20 nenavadnosti korporativnega sveta na Japonskem

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Zakaj šefi delajo pozno, zaposleni pa se trudijo, da ne blestijo.

Uporabnik Twitterja Marat Vyshegorodtsev je spregovoril o nepričakovanih in včasih smešnih poslovnih praksah, s katerimi se je moral soočiti v svojih 7 letih življenja in dela na Japonskem.

O poslovnem dopisovanju

1. Prva in najbolj moteča: veliko vode v e-pošti in SMS-ih. Vrsta:

• Zdravo!
• kako si?
• Lahko govoriš?

Ali 150 vrstic klišejskega besedila v glavi pisma, nekje na sredini - ena vrstica pravzaprav, nato 150 vrstic klišejskih sklepov in podpisov z vsemi insignijami.

2. Japonci pošiljajo priloge v šifriranem arhivu. In geslo je poslano v drugem pismu na isti naslov. Kaj za? Kdo jih je tega naučil? Nato odgovorite na takšno pismo, priložite besedilno datoteko ali sliko in v odgovor: "Naš protivirusni program ne dovoljuje odpiranja prilog." Geslo bo običajno »12345« ali nekaj podobnega težavnostnega nivoja. Za udobje prejemnika, seveda!

3. Če mora Japonec prejeti podatke v strukturirani obliki, vam njenemu veličanstvu pošlje preglednico v Excelu z obrazcem, ki ga morate izpolniti. Vse bi bilo v redu, vsekakor pa bo imel makro VBA za preverjanje vseh vnosnih polj. Kako je brez njih. Še posebej veseli so uporabniki maka. Po pravilih preverjanja obrazca vam priimek zagotovo ne bo ustrezal, ker ste "gaijin" (tujec), pridite v velikem številu. Toda makro vam o tem ne bo povedal, le dal bo napako »Neveljaven vnos« v enem od tisočih polj, ki ste jih izpolnili.

Klasika žanra: posnetek zaslona, vstavljen v Excel, stisnjen v arhiv z geslom, geslo je v drugi črki. Igla je v jajcu, jajce je v raci.

4. Vsako pismo napiše grozljiv uslužbenec. Umetnost poznavanja je neznana niti Japoncem samim. In iskreno verjamejo, da je tujec nemogoče razumeti "sonkeigo" (slog vljudnega govora) zgolj genetsko.

5. Japonci imajo divjo ljubezen do "zelo pomembnih" ali "potrebno je odgovoriti" množičnih poštnih sporočil, ko niso zares pomembna in niso potrebna. Potem bodo poslali še petkrat za zanesljivost. Posebej sofisticirani Japonci znajo "avtomatizirati" proces z delom nizko plačanih urnih delavcev.

Morali se boste navaditi na skupinsko e-pošto po 30 oseb na izvod. Kako ste prišli tja in zakaj je ta tema za vas pomembna - niti tisti, ki vas je dodal tja, ne ve. Na Japonskem ni gumba Odgovori, samo Odgovori vsem.

O delu in prostem času

6. Na Japonskem ni običajno streljati. Pa tudi menjava službe ni sprejemljiva. Kot v vojski, dokler se pokojnina ne dvigne samo za delovno dobo. "Doživljenjska zaposlitev" se imenuje.

7. Japonska podjetja uporabljajo algoritem odštevanja, medtem ko zahodna podjetja uporabljajo seštevanja. Običajno Japonci vse začnejo s 100-odstotnega položaja. Za vsak sklep šef v mislih odšteje točko ali dve. Do konca polletja tisti, ki ima največ točk (manj šopkov), dobi napredovanje in povečanje bonusa.

V zahodnih podjetjih zaposleni začnejo pri 0 % in za vsak dosežek prejmejo mentalno točko od svojega šefa. Kdor ima ob koncu pol leta več točk, je super. Zato je v ZDA običajno razkazovati, na Japonskem pa je običajno, da ne blesti.

8. Kosilo je strogo ob 12.00. Ob 11.30 - "Nisem še lačen", ob 12.30 pa je Japonka že v inzulinskem šoku. Opoldne ne boste prišli do niti ene restavracije, ob enih pa se kotalka, ob 14.30 pa so vse ustanove že zaprte pred večerjo.

