15 majhnih skrivnosti, ki vam bodo pomagale všeč drugim

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Te tehnike so tako preproste, da jih je mogoče brez težav uporabljati vsak dan.

1. Zapomnite si imena

Pravilno ime za vsako osebo je najbolj prijetna kombinacija zvokov. Zakaj se torej ne bi igrali s tem? Zapomnite si imena ljudi in jih uporabite. Priznani psiholog Dale Carnegie je bil prepričan, da bo ta tehnika zagotovo povečala število oboževalcev.

Za osebo, s katero ne komunicirate prav pogosto, bo že samo dejstvo, da se spomnite njegovega imena, prijetno presenečenje. Zelo bo presenečen in polaskan zaradi pozornosti do njegove osebe.

Ne bi smeli ponavljati imena osebe dobesedno skozi vsako besedo. Namesto tega si ga poskusite zapomniti takoj, ko se srečate, in ga uporabite, ko želite začeti pogovor.

2. Nadzirajte svoja čustva

Tehnologija postopoma nadomešča živo človeško komunikacijo. A ljudje še vedno ostajajo precej družabna bitja, za katere je pomembno pokazati čustva.

Podzavestno izberemo za sogovornika osebo, ki nam je čustveno najbližja in s svojim vedenjem ne povzroča zavrnitve. Pogosto se zgodi, da sogovorniki nekako ujamejo splošno razpoloženje in se nato prilagodijo drug drugemu.

Če želite na nekoga narediti dober vtis ali komu malo polepšati dan, potem poskusite nadzorovati svoje razpoloženje, da z drugimi delite le pozitivna čustva.

3. Uporabljajte neverbalno komunikacijo

Naučite se poslušati. Pa ne samo z ušesi. Poskusite osebi pokazati, da vam je pogovor res pomemben z neverbalno komunikacijo:

• Zrcalite sogovornika - kopirajte njegovo pozo ali način govora, vendar se ne zanašajte preveč, sicer bo morda mislil, da ga posnemate.
• Ohranite očesni stik – nihče ne mara pogovora z nekom, ki gleda v napačno smer. Ni jasno, ali dejansko posluša ali je zaposlen s svojimi mislimi.
• Kimanje, nasmeh, kretnje, vendar zmerno.

Bodite naravni in ne poskušajte uporabiti vse svoje neverbalne komunikacije hkrati.

4. Vadite aktivno poslušanje

Pozorno poslušanje sogovornika je bistveno za ohranjanje konstruktivnega pogovora. Drugim boste veliko bolj všeč, če se osredotočite na nadaljevanje pogovora in ne na zunanjost. Poskusite obvladati tehniko aktivnega poslušanja, da pokažete, kako pozorni ste lahko do druge osebe.

Aktivno poslušanje je posebna metoda izkazovanja pozornosti, ki se uporablja v psihologiji in psihoterapiji. Uporablja se, ko morate sogovorniku pokazati, da razumete in delite njegove občutke, prav tako pa ste pripravljeni ponuditi svojo pomoč.

Najpogostejše tehnike aktivnega poslušanja so:

• Parafraza (ponovno pripovedovanje) - kratka ponovitev tega, kar je sogovornik povedal z lastnimi besedami.
• Pojasnitev - razjasnitev in razjasnitev dodatnih podrobnosti zgodbe, da bi se situacija predstavila na najbolj popoln in natančen način.
• Sporočilo zaznave je verbalna demonstracija sogovorniku, da ste ga razumeli. Primerni stavki "Razumem, kako težko ti je", "Lahko si predstavljam, kaj čutiš zdaj" in drugi podobni.
• Premori sogovorniku pokažejo, da skrbno premislite in premislite o njegovih besedah.

Poleg tega lahko in morate sogovorniku postavljati ustrezna vprašanja, vendar ga v nobenem primeru ne smete prekinjati.

5. Pošljite povratne informacije

Da bi osebi povedali, da vam je zanjo res mar, opozorite na temo, o kateri ste se z njo pogovarjali prej.

