"Postal sem šef." Kako komunicirati z nekdanjimi kolegi, ki so zdaj podrejeni

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Morali boste premisliti o razmerju in morda celo izgubiti prijatelje.

Ta članek je del projekta One-on-One. V njem govorimo o odnosih do sebe in drugih. Če vam je tema blizu - delite svojo zgodbo ali mnenje v komentarjih. Bo počakal!

Karierna rast v podjetju ni nič nenavadnega. Če je novo delovno mesto izpraznjeno ali ustvarjeno, je logično, da zanj poiščemo osebo v kadru. Sedanji zaposleni se bo že na začetku zavedal, kaj deluje. Njegovo usposobljenost pa lahko ocenite tudi po rezultatih njegovega dela in ne po vpisih v življenjepis.

Za samega zaposlenega je napredovanje običajno vesela in stresna izkušnja hkrati. In eden najbolj zastrašujočih dejavnikov so odnosi s sodelavci. Včeraj ste bili vsi linijsko osebje. Skupaj smo pili kavo, se pokrivali, morda so zlobno govorili o oblasti. Potem pa je prišel dan, ko je ta šef - vi sami. In z ekipo moramo komunicirati na nov način.

Pojavi se težka naloga: ne pokvariti odnosov z zaposlenimi, ampak hkrati vzpostaviti komunikacijo, tako da bodo opravljali naloge, sprejemali kritike in ne dali napere v kolesa. Kako natančno rešiti vse to, se ukvarjamo s strokovnjaki.

Zavedajte se, da ste si zaslužili napredovanje

Biti vodja je za vas nova vloga. In veliko lažje je vstopiti vanj, če ste prepričani vase. A različni strahovi motijo, da bi trdno stali na nogah. Kaj pa, če drugi zaposleni menijo, da ste nezasluženo prevzeli novo delovno mesto? Kaj če je to res? Ali zmoreš? Mogoče je bil kdo bolj vreden, da postane vodja? Ti strahovi vam otežujejo življenje, otežujejo sprejemanje odločitev in delovanje na podlagi novega položaja.

Zato se morate pred razmišljanjem o tem, kako izboljšati odnose s sodelavci, zavedati, da ste upravičeno zasedli mesto šefa.

Zagotovo ste se že prej trudili in trdo delali, si dali odlične ideje ali pa ste bili že vodja v ekipi. Na splošno je bilo vaše napredovanje logična stopnica po karierni lestvici. Zato poskusite verjeti: že ste dobro opravljeni in v prihodnosti boste tudi kos vsem.

Ne prilagajajte se negativnosti

Na splošno je priprava na najhujše lahko koristna. Če vnaprej kritično ocenite situacijo, bo veliko lažje najti mesta, kjer lahko padete, in tam pospravite slamice.

Če pa sprva pričakujete umazan trik od svojih kolegov in se pripravite na odbijanje napadov, se bo to opazilo za vas in vaše zaposlene in bo seveda komunikacija manj sproščena. Bodi drzen. Morda vam ni treba sprejeti nobenih obrambnih ukrepov.

Renata Salakhetdinova Vodja oddelka za pomoč strankam storitve OneTwoTrip za načrtovanje potovanj.

V podjetje sem se pridružil kot specialist za storitve za stranke. Leto in pol je bilo več napredovanj: najprej v višjega specialista, nato v vodjo, na koncu pa so mi ponudili mesto vodje oddelka.

Prvič je bilo vznemirljivo ne samo zame, ampak tudi za kolege. Niso si predstavljali, kako se bom pokazal v novi vlogi, zato so bili previdni in čakali. Vendar ni bilo nobenih konfliktov in nesporazumov, imamo zelo kul in prijazno ekipo. Še več, takrat sem že imel avtoriteto in zaupanje med kolegi.

