5 pogostih trikov, ki jih uporabljajo manipulatorji, da vodijo ljudi za nos

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-01-13 02:55

Odlomek iz knjige Nikite Nepryakhina "Manipuliram s tabo" o zvitih metodah manipulacije in načinih, kako se jim zoperstaviti.

1. Slaba oseba - slab argument

»O čem se lahko prepira človek, ki ni spremenil potnega lista? Kakšne poglede na arhitekturo lahko izrazi človek brez registracije? In na splošno, kako nas lahko zanima mnenje plešastega moškega s takšnim nosom? Naj si najprej popravi nos, si zraste lasje in potem spregovori! - se spomnite te slavne šale Mihaila Žvanetskega?

Manipulacija »Slaba oseba – slab argument« je reducirana na kakršenkoli diskreditacijo osebe in z njeno omalovaževanjem pokazati, da vse, kar govori (argumenti, argumenti, ideje, misli, predlogi), nima pravice obstoja.

Diskreditacija lahko prizadene karkoli: oseba je lahko nevedna, neizkušena, nesposobna in nenaklonjena - na splošno se v arzenalu manipulatorja najde vse.

Seveda žali, ponižuje, prežene iz sebe, deluje na čustveni ravni. Nekakšen napad na osebo samo in ne na to, kar pravi. V bistvu tukaj ni čisto nič.

• "Najprej se oblečeš kot človeško bitje, nato pa vstopiš s svojimi idejami."
• "In to nam govori oseba s kazensko evidenco?"
• "Zakaj ga poslušaš, uspe se celo zmotiti v besedi" pogodba "!"
• "Najprej pobereš kozo iz nosu, potem pa nas vse tukaj naučiš!"
• "Na sestanke najprej prideš pravočasno, potem pa poskušaj prevzeti besedo!"

Vse to so primeri manipulacije »Slaba oseba – slab argument«. Zdi se mi, da je tukaj zelo zgovorno in razumljivo ime: da bi diskreditirali argument ali mnenje osebe, ga lahko diskreditirate, in ni pomembno, kako.

Pogosto žrtev poskuša "zadeti z vzajemnim aperkatom". Toda ali ni to donosen scenarij za manipulatorja? Konec koncev je njegova glavna naloga, da se umakne od konstruktivne reakcije na besede žrtve. Konflikt je za agresorja običajna in znana situacija, tam je kot riba v vodi.

Nasprotje

Kako se lahko branimo pred takšno manipulacijo? Najprej brez povračilnih napadov, medsebojnih žalitev, saj boste drugače sledili scenariju manipulatorja.

Glavna taktika je ignoriranje blatenja.

Morate biti nad tem, saj poznate prave motive nasprotnika, zakaj bi popuščali? Poleg tega, ko poznate sam scenarij manipulacije in razumete končne cilje agresorja, je veliko lažje ohraniti samokontrolo: ni napačnega razumevanja, kaj storiti v takšni situaciji.

In zdaj glavna stvar: situacijo moramo prenesti iz akutne čustvene faze v hladno racionalno. Pomislimo, ali obstaja logična povezava med tem, kar povem, in tem, kar mi očita nasprotnik. No, v redu, ne znam delati na primer v Excelu, ampak ali to pomeni, da je moj poslovni načrt napačen?

Pri zoperstavljanju manipulaciji "Slaba oseba - slab argument" lahko pomaga le prehod na logični kanal, analiza vzročno-posledične zveze in poznavanje zakonitosti argumentacije:

• • 1. možnost: "Povejte mi, kakšna je povezava med mojim poznavanjem računalniškega programa in mojim proračunskim načrtom oddelka?"
  • 2. možnost: "Ali prav razumem: če zdaj svoj proračun prevedem v Excel, ga boste brezpogojno sprejeli?"

2. Neskladje besed z dejanji

Zakaj mislite, da sem izbral podobo krave za ponazoritev naslednje manipulacije z naslovom "Neskladje besed z dejanji"? Stvar je v tem, da imajo ljudje čudovit pregovor "Čigava bi krava zastokala …", ki opisuje bistvo te manipulacije.

Tako kot pri prejšnji vrsti manipulacije tudi tukaj razpravo o temi v bistvu nadomesti razprava nasprotnika. Le če je pred tem prišlo do kakšne klevetniške diskreditacije, manipulator v tem primeru pokaže neskladnost sogovornikovih argumentov z lastnim vedenjem, manifestacijami značaja, življenjskimi načeli in položajem.

Recimo, da govorite o vojni, vaš kolega pa vpraša: "Kako lahko sklepate, če sami niste sodelovali v nobeni vojni?"

