svojemu šefu namesto bratu?

7. Ali lahko pišem z VELIKIMI ČRKAMI?

Na internetu so VELIKE ČRKE krik. Če ne kričiš, potem ne bi smel pisati velikih črk. Izjema je lahko le, če komunicirate z slabovidnimi.

8. Kako sporočate slabe novice?

Slabe novice in kritike je treba iz messengerja prenesti v pravo komunikacijo. Še posebej, če ste nezmerni v besedah. Vse, kar napišete, je mogoče pregledati in uporabiti. Potem bo zelo sram.

9. Zakaj so nekateri ljudje jezni zaradi zvočnih sporočil?

Zvočna sporočila so zelo priročna, v messengerju pa omogočajo, da se približate sogovorniku, a zaenkrat povzročajo zelo mešane občutke med različnimi uporabniki. Bolje je, da se s sogovornikom vnaprej pozanimate, ali mu je ta format všeč.

Poskusite ne snemati zvočnih sporočil v podzemni železnici ali na hrupni ulici. Upoštevajte, da sogovornik ne more vedno poslušati zvočnega posnetka, na primer, če je v pisarni in slušalk ni pri roki. Nekatere pomembne stvari – naslove, navodila itd. – je najbolje poročati v besedilu.

Če snemate glas in čas dopušča, potem je bolje poslati eno dolgo sporočilo. Strinjam se, da je neprijetno poslušati 10 kratkih glasovnih sporočil.

Pravila obnašanja v skupinskih klepetih

10. Ali lahko ne upoštevam pravil klepeta?

V našem življenju je vse več skupinskih klepetov: pisarniški, starševski, klepet prebivalcev novih stavb. In to je problem. Po vstopu v javni klepet se predstavite udeležencem (razen če so tam seveda kolegi, ki vas že dobro poznajo). Pozorno preberite pravila klepeta: včasih so nekatere teme prepovedane za razpravo.

11. Kako vstopiti v skupinski klepet?

Ne začnite dialoga z lakoničnim "Pozdravljeni" in počakajte na odgovor. Če se v skupinskem dopisovanju pojavi neznanec, se ne pozabite predstaviti.

12. Kako vas ne motijo skupinski klepeti?

Če se trenutno ne razpravlja o nobeni pomembni temi, lahko klepet preverite enkrat na dan. Ne bi smeli vsakih pet minut obiskati messengerja, da bi preverili isto korespondenco.

13. Ali lahko spremenim temo, če so vsi dolgočasni?

V skupinskem klepetu vedno obstaja skušnjava, da bi uredili dolgo korespondenco ali se odmaknili od teme (offtopic). Tega ne bi smel početi.

Želite deliti fotografijo svojega otroka? Samo pošljite osebno sporočilo, skupinski klepet starševskega odbora ni najboljše mesto za to.

14. Kaj če samo vprašam?

Upoštevajte, da je bilo v skupinskem klepetu že dopisovanje pred vašim prihodom. Če imate kaj vprašati, bi bilo morda vredno razmisliti o vgrajenem iskanju sporočil v klepetu.