Spoznajte ekipo na nov način

Včasih se vam ob napredovanju zdi lažje, da ne pritegnete pozornosti nase in nadaljujete z delom kot običajno. Vendar se pretvarjati, da se ni nič spremenilo, ni najboljša taktika, saj ne bo več kot prej. Vredno je poudariti, kaj se je zgodilo, in razpravljati o tem, kako vidite svoje prihodnje delo.

Yana Kolpakova svetovalna psihologinja.

Dogovorite se za sestanek s kolegi in se pogovorite z njimi. Poudarite, da je vaša naloga odlična priložnost, da se profesionalno pokažejo in tudi rastejo. Ponudite motivacijo, vendar tudi opozorite na odgovornost za kršitev pravil. Opomni vas, da za vami stojijo vaši šefi in da se zaposleni s tem, ko vas razočarajo, pustijo na cedilu. Pokažite, da potrebujete njihovo podporo.

Povejte nam o sebi, delite svoje načrte in poglede na prihodnje delo, razpravljajte o pravilih igre. To bo jasno pokazalo, kako so se vloge spremenile, in zmanjšalo količino časa, porabljenega za mletje. Zdaj ste vodja, kolegi pa so vaši podrejeni, to je treba vzeti za samoumevno.

Vendar bodite previdni, kaj pravite: še vedno ste ena ekipa, ki dela skupno stvar. In glavno delo opravljajo linijski zaposleni.

Takšni pogovori bodo tudi na začetku pomagali, da se pozanimate o pričakovanjih kolegov in bolje spoznate ekipo, saj verjetno niste z vsemi enako tesno komunicirali.

Bodite nepristranski

Biti nepristranski pomeni, da si ne prizadevate ugajati nekomu, pri reševanju vprašanj se zanašate na konkretne argumente in ne na to, kdo je pred vami. To pomeni, da morate postati pravičen vodja.

To je očitno, vendar ni lahko. Med vašimi novimi podrejenimi so bili vaši prijatelji in tisti, ki jih ne poznate tako dobro. V preteklosti so vaše osebne želje le malo vplivale na celoten potek vašega dela. In zdaj lahko postanejo simpatije odločilne ali se vsaj zdijo tako.

Če prijateljem odpustiš napake, jim daš boljši del dela ali pokažeš svojo naklonjenost na drugačen način, bodo vsi opazili. In to verjetno ne bo dobro vplivalo na klimo v ekipi. Zato je pomembno, da osebno navezanost potisnemo stran in vodimo objektivno.

Maria Chistyakova Karierna svetovalka.

Tu bo pomagalo zanašanje na formalna pravila igre. Bolj kot so poslovni procesi v podjetju razumljivi vsem zaposlenim, manj je prostora za čustvene in osebne odnose ter ocenjevanja. Če imate na primer nalogo oceniti včerajšnjega kolega, naredite to čim bolj pregledno in rezultatsko usmerjeno, upoštevajte objektivne kazalnike, kot so KPI.

Ta pristop vam omogoča, da ločite profesionalnega od osebnega, tako za vodjo kot za druge zaposlene. Recimo, da ste se strinjali, da svojega prijatelja izpustite iz službe nekoliko prej, vendar je drugi zaposleni zavrnil isto zahtevo. Izgleda nepošteno. Toda če si predstavljamo, da je prijatelj pri delu s krajšim delovnim časom izpolnil kvoto za 100 % in izkazal 100 delov, drugi zaposleni pa le 60, potem se zdi odločitev razumna in objektivna.

Alina Bazhulina Vodja podružnice FORA-BANK v Sankt Peterburgu.

Ko sem postal vodja, pred tem sem tri leta delal na zasebnem delovnem mestu, je bilo najtežje naučiti se dajati ukaze zaposlenim, zahtevati rezultat in hkrati ostati nepristranski.

