Najhitrejši način, da vam ljudje zaupajo

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Uspešni podjetniki so odlični pri prodaji, ker dobro poslušajo stranko ter zelo cenijo integriteto in zanesljivost. Prodajni triki lahko pridejo prav tudi v vsakdanjem življenju.

Znani podjetnik Evan Asano je spregovoril o svojih prodajnih izkušnjah in o tem, kako lahko nekatere strategije uporabimo v vsakdanjem življenju. Lifehacker objavlja prevod svojega članka.

Prodajni poklic nima prav dobrega ugleda. In samo bistvo prodaje je pogosto napačno razumljeno. Ljudje običajno mislijo, da prodajalci govorijo zelo hitro, skoraj zavedejo stranke, da sklepajo posle, in jim na splošno ni mogoče zaupati. Pravzaprav je ravno nasprotno – vsa prodaja je zgrajena na zaupanju.

V središču prodaje je zmožnost hitrega pridobivanja zaupanja ljudi. Triki, ki delujejo pri prodaji, bodo prišli prav v vsakdanjem življenju.

Glavni trik so premišljena vprašanja.

Vodite pogovor tako, da postavite prava vprašanja in pustite stranki govoriti. To vam bo pomagalo prepoznati potrebe druge osebe in pokazati, da je vaš predlog idealen za njihove potrebe.

Tudi, ko ljudje čutijo, da jih pozorno poslušajo, se jim zdi, da jih razumete in odobravate. Vzbuja zaupanje. In če vam zaupajo, se bodo strinjali, da se bodo z vami dogovorili.

Kako s prodajnimi izkušnjami hitro zgraditi zaupanje

Pozdravite se na prijazen način

Lepo pozdravite, kot da se že poznate in se že dolgo niste videli. Hkrati se iskreno nasmehnite - nasmeh se vedno spominja. Poleg tega, ko se nasmehnemo, izboljšamo svoje razpoloženje.

Govori počasi

Hiter govor pogosto vzbuja negativne asociacije. Druga oseba lahko misli, da ste živčni ali da niste prepričani, kaj govorite. Zato poskušajte izžarevati umirjenost in bodite zmerni v svojem govoru. Ljudje se bolje odzivajo na tiste, ki govorijo počasi in premišljeno.

Pokažite, da imate nekaj skupnega

Evan Asano svetuje, da si pred klicem potencialne stranke ogledate njegov profil na LinkedInu in drugih družbenih omrežjih, da poiščete nekaj skupnih interesov ali skupnih poznanstev. To obvezno omenite na začetku pogovora. Na primer: "Opazil sem, da ste študirali na X, da poznate Y". Takšne malenkosti lahko pomagajo graditi zaupanje.

Pozorno poslušajte

Poslušajte, kot da je druga oseba edina oseba v sobi. Naj vas ne moti pogled na uro ali telefon. Ne prekinjajte ali dokončajte stavkov namesto njih. Preden odgovorite, počakajte nekaj sekund in razmislite, kaj želite povedati. To bo pokazalo, da res poslušate.

Postavljajte zanimiva vprašanja

Običajno se pogovor začne s tipičnimi vprašanji in to je v redu. Zakaj pa ne bi šel še malo dlje in potem ko vprašal: "Od kod si?" ne sprašujte: "Kako je bilo odraščati tam?" In namesto: "Kaj počneš?" Vprašajte: "Povej mi, kaj počneš."

Ko postavljate vprašanje, se obnašajte, kot da vam druga oseba zdaj pripoveduje neverjetno zgodbo. Morda se boste sprva morali pretvarjati, sčasoma pa boste pri ljudeh začeli opažati bolj zanimive stvari. Konec koncev, če želite dobiti zanimiv odgovor, morate postaviti zanimivo vprašanje.

Pokažite, da cenite drugo osebo

Običajno to zahteva, da se strinjate s tem, kar govori druga oseba.

Asano daje primer iz svoje prakse. Nekega dne je poklical stranko, da bi ponudil storitve svoje agencije. Stranka je takoj povedala, da teh storitev ne bo potrebovala, saj se njegovo podjetje že uspešno razvija. Asano se je strinjal z njim in dejal, da je o njegovem uspehu bral v eni izmed vodilnih revij, nato pa ga je vprašal, kako mu je uspelo doseči takšne rezultate. Stranka je z veseljem začela govoriti o sebi in na koncu sklenila posel z Asanojevo agencijo.

Če bi Asano poskušal stranko prepričati, da ne more brez pomoči svoje agencije, se ne bi zgodilo nič. Konec koncev bi se potem izkazalo, da se s stranko ne strinja, in ko ljudje čutijo, da se z njimi ne strinjamo, se podzavestno zaprejo in odmaknejo od nas. To je najslabše, kar se lahko zgodi.

Pomislite na nekoga, ki je na vas naredil dober vtis, ko ste se srečali. Pomislite, zakaj vam je bila ta oseba všeč. Verjetno vas je pozorno poslušal in še vedno imate občutek, da vas razumejo in cenijo.