6 ključnih vodstvenih veščin

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Potrebni so za učinkovito načrtovanje, odlične rezultate in hkrati ne delati 24 ur na dan.

Takoj po univerzi sem postal vodja. 7 let sem delal v gostinstvu, agenciji za prireditve, varstvu dela, zdaj pa se ukvarjam s finančnim svetovanjem. Če pogledam nazaj, vidim, da je bilo moje delo nenehno gašenje požarov. Nisem znal načrtovati, motivirati zaposlene, zahtevati rezultate. Nenehno sem preverjal nekatere hipoteze, od katerih večina ni imela učinka.

V zadnjem letu in pol sem ponovno premislil o svoji vlogi vodje. Zdaj mirno vodim ekipo 20 ljudi, načrtujem z 90-odstotno natančnostjo in vem, koliko bo podjetje zaslužilo do konca leta. In vse to je mirno in brez živcev.

V tem članku bom izpostavil šest ključnih veščin dobrega vodje. Seveda, po mojem mnenju.

1. Delegat

Ni nujno, da je vodja najboljši zaposleni v svojem podjetju in v njem dela absolutno vse. Glavna naloga vodje je izvajanje strategije in zagotavljanje čistega dobička.

Toda situacija je pogosto precej drugačna. Namesto da bi se ukvarjal s strategijo, se vodja zaplete v rutino. Izračuna plače, gre na davčni urad, izpolni poročila, plača, raztovori gazelo z blagom, nariše spletno stran, zažene oglaševanje … Tako je minil dan. In potem pravijo: "Lastnik nima prostih dni."

Poskušam si čim pogosteje zastaviti vprašanje: "To, kar zdaj počnem, me vodi do rezultata?" Če je mogoče nalogo avtomatizirati ali delegirati in namesto tega narediti pomembnejše stvari, poskušam to narediti in tako sprostim čas za strateške naloge.

Strašno je delegirati. Dolgo časa sem na primer spremljal denar na blagajni podjetja. Te naloge si nisem upal zaupati pomočniku: mislil sem, da ne bo mogel kategorizirati plačil in nikoli ne bo razumel vseh odtenkov.

Ampak nič. Zbral sem misli, dajal navodila, sprva zelo pomagal - zdaj pa samo dvakrat mesečno potrjujem plačila in preverjam delo. Posledično sem si prihranil teden dni v mesecu.

2. Načrtujte rezultat

Vsi podjetniki mislijo, da načrtujejo. Na začetku leta si rečejo: “Želim si rdečega audija A7” – takšen je načrt. Toda "želi" in "načrt" sta različni stvari.

"Želim" je preprosto neutemeljena želja. Kako zaslužiti denar na tem "Audiju", ne razumete. Razumeš samo tisto, kar želiš. Verjetnost, da se bo to dejansko zgodilo, je majhna. In če bo, bo to le po srečnem naključju.

"Načrt" je, ko natančno veš, kako priti do rezultata. Na primer, če želite narediti načrt za čisti dobiček, morate razumeti, kako nanj vplivajo stroški in prihodki.

Nadalje - zapisati vse stroške za vsak mesec in jih med tem nadzorovati. Nato načrtujete svoj dohodek: ustvarite prodajni tok, ga razdelite na stopnje, dodelite odgovorne osebe – in ga znova nadzirajte. To je že načrt in ne le "seznam želja" - ker ima podlago.

3. Motivirajte zaposlene

Predstavljajte si dve podjetji. V prvem zaposleni pridejo na delo ob 9:00, opravijo naloge na seznamu in odidejo točno ob 18:00. V drugem se kreativno lotevajo nalog, ponujajo nestandardne rešitve in na splošno svoje delo opravljajo z ognjem v očeh. Razlika je v motivaciji.

Motiviran zaposleni se zanima za svoje delo. To počne ne samo zaradi denarja, ampak tudi zato, ker z njim preprosto gori. Da to dosežem, poskušam izkoristiti prednosti zaposlenih, dati naloge, ki jim bodo pomagale pri samouresničevanju.

Prav tako je pomembno zagotoviti dovolj sredstev za opravljanje teh zanimivih nalog. V naše podjetje je na primer prišel targetolog. Njegova močna točka je postavljanje oglaševalskih kampanj, iskanje občinstva, testiranje hipotez. Sprva je bil motiviran, ker mu je bil naš projekt všeč. Zdi se, da je idealna situacija.

