Moje potovanje je bilo odpovedano zaradi koronavirusa. Kaj storiti?

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Kako pridobiti povračilo za vozovnice ali izlete in kdaj je to mogoče.

Kaj se je zgodilo

Epidemija koronavirusa je prerasla v pandemijo. Primere bolezni so zabeležili v 140 državah. V Evropi so ljudje, okuženi s koronavirusom, v vsaki državi.

Eden od očitnih, a hkrati učinkovitih ukrepov za zaustavitev širjenja bolezni je zmanjšanje stikov med ljudmi. V nekaterih državah prebivalcem svetujejo, naj se izolirajo, v drugih uvedejo stroge karantene ali zaprejo meje.

V zvezi s tem so ljudje prisiljeni odpovedati potovanja. Nekdo ne more oditi zaradi odpovedanih letov in prepovedi prehoda meje. Nekdo sprejme to odločitev, da se zaščiti. Kaj pa porabljen denar, ali ga je mogoče vrniti? Življenjski heker to vprašanje razume.

Kako vrniti denar za vstopnice

Če ste kupili standardne vstopnice, jih je mogoče vrniti na običajen način. Lifehacker ima podrobna navodila, kako to storiti. Na kratko: obrniti se morate na letalsko družbo ali posrednika, prek katerega ste kupili vozovnico.

Težje je z nepovratnimi možnostmi. Njihovi celotni stroški vam bodo povrnjeni le, če je bil let odpovedan in uradno objavljen. Letalska družba je na primer objavila novico na svojem spletnem mestu. Če obstajajo takšni podatki, izdajte vračilo.

Čeprav ni uradne objave, se vse izvaja na splošno. Se pravi, če je vozovnica nepovratna, nanjo ni treba čakati (razen v primeru bolezni, smrti potnika ali njegovih sorodnikov). Vendar pa so nekatere letalske družbe svoje stranke srečale na pol poti. Na primer, Pobeda je pripravljena vrniti denar za vstopnico za 499 rubljev, S7 - za 1000 rubljev (vendar to velja samo za primere nakupa v obdobju od 5. marca do 10. aprila).

Preverite informacije na spletnem mestu vaše letalske družbe: včasih je bolj donosno plačati vračilo kot izgubiti celoten znesek.

Zaman je naštevati smeri, kamor letala ne letijo in tudi vlaki ne vozijo, saj je seznam ogromen in se nenehno povečuje. Od slednjega: število letov iz Rusije v ZDA, Veliko Britanijo in ZAE je omejeno. Hkrati bo ostal zračni promet med Moskvo, Londonom, New Yorkom in Abu Dabijem.

Kako dobiti vračilo denarja za hotel

V Rusiji je hotelom dovoljeno jemati denar samo za že opravljene storitve. Vendar to pravilo morda ne bo delovalo za tuje hotele. Zato, če želite izvedeti, ali boste lahko vrnili denar za rezervacijo ali jo preklicali brez kazni, morate neposredno v hotelu ali pri lastniku, če govorimo o apartmaju.

Agregatorji rezervacij se vživljajo v turiste, vendar lahko le njim in gostitelju priporočajo dejanja. Booking je na primer pozdravljen z naslednjim sporočilom:

»Razumemo, da boste zaradi trenutne situacije s koronavirusom morda želeli spremeniti svoje načrte. Za najnovejše informacije se lahko obrnete na nastanitev, v kateri ste rezervirali, ali se lahko nastanite. Obiščete lahko tudi center za podporo, da spremenite svojo rezervacijo."

Če vam hotel ali hostel ne vrne denarja, ne oklevajte in pokličite podporo za rezervacije. Tam so rusko govoreči zaposleni in storitev se pogosto postavi na stran stranke.

Airbnb je dovolil preklic rezervacij, opravljenih pred 14. marcem, brez kazni, če se nameravate vseliti pred 14. aprilom. V tem primeru ne bo nobenih posledic za obe strani. Če ti pogoji niso izpolnjeni, se odpoved izvede kot običajno.

Kako vrniti denar za turnejo

V skladu z zakonom "O osnovah turistične dejavnosti" ima turist pravico zahtevati prekinitev pogodbe, če ciljna država ni varna. To se naredi na sodišču, vendar je povsem možno, da se bo operater takoj strinjal z vašimi željami, ne da bi v to vključil tretjo osebo. Ob stiku pred potovanjem se povrnejo celotni stroški ogleda, v času - neporabljeni znesek.

Pomembno: nevarnosti za življenje in zdravje se ne oceni z očesom. Okoliščine je treba določiti v odločbah ali priporočilih državnih, regionalnih ali občinskih organov. Na primer, priporočila Rospotrebnadzorja ali Zvezne agencije za turizem so lahko osnova za vračilo denarja za potovanje.

Če ciljna država še ni bila razglašena za nevarno območje, vendar ne želite potovati, pride do prekinitve pogodbe pod standardnimi pogoji. To pomeni, da vam bodo vrnili denar, zmanjšan za znesek, ki ga je operater dejansko porabil. Če sumite, da niste prejeli dovolj denarja, ga poskusite izpodbijati na sodišču.

Rostourism je tudi organizatorjem potovanj in turistom dal možnost, da poiščejo alternativne možnosti:

• V istem času spremenite smer v varno.
• Prenesite potovanje na druge datume.

Doslej je Rospotrebnadzor izdal priporočilo, naj ne potuje v Italijo, Južno Korejo in Iran. Pred tem je bila podobna odločitev sprejeta glede Kitajske. A vse se lahko v vsakem trenutku spremeni, sledite informacijam na uradni spletni strani.

Kaj si zapomniti

1. Denar lahko povrnete brez izgube za povratne vozovnice in nepovratne, če je let odpovedan. V drugih primerih je vse odvisno od pripravljenosti letalske družbe, da vas sreča na pol poti.
2. Rezervacijo hotela ali apartmaja je možno preklicati brez kazni, če se uprava nepremičnine strinja. Ne obupajte, kličite, pišite pisma - včasih se zgodijo čudeži.
3. Če je država uradno priznana kot nevarna, se lahko denar za turnejo vrne v celoti. V drugih primerih - na splošno.
4. Življenje in zdravje sta pomembnejša od denarja – zapomnite si to in poskrbite zase.

Koronavirus. Število okuženih:

243 093 598

na svetu

8 131 164

v Rusiji Poglej zemljevid