9. Obstaja mit, da Japonci delajo pozno. Pravzaprav so na sestankih cel dan neumni, na pošto odgovarjajo z referentko, v Excelu pa 99% časa razvrščajo vrstice. Zvečer bi bil čas za odhod domov, vendar ni običajno, da bi odšli prej, če šef še sedi. Zato vsi tudi sedijo.

In šef ne gre domov, ker so njegovi otroci že šli spat, on pa že pet let ni govoril z ženo in nasploh ima krizo srednjih let.

Marsikdo se sprašuje: "Kako potem naredijo tako kul izdelke?" Tukaj govorimo o pisarniškem planktonu: prodajalcih, zalednih in drugih IT strokovnjakih, marketinških strokovnjakih in financerjih. V tovarnah ostri Japonci orjejo brez sape in prizanesljivo gledajo na te mace.

10. Zame je za japonski menedžment značilen stavek iz romana o Hanzawi Naokiju: "Dosežki podrejenih pripadajo šefu, plitvina šefa je odgovornost podrejenih." Mimogrede, po njej je bila posneta odlična serija, priporočam.

O sestankih in pogajanjih

11. V vsaki izgubljeni situaciji v pogajanjih bodo Japonci posegli po zadnjem argumentu: "Pri nas na Japonskem ni v navadi." Čeprav je pri njih vse sprejeto.

12. Mnogi tujci se spotaknejo ob "nemawashi" (predhodna priprava pred odločitvijo). Takrat so vas japonski kolegi povabili na poslovno srečanje, da bi vas vprašali za vaše mnenje. Čeprav so vas v resnici povabili, da delite rezultat njihove skupne odločitve. Kajti pred srečanjem je bil nemawashi in vsa zemlja je bila vnaprej »izkopana«.

Kaj pa, če želite ponuditi bombastično rešitev - na primer: "Zamenjajmo Excel vsaj z Google Forms?" - potem morate najprej svoje kolege na kosilu nežno pripeljati do te ideje. In potem uradno pojdite s kimanjem z glavo (običajno skozi spanje) na sestanek.

O pravilih

13. Pravila obstajajo zaradi pravil. "Nisem si jih izmislil, ni moje, da jih prekličem, in ne vem, zakaj to pravilo obstaja, vendar ga bom slepo upošteval." Zato Japonca nikoli ne morete odvajati od Excela z makri.

14. Če Japonec ni zgrajen tako, da je na mestu ob 9:00 in z izenačenim rezultatom, bo na splošno prenehal hoditi v službo in to tudi delal. Obožujejo proces, ceremonialnost dela, ne rezultat. Seveda obstajajo izjeme.

O tehnologijah

15. Japonci ne uporabljajo Microsoft Worda. Na splošno. Če je mogoče nekaj povzeti v tabeli, bo to Excel. Če potrebujete prosto besedilo, so v Power Pointu razdeljeni na diapozitive. Vsak rezultat dela bo bodisi xls ali ppt. V arhivu. Šifrirano.

16. Registracija na katerem koli japonskem spletnem mestu zahteva:

• ime v hieroglifih;
• priimek v hieroglifih;
• ime je hiragana;
• priimek hiragana;
• E-naslov;
• ponovno e-pošto - v primeru, da ste se zmotili pri prvem;
• mobilni telefon;
• stacionarni telefon;
• poštna številka;
• naslov, samo v japonskih črkah;
• ime hiše, v kateri živite (tukaj imajo vse stanovanjske stavbe imena);
• številka kreditne kartice - zahtevano polje za vnos je razdeljeno na štiri dele, tako da samodokončanje ne deluje;
• skrivno vprašanje v japonščini;
• odgovor je samo hiragana;
• Datum rojstva;
• tajna koda za telefonsko bančništvo (če gre za banko);
• tajna koda za mobilno aplikacijo (4-6 števk).

Potem je "prijava sprejeta" in jo prejmete po pošti, vendar že natisnjeno. Žig njenega veličanstva je treba odtisniti na kos papirja in vse poslati nazaj.

In to samo za nakup vstopnic za kino na spletu.

Mimogrede, ko boste vse pravilno izpolnili od 15-krat, bo: "Vaša seja je potekla, začnite znova." Ali, Bog ne daj, pritisnite gumb "Nazaj" v brskalniku.