Toda naš oglaševalski proračun je bil takrat 5 tisoč rubljev. Sodelovanje s takšnimi ga ne bi zanimalo. Nato smo se pogovarjali, kakšne rezultate bo imelo podjetje, če se proračun poveča. Postavili smo načrt za zahteve družbenih omrežij in postopoma začeli povečevati proračun.

Posledično ima tako podjetje koristi kot tudi zaposleni. Vsi zmagajo.

4. Filtrirajte priložnosti

Poslovna usposabljanja se kljub vsej svoji uporabnosti s podjetniki pogosto hudo pošalijo. Karizmatični govornik govori o prodaji, podjetnik se navduši nad temo in teče, da bi povečal prodajo. Teden dni kasneje gre v delavnico za avtomatizacijo in zgodi se isto. Potem finance, pa še kaj, peto, deseto. Posledično naredi vsega po malem - in, upoštevajte, sploh ne počne.

Moje podjetje čisti poslovne finance. Marsikomu je všeč, kar počnemo, in vprašajo: »Ali se ne ukvarjate z osebnimi financami? Zakaj ne investirate? Zakaj ne odpravite napak v poslovnih procesih?"

In vse to so res odlične priložnosti, ki jih lahko izkoristimo. In s pravim pristopom bodo dali rezultate. Zdaj pa preprosto nimamo dovolj sredstev, da bi jih pripeljali do tega rezultata. Zato je učinkoviteje ostati v poslovnih financah in se vanje poglobiti.

5. Razmišljajte iz rezultata

Ko načrtujem čisti dobiček, najprej odgovorim na vprašanje, kaj želim. "Seznam želja" mora biti resničen, zato ocenim vire podjetja in na njihovi podlagi sestavim načrt, kako lahko pridem do želenega rezultata.

Potem razmišljam, katere kazalnike je treba doseči na prodajnem, trženjskem, stroškovnem in drugih področjih. In šele potem razmišljam o konkretnih dejanjih, ki bodo pripeljala do rezultata.

Če povzamemo, način razmišljanja je: rezultat → kazalniki → dejanja.

In pogosto je ravno nasprotno. V podjetju vsak nekaj počne, dobi neke kazalnike, ki skupaj dajejo nerazumljiv rezultat. V takem režimu ljudje že leta preizkušajo hipoteze in nič ne dosežejo.

Tukaj je primer. Da bi podjetje prejelo načrtovani dobiček, mora vodja prodaje zaslužiti 1.000.000 rubljev na mesec. To je rezultat. Za to mora obdelati 200 vlog s 50-odstotno konverzijo in povprečnim čekom 10.000 rubljev. To so kazalniki. Da bi dosegel te številke, mora oblikovati vrednostno ponudbo, uporabiti različne prodajne tehnike in se smešno šaliti. To so dejanja.

In ko nasprotno, se izkaže takole. Vodja prodaje ima predlog, poznavanje treh tehnik in dve pripravljeni šali. Z njihovo uporabo izda konverzijo v višini 20% in povprečni ček 8.900 rubljev. Kot rezultat - 356.000 rubljev na blagajni.

6. Izbirajte med možnostmi

Predstavljajte si: direktor proizvodnje pride k vodji in reče: »Tu sem našel nove stroje. Ali kupujemo? Zame so takšna vprašanja pokazatelj, da vprašanje ni dovolj razdelano.

Učinkovit vodja bo vztrajal, da se mu predstavi več možnosti in pokaže, kako bodo vplivale na končni rezultat podjetja. Sicer omejuje svoja obzorja glede svoje odločitve in situacije ne obvladuje v celoti.

Dokler vodja ne uresniči te vloge, se bo najverjetneje odločal intuitivno, poslušal lepe zgodbe o mitskih uspehih svojih zaposlenih in delal 27 ur na dan. Rezultat je neskončno teptanje na enem mestu.

Teh šest veščin sem oblikoval na podlagi rezultatov 8 let izkušenj na področju vodenja. Z njimi je delo postalo učinkovitejše, ni več omejeno na krpanje lukenj. Zdaj jasno razumem, da je moja vloga zagotoviti podjetju načrtovani čisti dobiček. To je tisto, na čemer delam.

Katere veščine so po vašem mnenju najpomembnejše za vodjo?