Je vaš kolega govoril o tem, da ima sin ta vikend matinejo? Vprašajte za zgodbo o tem, kako je šlo. Je vaš prijatelj rekel, da bo čez vikend preuredil pohištvo in prebarval kuhinjo v novo barvo? Vprašajte, kaj je bilo iz tega in če mu je rezultat všeč.

Ni treba vedno razpravljati o nekaterih zelo pomembnih in globalnih temah. Življenje je sestavljeno iz številnih majhnih in na videz nepomembnih dogodkov. Pozornost in zanimanje zanje povzročata pogovor. Ljudje so zadovoljni in laskavi, ko nekoga zanimajo podrobnosti njihovega življenja.

6. Bodite radodarni s pohvalami

Prava pohvala se zelo razlikuje od nesramnega laskanja, ki ga je zelo enostavno prepoznati. Ne pozabite: nihče ne mara krastačev.

Ljudje hrepenijo po odobritvi, a jo le redko dobijo. Veliko pogosteje se slišijo kritike in ironične pripombe.

Dale Carnegie, avtor uspešnic o komunikacijskih veščinah

Iskreno občudovanje dela, opravljenega z vestjo, spoznanje, da so vložena prizadevanja opažena in cenjena - to ljudje resnično želijo slišati. Ne skoparite z besedami in iskreno pohvalite.

7. Kritizirajte konstruktivno in do bistva

Bodite radodarni s pohvalami, vendar se ne nasedajte kritikam. Ljudje so nenavadno ranljivi. Tudi ne preveč žaljive besede lahko močno prizadenejo samozavest. Včasih brez kritike ne gre. Ne pozabite, da mora biti v teh primerih konstruktiven in ne sme imeti negativnih konotacij. Če nekdo naredi napako, ga ne zameri javno. Bodite taktični in obzirni.

Uporabite tehniko sendviča. Njegovo bistvo je, da je vsak kritični pregled zgrajen po naslednji shemi: pohvala, kritika, pohvala.

Slab primer. Lisa, imaš tako lepe lase, ampak na žalost si naredila poročilo prav gnusno. Mimogrede, kje ste kupili ta čudovit pulover?

Dober primer. Poročilo, ki ste mi ga poslali, je videti zelo impresivno. Dobro opravljeno, samo ob bežnem pregledu se mi zdi, da sem opazil nekaj napak. Seveda se lahko motim, vendar bi bilo lepo preveriti. Mimogrede, pozabil sem povedati: zadnja objava na Facebooku, ki ste jo napisali o našem podjetju, ima tako velik doseg, da se ne more ne veseliti.

Cilj kritike bi moral biti, da druga oseba sama prizna svoje napake, ne da bi jih vi na to usmerjali. V primeru, ki smo ga obravnavali zgoraj, bi lahko preprosto rekli: »Spet imate nekaj smešnih napak v poročilu. Končno jih popravite. In samo počakajte na odgovor.

Oseba se bo zagotovo začela opravičevati in zaobljubiti, da se bo popravila. Ni vam treba vzeti za samoumevno. Poskusite ga razveseliti: povejte mu, da ni vredno skrbi, prepričajte ga, da bo zagotovo pridobil potrebno spretnost in v prihodnosti ne boste več imeli podobnih težav. Manj ko s prstom kažete na napako, tem bolje.

Preden začnete nekoga kritizirati, dvakrat premislite. Komentirajte le, kadar je to res potrebno.

Držite se lahko tudi druge taktike: preden nekomu opozorite na njegove napake, najprej povejte o vseh napakah, ki ste jih sami naredili ali naredili v procesu dela. In šele nato pojdite na pomanjkljivosti nekoga drugega.

8. Ne naročaj, ampak ponujaj

Malo ljudi je všeč, ko se z njim pogovarjajo z urejenim tonom in ga prisilijo, da ne počne najbolj prijetnih stvari. Kaj pa tiste situacije, ko od osebe res nekaj potrebujete?

Kar želite, lahko preprosto dobite s pravimi vprašanji. Rezultat bo popolnoma enak, le oseba se ne bo počutila ponižano in užaljeno.

Slab primer. Ivan, danes zagotovo potrebujem ta poročila. In bolj živahno!

Dober primer. Ivane, povej mi, ali boš imel čas za to poročilo še pred nocoj? Zelo bi bil hvaležen!