O treningu

17. Če pogledate univerzitetno izobraževanje, potem so fizika, kemija, vse vrste odpornih materialov in drugi uporabni inženiring najboljši. To je mogoče opaziti pri avtomobilih, cestah, mostovih, potrošniški elektroniki, gradbenih materialih. Toda z računalništvom je to problem.

Japonski programerji se prvič dotaknejo industrijske kode med usposabljanjem na delovnem mestu (OJT). Na univerzi moji sošolci na magistratu (!) niso mogli dati več zdravo svet. Zakaj bi sploh hodili na univerzo, je skrivnost.

18. OJT je tak način izplačevanja beraške plače novim zaposlenim po univerzi prva tri leta. Pri moji zadnji službi so imele njihove značke celo nalepko: »Prvi letnik OJT«, »Drugi«, »Tretji«. Vnesite "spirit", "scoop", "demobilization".

O storitvi

19. Za japonsko stranko osredotočenost na novince je značilen naslednji trik, v katerega se vsi novinci gaijin spuščajo. Če želite odpreti bančni račun, potrebujete telefon, za nakup kartice SIM pa bančni račun.

20. Na splošno je raven storitev na Japonskem bombastična. Prvi razlog, zakaj nikoli ne želite oditi od tukaj. To raven je precej težko doseči. Navodila za nove zaposlene v kavarni v debelini, kot je "Vojna in mir", se je treba naučiti na pamet: brez tega ne bodo smeli delati.

Vse je tam: kako izročiti ček po plačilu z obema rokama in z lokom, stopnjo tega loka, kako prešteti drobiž v kovancih in računih, kako sprejeti kartice, kaj storiti, če poči stranišče ali stranka se pritožuje nad hrano, kako pozdraviti obiskovalce, ki vstopajo v trgovino itd.

Življenjske zgodbe

1. Med OJT skoraj ne dobiš pravih nalog, dobiš minimalno plačo in bonus. In te kot osebo na vse možne načine zatirajo, v tebi oblikujejo miselnost zvestobe podjetju in njegovemu ustanovitelju – generalnemu direktorju.

Nekje so celo rekruti zjutraj zaprti v sejni sobi in napol priklonjeni kričijo: "Irasshaimase!" (dobrodošli) do večera ali hripavost (kar nastopi prej). In poglavar, kot v vojski: »Pokloni se globlje! Kriči glasneje! Vojnik Yamada-kun, ne slišim!"

Nekatera podjetja so se odločila nemudoma poslati nove zaposlene v vojsko na usposabljanje. resno. V vojski jih naučijo, da pridejo pravočasno, pospravijo posteljo in pospravijo. Na splošno najnujnejše znanje za bodoče bančnike in programerje.

2. V mojem prejšnjem podjetju so bili vsi zaposleni, ki so pravkar prišli s fakultete, prisiljeni hladno prodati pogodbe o kreditnih karticah. Moral sem poklicati kogar koli: sorodnike, prijatelje, sošolce. Vsaj 100 klicev. Niti kosila mi niso pustili, če ni šlo toliko.

Ena deklica v službi ni imela koga poklicati, zato je približno 40-krat poklicala lastno mamo in se pretvarjala, da kliče drugo osebo. In potem je tiho sedela in jokala v kotu.

3. Temeljni kamen japonske korporativne vljudnosti je državni tajniški izpit. Glej primer spodaj.

Novi šef je izdal debel kup papirja z besedami: "Vzemite si čas, ko bo čas, vse zabijte v Excel." Mislil si, da se nikamor mudi, in ga postavil na rob mize. Naslednje jutro šef vpraša: "No, ali ste vnesli vse podatke?" Ti: "Ne še." Šef odide zelo nezadovoljen.

Predlagajte tri primere, kako preprečiti, da bi se ta nočna mora ponovila.

Primeri pravilnih odgovorov:

1. Ugotovite rok ali predlagajte svojega. Prepričajte se, da se šef strinja z njim.
2. Vnaprej se seznanite s temi navadami novega šefa.
3. Če je dela veliko, je bolje, da ga takoj prevzamete in predložite vmesna poročila.

Ne, "šef je kreten" je napačen odgovor.

Bistvo je v tem, da bi morali močni korporativni morski psi brati med vrsticami (dobesedno "brati zrak" v japonščini). Kar ni povedano, je pomembnejše od povedanega. Prava tajnica ima roko na … "honne" (resnične misli in namere) svojega šefa.