Kako izbrati najhitrejšo linijo v supermarketu

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Stečeš v supermarket po nujne stvari, v upanju, da bo trajalo največ 10 minut. Potem pa pojdite na blagajne in vaš načrt je porušen. Da se to ne bi ponovilo, izberite pravo čakalno vrsto.

Sledite osebi s polno košaro

To se zdi protiintuitivno, vendar dejansko skrajša čakalni čas.

Raziskovalci so ugotovili, da je potreben določen čas, da postrežejo vsaki stranki: v povprečju 41 sekund, da se pozdravimo, plačamo, poslovimo in prevzamemo nakupe, in tri sekunde za preboj skozi vsak izdelek. Zato se izkaže, da se bo vrsta več ljudi z manj blaga dejansko premikala počasneje.

Preštejmo. Preboj skozi 100 izdelkov enega kupca bo trajal približno šest minut. Če stojite v čakalni vrsti s štirimi osebami, vsaka z 20 predmeti, bo servis trajal skoraj sedem minut.

Če sešteješ ta čas, se v enem letu nabere veliko. Richard Larson, profesor na Massachusetts Institute of Technology, da vsi Američani preživijo 37 milijard ur na leto v čakalnih vrstah.

Zavijemo levo

Večina ljudi je desničarjev in običajno zavijejo desno, zato je na levi morda manj čakalnih vrst.

Bodite pozorni na blagajno

Če opazite, da je blagajničarka še posebej zgovorna, se pogovarja s strankami ali komentira izdelke, se tej vrstici izogibajte.

Preučite druge kupce

Ni pomembno le število ljudi pred vami, temveč tudi njihova starost in nakupi.

Na primer, traja dlje, da služi starejšim. Ne znajo vedno ravnati s kreditno kartico in na splošno upočasnijo čakalno vrsto.

Bodite pozorni tudi na število različnih artiklov v nakupovalnih vozičkih spredaj. Prebijanje šestih enakih izdelkov je hitrejše od šestih popolnoma različnih.

Izberite čakalno vrsto, ki vodi do več blagajnikov

Takšne linije običajno najdemo na letališčih in bankah, pa tudi v supermarketih. Najhitreje se premikajo, ker se oseba na čelu vrste približa prvemu zaposlenemu, da ga sprosti.

Poleg tega, ko stojimo v takšni čakalni vrsti, občutimo olajšanje, saj nam ni več treba izbirati, pri kateri blagajni bomo pristopiti in dvomiti v svojo odločitev.

Izogibajte se čakalnim vrstam z ovirami

Če blagajna ne vidi celotne vrste, na primer stena ali polica zapira pogled, bodo stranke morale čakati dlje na Mašo Shunko, Julie Niederhoff, Yaroslava Rosokha. …

Pospešite storitev

• Blago s črtno kodo položite na blagajno.
• Pri nakupu oblačil nemudoma odstranite obešalnike in vzemite etikete, da jih bo blagajna hitreje skenirala.

Ne pozabite, da je čakanje samo v vaši glavi

Do neke mere je pričakovanje le psihološko stanje. Večina ljudi nagiba k pretiravanju čakalne dobe v vrsti za 36 %.

Poleg tega so kupci bolj pozorni na dolžino čakalne vrste in ne na to, kako hitro se premika. Ko izbiramo med počasi premikajočo se kratko vrsto in hitro premikajočo se dolgo čakalno vrsto, imamo pogosto raje prvo, čeprav so čakalne dobe v obeh čakalnih vrstah enake.

Ne pozabite tudi, da je čakanje hitrejše, če vas zmoti nekaj, kot je pogovor z drugimi strankami ali branje.