Zdi se, da je razlika očitna.

9. Bodi živ človek, ne robot

Samozavest naredi človeka bolj privlačnega za druge. Toda tukaj je pomembno ohraniti ravnovesje in se ne začeti vsem zditi preveč samozavestni in pompozni. Imeti morate značaj in notranjo jedro, vendar ne pojdite predaleč.

Da bi drugi imeli simpatije do vas, bodite z njimi iskreni. Ne pretiravajte s tem, da zvenite kot oseba, ki niste. Ljudje hitro prepoznajo laž. Strinjam se, težko je biti prijazen do nekoga, ki mu ne moreš zaupati.

Bodite dosledni. Če želite biti videti kot nekdo, na katerega se lahko zanesete, potem poskrbite, da bodo ljudje okoli vas dobro ravnali z njimi, ne glede na vaše razpoloženje.

Pazi, kako se obnašaš in služiš. Pozabite na aroganco in aroganco, poskušajte pomagati ljudem, kadar koli je to mogoče.

10. Mojstrsko pripovedovanje

Ljudje imajo radi očarljive zgodbe, zato poskusite biti dober pripovedovalec. Pripovedovanje zgodb je posebna umetnost, ki zahteva spretnost. Naučiti se boste morali pravilno oblikovati svoje misli, se osredotočiti na najbolj zanimive točke, slediti govoru in ne utrujati sogovornikov. Naučite se zadržati in pritegniti pozornost ljudi, potem bodo začeli segati do vas.

11. Naj vas telefon ne moti

Če z nekom klepetate, odmaknite pametni telefon stran. Nič ne odvrne pozornosti od pogovora bolj kot nenehni pogledi na zaslon med klicem, pa tudi zvoki dohodnih sporočil in obvestil. Zaradi tega se je težko osredotočiti na pogovor in je precej nadležno.

Vsak pogovor bo postal veliko bolj prijeten, če ga boste popolnoma prevzeli.

Osredotočite se na vsebino pogovora. Telefon od vas ne bo šel nikamor, lahko pa oseba.

12. Ne bojte se vprašati za nasvet

Zdi se, da je to eden najlažjih načinov, da vas ljudje vzljubijo. Ko vprašate za nasvet, osebi pokažete, da je njeno mnenje za vas pomembno in dragoceno. Pokažeš, da ga spoštuješ.

Ko človeku daš priložnost, da se počuti pomembnega in pomembnega, ko spozna, da brez njegove pomoči ne moreš kos, potem začne čutiti naklonjenost do tebe.

13. Izogibajte se klišejem

Bodimo iskreni: nihče ne mara dolgočasnih ljudi. Predvidljivi so do zehanja in strašno nezanimivi. Najpogosteje imamo radi svetle, izjemne, značilne in včasih celo čudne ljudi.

Pomembni primer: predstavljajte si, da intervjuvate nekoga. Namesto da bi sogovorniku na koncu rekli besedno zvezo »Vesel sem te, da sem te spoznal«, poskusite narediti nekaj prilagoditev. Namesto nje recite: »Zelo sem užival v pogovoru« ali »Vesel sem, da smo se končno bolje spoznali«.

Ni vam treba na novo izumljati kolesa - bodite sami in bodite ustvarjalni.

14. Postavljajte vprašanja

Zanimajte se za življenja ljudi, s katerimi želite razviti dober odnos. Vprašajte o njihovih zanimanjih, hobijih, knjigah, ki jih berejo, in filmih, ki jih gledajo. To je zanesljiv način za pridobivanje pozornosti.

Ljudje so osredotočeni nase in predvsem radi govorijo o sebi. Če dovolite sogovorniku to majhno slabost, potem vas bo podzavestno označil za izjemno prijetno osebo.

15. Bodite objektivni

Nihče si ne želi imeti opravka z osebo, ki si je končno in nepreklicno nekaj zabila v glavo in si ni pripravljena premisliti. Če želite biti všeč drugim, bodite odprtega duha. Da se znebite predsodkov, poskusite gledati na svet drugače: poslušajte mnenje drugih, ga primerjajte s svojim in poskusite priti do neke kompromisne rešitve.