"Neskladje besed z dejanji" - različne manipulacije:

• "Kaj me naučiš, ko si sam to delal v mladosti?"
• »Tukaj govorite o sodobni modi, sami pa nosite ponošene, umazane čevlje, izdelane na Kitajskem! Ne spravljaj me v smeh!"
• "Tu govorite o tem, da ne izkazujete agresije do živali, sami pa nosite usnjeno jakno!"
• "Najprej se boš sam naučil brez napak govoriti rusko, potem pa komentiral, kako me stresti!"

Oče na primer sina uči: »Kajenje je škodljivo! To je zelo škodljivo za vaše zdravje! To je zelo zasvojitvena navada! - in podaja številne argumente. Po zakonih logike in konstruktivnega dialoga je nasprotnik dolžan podati protiargument za vsak argument ali – drugo možnost – zagovarjati svoje stališče. Ampak to ni lahko, kajne? In to je tudi zamudno.

Tudi otroci in mladostniki brez bogatih komunikacijskih izkušenj razumejo, da je lažje obrniti udarec proti sogovorniku samemu in s tem razvrednotiti pomen njegovih besed. Zato ni presenetljivo, da se sin na očetove besede odzove takole: "Zakaj me poučuješ tukaj, ko sam kadiš?"

Nasprotje

Razumen je občutek, da proti takšni manipulaciji ni konstruktivnega odziva. Konec koncev je vse logično: besede so v nasprotju z dejanji. Kljub temu želim še enkrat poudariti: to ni protiargument o vsebini, ne razprava o problemu, ampak udarec človeku samemu, čeprav je v nekaterih primerih zaslužen (vendar na žalost ne v večini primerov).

Vrnimo se na situacijo oče-sin. Katere možnosti odgovora obstajajo za nevtralizacijo te nezavedne (nezavedne?) manipulacije? Je prav, če oče prizna neustreznost? Ne, to bo pomenilo priznanje zmage nekoga drugega.

In ali bo prav, če se oče začne poigravati s sinom in mu pokaže, kako bolan je, kakšne pokvarjene zobe ima zaradi kajenja, v kakšnem stanju so njegova pljuča itd.? Bojim se, da je tudi ta strategija napačna, saj se samo še bolj diskreditira, saj je izgubil očetovo avtoriteto. Sklicevanje na dejstvo, da oče želi, kar je najboljše za svojega sina, bo najstniku popolnoma nerazumljivo.

Morda bi bilo pravilno reči: »Ko boš velik, boš pameten! ", Ali" Dokler te popolnoma podpiram, me boš poslušal! ", Ali" Še ena beseda, pa boš kaznovan in ostal boš doma en teden! "? V nobenem primeru! Dejansko se oče kot odgovor na manipulacijo zateče k agresiji in v otrokovem umu popravi popolnoma napačen komunikacijski model.

Torej kaj počneš? Vrnimo se k scenariju manipulacije.

Glavna strategija ni podlegati scenarijski črti, ampak jo prekiniti. Naš nasprotnik nas diskreditira tako, da pokaže, da so naše besede v nasprotju z našimi dejanji. Na nas se drži nekakšen "minus znak". Torej, da bi zlomili scenarij, moramo "minus" prevesti v "plus".

Temu pravim logično preoblikovanje. In v večini primerov bo za kompetenten in nekonflikten odgovor pomagala stereotipna fraza »prav zato«, ki našo domnevno šibko stran takoj spremeni v močno in v trenutku poveča avtoriteto pri vprašanju razprave.

Oglejte si, kako je to mogoče učinkovito narediti:

- Kaj me naučiš, če sam kadiš?

- Torej, ravno zato, ker sam kadim, vam to povem! Ne babica iz sosednjega vhoda, ne nekdo zunaj, ampak jaz. Vem, kam lahko to pripelje!

Opazite, kako sta se spremenila ozadje in stopnja pogovora. Namesto samobičevanja zaradi logičnega preoblikovanja oziroma predloge »zato« se pojavi strokovna pozicija in besede dobijo povsem drugačen pomen.

3. Nevednost

Manipulator vedno igra na naše čustvene strune, temu pravim tarča manipulacije. In zelo pogosto je ta niz strah pred tem, da bi se izkazali nevedni, neizkušeni, nesposobni ali nevedni.

Zelo pogosto se bojimo priznati, da nečesa ne vemo ali ne razumemo, nerodno nam je pokazati svojo nevednost. To je osnova manipulacije, ki ji rečem zelo preprosto: »Nevednost«.

Tukaj je nekaj najpogostejših primerov takšne manipulacije:

• "Vsi že dolgo vedo, da …"
• "Ja, za začetek si prebral Wikipedijo, tam je vse napisano …"
• "Znan postulat ekonomske teorije potrjuje moje mnenje."
• »Kaj lahko rečete o koeficientu determinacije? A? Vidiš, zagotovo sem tukaj!"
• »No, verjetno ste prebrali to knjigo! To je klasika poslovne literature! Prebrali so jo vsi izobraženi! Tam piše isto. Zato predlagam, da sprejmem moje stališče."
• "Nisem prepričan, ali je veljavnost, ki ste jo navedli, lahko povezana, zato boste morali spremeniti nekatere meritve v poročilu."

