Kako ne prositi za pomoč: 4 najpogostejše napake

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Preverite, če storite enako.

1. Poudarite, kako zelo bo oseba uživala, ko vam bo pomagala

Eden od mojih kolegov ima prijatelja, ki vedno tako izrazi zahteve. »Ali mi lahko pomagate prepleskati dnevno sobo? Popijmo pivo in poklepetava! Kokošja zabava!" - lahko piše. Ali pa »Poslušaj, me lahko vzameš iz avto trgovine? Nisva se videla že 100 let! Priredimo mini izlet!" Neverjetno je, da njuno prijateljstvo zmore takšne prošnje.

Na splošno je to slab način za pridobitev podpore nekoga drugega. Ljudje resnično uživajo, če delajo dobre stvari za druge. Ko pa vztrajno prepričuješ, kako prijetno ti bo človeku pomagati, izgine vse veselje do pomoči.

Izkazalo se je, da ga poskušate obvladovati in se celo obnašati izjemno arogantno – vi za drugega odločate, kako se bo počutil.

Pomočniku lahko omenite nekaj koristi, vendar ne vsiljivo. Ne mešajte sebičnih razlogov in altruizma; tako bo vaša zahteva videti preveč manipulativno. Raziskovalci so to preizkusili z enim poskusom Mešani razlogi, zamujena dajanja: stroški mešanja egoističnih in altruističnih razlogov v prošnjah za donacijo. … Pisali so približno tisoč alumnom, ki še niso donirali svoji univerzi, in prosili za donacijo. Udeleženci so prejeli eno od treh različic pisma:

• s sebično motivacijo: »Diplomanti poročajo, da se z donacijo univerzi počutijo dobro«;
• z altruistično motivacijo: »Donacija je vaša priložnost, da nekaj spremenite v življenju študentov in učiteljev«;
• z mešano motivacijo: »Dobili boste veliko pozitivnih čustev. To je tudi vaša priložnost, da spremenite življenja drugih."

Tisti, ki so prejeli pismo z mešano motivacijo, so darovali pol manj.

2. Opišite storitev, ki jo potrebujete, kot majhno in nepomembno

Pogosto govorimo o tem, kaj potrebujemo, kot o neki malenkosti, za katero se bo drugi najmanj potrudil. »Ali lahko te dokumente prinesete stranki? Skoraj je na poti do vašega doma "ali" Bi radi kaj dodali v bazo podatkov? Vzelo vam bo le pet minut."

Toda s tem, ko na ta način zmanjšamo svojo zahtevo, zmanjšamo tudi vrednost storitve.

In tudi tiste prijetne občutke, ki bi jih človek lahko imel v procesu pomoči. Poleg tega obstaja tveganje, da ste napačno izračunali, koliko časa bo oseba potrebovala, da izpolni vašo zahtevo. Še posebej, če ne razumete povsem, kako deluje.

Na primer, stari prijatelj občasno piše mojemu uredniku s prošnjo, da vidi njegova besedila. Običajno zveni nekako takole: »Mislim, da je besedilo precej čisto. Mogoče lahko hitro odštejete? To vam ne bi smelo vzeti veliko časa! Odpre priloženo datoteko in izkaže se, da gre za raziskovalno nalogo s 6000 besedami. In nekoč je bila cela knjiga.

Mislim, da ljudje tega ne počnejo iz sebičnosti. Res je, da res ne razumemo vedno, kaj zajemajo odgovornosti strokovnjakov iz drugih panog. Posledično menimo, da je delo druge osebe preprosto in nepomembno. Toda ta odnos verjetno ne bo prispeval k uspehu.

3. Opomni vas, kaj ste dolžni

• Se spomniš, da sem ti vzel to težavno stranko?
• Se spomnite tistega časa, ko sem sedela z vašim otrokom?
• Se spomniš, kako si vedno pozabil ključe od hiše in sem moral iti nazaj in ti odpreti vrata?

Takšne fraze je bolje zavrniti. Na splošno, če je treba osebo opozoriti, da vam nekaj dolguje, se najverjetneje sploh ne počuti dolžnega. In pogovor o zadnji uslugi vas bo oba le spravil v zadrego. Zdelo se bo, da poskušate nadzorovati sogovornika (kar tudi počnete).

Takšne pritožbe nihče ne mara, vendar je nekako neprijetno zavrniti.

Moj urednik se je znašel ravno v takšni situaciji. Prijatelju je vljudno razložila, da jo prosi za delo, ki bi trajalo približno 40 ur, in ponudila ogled poglavij, v katera je še posebej dvomil. In v odgovor se je spomnil, da ji je na začetku kariere pomagal s članki. Zdi se logično, da se zdaj tudi ona odzove enako.

Toda to je primerno, če so storitve približno enake. Pomagati z nekaj kratkimi članki še zdaleč ni enako kot urediti celotno knjigo. Poleg tega se lahko spomnite preteklosti, če ste ne tako dolgo nazaj pomagali osebi. Skoraj kdo se bo čutil dolžnega do vas 10 let pozneje – razen če mu boste rešili življenje.

4. Preveč stresa, kako vam bo kdo pomagal

Za vašo pomoč se vam lahko zahvalimo na veliko načinov, pogosto pa to storimo narobe. Preveč se zadržujemo na tem, kako se počutimo, in pozabimo na drugo osebo. Znanstveniki so to opazili, ko so opazovali, kako se ljudje zahvalijo partnerju za nedavno pomoč.

Nekateri so opazili pozitivne lastnosti partnerja - na primer, rekli so: "Tako si odgovoren", "Vedno se trudiš pomagati," "Zelo si dober v tem." Drugi so omenili samo sebe: »Pomagalo mi je, da sem se sprostil«, »Zelo me je razveselilo«, »Zdaj se imam v službi s čim pohvaliti«.

Kot rezultat, so znanstveniki identificirali dve različni vrsti hvaležnosti: »hvaliti drugega« in »se veseliti«.

Prva vrsta prepozna vrednost nekoga, ki nam je pomagal, druga pa opisuje, koliko boljše smo dobili od pomoči, ki smo jo prejeli. Na koncu eksperimenta so udeleženci, ki so si pomagali, ocenili, kako empatičen je bil njihov partner in kako zadovoljni se zdaj počutijo. Tisti, ki so bili pohvaljeni, so se na splošno počutili srečnejše in so bili bolj naklonjeni partnerju.

O tem je vredno razmisliti. Po naravi smo egocentrični, ko gledamo na svet – najprej razmišljamo in govorimo o sebi. In ko smo prejeli pomoč, vam seveda želimo povedati, kakšne občutke nam je to povzročilo.

Zdi se nam, da ravno to želi sogovornik slišati, saj nam je pomagal osrečiti nas. Ampak ni tako.

Da, želel je, da se izboljšaš. A želja po pomoči nekomu je tesno povezana tudi s samopodobo. Ljudje to počnejo, ker želijo biti dobri in ugledni. Želijo se videti v pozitivni luči, kar je težko, če govorite samo o tem, kako se počutite. Zato se ne osredotočite nase, temveč na to, kdo vam je pomagal.