Verjetno ste že razumeli, da se s takšno manipulacijo zelo pogosto uporabljajo visoko izobraženi ljudje. Zapleteni izrazi, angleške besede, nerazumljive okrajšave, znanstvene fraze, dejstva, ki jih je težko preveriti tukaj in zdaj - to se uporablja v Nevednosti, ko igrajo na nevednost in občutek lažnega sramu.

Manipulator dodatno prepriča, da žrtev verjame v svojo superiornost, to je zapleten dejavnik. Hkrati manipulator pogosto uporablja tak ton in intonacijo, kot da govori o najbolj elementarnih stvareh.

Včasih manipulator preprosto vlije naučene pametne besede, ne da bi popolnoma razumel njihov pomen. Glavna stvar je, da zveni pametno, žrtev pa bi bilo sram pokazati svojo nevednost - potem bo vse delovalo! Včasih manipulatorji uporabljajo fraze-ojačevalnike: "Vsi vedo", "To je znano že dolgo", "Dejstvo je dobro znano", "Popolnoma očitno", "Vsi razumejo". Primerjaj: "Najboljši avtomobili so nemški" in "Vsi že dolgo vedo, da so najboljši avtomobili nemški." Vse to so tudi manifestacije manipulacije »Nevednosti«.

Nasprotje

Neverjetno, zakaj se ljudje tako bojijo pokazati svojo nevednost? Ali nepoznavanje nekega izraza, postulata ali znanstvene teorije nekako zmanjšuje njihovo dostojanstvo? Je res tako strašljivo, če česa nisi prebral ali slišal? Je res tako strašljivo razjasniti pomen in pomen, zlasti od samega manipulatorja?

Kaj čaka manipulator? Da se ustrašimo in pokažemo lažni sram. Škoda vprašati in pojasniti.

Edini način, da prekinete to res preprosto manipulacijo, je, da preprosto priznate svojo nevednost, vprašate in razjasnite. Brez samobičevanja, zadrege, popolnoma mirno in dostojanstveno.

In potem boste videli, da ima sam manipulator precej nejasno in nejasno predstavo o tem, na kaj se nanaša. Gledati manipulatorja, kako se »zmede v lastnem pričevanju«, je vedno smešen prizor, saj se sam ujame v past, ki jo je postavil. In včasih se lahko sklicuje na neobstoječa dejstva, izmišljene znanstvene teze, zato morate vedno vprašati in pojasniti. Verjemite mi, vaš ugled ali avtoriteta ne bosta izginila.

4. Mazanje

Nekoč je Abraham Lincoln rekel: "Kapljica medu bo ujela več muh kot galona žolča." Kako obsežno in primerno opazovanje! Na tem učinku temelji naslednja nezapletena, a zelo pogosta in, kar je najpomembneje, učinkovita manipulacija, imenovana "mazanje".

Glavni cilj te manipulacije je apel na našo nečimrnost, katere namen je zamegliti našo zavest, laskati svojemu ponosu s pomočjo pravilno izbranih komplimentov.

• "Eudicija mojega sogovornika je nedvomna, zato sem prepričan, da se ne bo prepiral …"
• "Človek ni dovolj subtilen in globok, seveda ne bo cenil in razumel, toda tukaj ste …"
• "Vi, kot eden najboljših strokovnjakov v našem podjetju, morate …"
• "Kot izobražena oseba se boste strinjali, da …"
• "Dobro se zavedamo vaše poštenosti, spodobnosti in odprtosti, zato boste zagotovo …"
• "Zanašam se na vašo preudarnost in ostrino uma in prepričan sem, da se boste strinjali z mano …"

Kaj imajo skupnega vsi ti na videz različni primeri? Skript za manipulacijo.

Upoštevajte, da je v vsaki od navedenih replik prisoten enak mehanizem vpliva: kompliment + ukaz.

Tu je vedno kompliment, ki je kot med prijeten za naša ušesa: »pameten«, »izobražen«, »subtilen«, »erudit«, »pošten«, »dostojen«. Vendar bodite pozorni, da je nadalje vedno podan ukaz: "strinjam se", "sprejmi", "naredi", "se ne bom prepiral", "podpiral".

Izkaže se zanimiva logična povezava: če ne sledim ukazu, potem nisem pameten, nisem izobražen, ne inteligenten. To je trik in skriptna vrstica manipulacije z "mazanjem". In kljub navidezni preprostosti v večini primerov deluje brezhibno. Močnejša kot je samozavest in nečimrnost žrtve, bolj učinkovito deluje ta manipulacija, kljub temu, da so ukazi v scenariju lahko precej radikalni.

Nasprotje

Nevtralizacija te manipulacije je tako preprosta kot skriptna vrstica same manipulacije "Mast".

Formula je naslednja: sprejeti kompliment in zavrniti ekipo.

Na primer

- Zanašam se na vašo preudarnost in ostrino uma in prepričan sem, da se boste strinjali z mano …

- Hvala za vašo hvaležnost, vendar se ne strinjam …

Lahko se dodatno izboljša

Bodite pozorni na to, da morate kompliment vsekakor sprejeti, sicer se bo zaletela logična past, ki je za vas neugodna. Seveda v vsakem komplimentu ne smete videti manipulativnega elementa, sicer lahko pridete do paranoičnega stanja. Ko pa vidite, da so s pomočjo laskanja in prijetnih besed, naslovljenih na vas, neopazno prisiljeni narediti tisto, česar ne želite, je vredno takoj prekiniti to manipulacijo.

5. Neuravnoteženost

Žal se manipulator pogosto zateče k čustvenemu razdraženju nasprotnika, da bi dosegel svoj cilj. Uporabljajo se znani poziv sogovorniku, jedke šale, jedke pripombe, predrzno posmehovanje, posredni namigi, nesramni humor, nedopusten sarkazem, absurdna vprašanja. Tej manipulaciji pravim "Neuravnoteženost", njeno ime pa govori samo zase. Trik je nesramen in nedopusten, kljub temu razširjen in učinkovit.

Glavna naloga manipulatorja je narediti vse, da nasprotnika vznemiri, ga izvleče iz cone udobja in povzroči vztrajno stresno stanje.

V čustvenem stanju bo žrtev v vročini verjetno naredila nekaj nepremišljenega, spontanega, nedonosnega zase - pomeni, da je manipulacija uspela. Glavna stvar je, da se umaknete od nezaželene razprave in konstruktivne razprave.

Manipulator lahko nenehno namerno izkrivlja ime ali položaj svojega nasprotnika: znani "Ivanov" namesto spoštljivega "Sergej Vladimirovič", "izredni profesor" namesto "profesor", "Ivan Petrovič … oh … to je Peter Ivanovič", "direktor" namesto "generalni direktor" …

Manipulator lahko poigrava pomanjkljivosti svoje žrtve: posnema slabo dikcijo, spodrsljaje, govorne napake, jecljanje. Ali pa vstavite fraze, ki izzovejo konflikt: »Oh, zdaj si me nasmejal! "," Ste zagotovo strokovnjak za to vprašanje? "," Se tako pogovarjaš s svojo ženo? "," O moj bog … Kaj še? "," Še kaj pametnega? "In podobni. Uporabiti ni mogoče samo besedne komponente. Agresor se lahko zateče k odklonilnim gestam, nadležnim dejanjem. Na primer, nenehno klikanje peresa, ne odzivanje na pripombe nasprotnika.

Načinov draženja in čustvene destabilizacije je neskončno. Glavna stvar je nenehno.

Ključna lastnost manipulacije "Neuravnoteženost" je večkratno ponavljanje dražilnega dejanja. Kap-kap-kap.

Praksa kaže, da trikratna ponovitev manipulativnega elementa že doseže svoj cilj: nasprotnik se začne jeziti in izgubljati živce. Čustveni val prekriva, racionalnost in hladen razum zbledita v ozadje.

Nasprotje

Pomembno je razumeti, da so vsa dejanja v okviru "neuravnoteženosti" vedno provokacija, vedno vnaprej premišljen scenarij. Kap-kap-kap. V nobenem primeru ne bi smeli podleči takšni provokaciji. Tega si ne morete vzeti k srcu, saj je to le igra manipulatorja. Morate ga prepoznati in biti nad njim. Konec koncev, če so te uspeli »naviti«, če so ti uspeli izbiti tla izpod nog, si izgubil. To pomeni, da je sovražnik dosegel svoj cilj.

Umirjenost in umirjenost sta glavni recept za nasprotovanje. Zato lahko preprosto ignorirate vse poskuse, da bi porušili svojo čustveno harmonijo. Vi imate nadzor, ne manipulator.

Lahko pa preprosto rečete: »Razumem, kaj zdaj poskušate narediti. Hočeš me spraviti iz ravnotežja. Žal ne bo šlo. Zato predlagam, da se ne zatekamo več k temu, ampak da dialog vodimo na konstruktiven in spoštljiv način.

V tem primeru razkrijemo manipulacijo in njeno skrito naravo prevedemo v odprto.

O drugih pogostih manipulacijah si lahko preberete v knjigi »Manipuliram s tabo. Metode za boj proti latentnemu vplivu Nikita Nepryahin.