Nekateri podrejeni so imeli tudi težave pri gradnji odnosov. Nekaterim ni bilo lahko sprejeti navodil osebe, ki je bila včeraj enakopravna. Kljub temu od 55 ljudi v ekipi, ki sem jo vodil, nismo mogli delati le z dvema. To je bila bolj osebna nenaklonjenost. Ljudje ne samo, da niso sledili navodilom, ampak so v kolesa vstavljali palice, me skušali izpostaviti v grdi luči, tudi v malenkostih.

Po dveh letih vodenja v panogi lahko rečem, da so vse težave začasne. Tisti, ki niso mogli obnoviti – odšli, tisti, ki so se izkazali za bolj prilagodljivi – so ostali in delali v naši ekipi. Naj opozorim, da so se tudi prijateljski odnosi z nekaterimi zaposlenimi razblinili, prijatelji in znanci so ostali brez dela.

Narišite meje

Kot vodja boste morali še bolj skrbno spremljati svoj poslovni ugled, da vas bodo vsi podrejeni pravilno razumeli. Zato bo treba meje v komunikaciji s kolegi, vključno s tistimi, ki jih imate za prijatelje, obnoviti. Ne dovolite poznavanja. Ne vključujte se v izmenjavo tračev. Filtrirajte informacije, ki jih delite o upravljanju višjega toka.

Ne pozabite: zdaj ste odgovorni za ekipo, za njeno motivacijo in zaupanje v prihodnost. In tudi napake ekipe so v veliki meri na vaši vesti.

Alexey Sutyagin Vodja ekipe za razvoj storitev za načrtovanje potovanj OneTwoTrip.

Ko sem bil imenovan za vodjo razvojne ekipe, so bile moje izkušnje s podjetjem dobri dve leti. Razdalja je tradicionalna težava za vse novopečene voditelje. Navsezadnje se sprva ne zavedate, da so vaši sodelavci in prijatelji prešli v status podrejenih.

To se je na primer začelo kazati pri razpravljanju o posebnostih dela, ki ni šlo vedno v pozitivno smer, ko smo se drug drugemu o nečem pritoževali. Čez nekaj časa sem ugotovil, da moje mnenje močno vpliva na fante. In če še naprej kolektivno razmišljate negativno, lahko ljudje začnejo slabše delati ali pa popolnoma zapustijo podjetje.

Prišel sem do zaključka, da lahko nekaj spremenim, če meni in kolegi ni všeč. Poleg tega sem kot vodja moral oddati zaupanje in razložiti več o tem, kako potekajo procesi v podjetju.

Bil je trenutek z neformalno komunikacijo. Na primer, napačna šala lahko vpliva na celotno ekipo, saj je menedžerjevo mnenje in katera koli njegova izjava zelo pomembna in se lahko nato prenese. Zato sem se nehal šaliti s svojimi podrejenimi in preden sem karkoli rekel, sem začel več razmišljati in skrbeti zase, saj je vse, kar sem rekel, na zaposlene vplivalo na različne načine. V komunikaciji je manj lahkotnosti in spontanosti, več pa je formalnih trenutkov.

Izboljšajte svoje vodstvene sposobnosti

Vsak zaposleni v liniji ne more biti dober vodja, saj upravljanje vključuje popolnoma drugačen nabor veščin. Tudi če ste naravni vodja, se morate še veliko naučiti.

Karina Shaydulatova Group Vodja agencije iBRUSH.

Ko sem napredoval, sem bil na tem področju približno pet let in ljubil svoje podjetje, stranke, projekte in da je bilo vse na policah. Nisem razmišljal o napredovanju, saj sem se zelo rad počutil kot del ekipe v sami vročini in zdelo se mi je, da je tam.

V nekem trenutku je moj vodja v meni opazil več kot jaz sam in mi je dal možnost, da vodim majhno ekipo. Za najbolj oprijemljiv stres se je izkazalo znanje o upravljanju ne v okviru konkretnih projektov ali nalog, temveč globalno znotraj oddelka in njegove ekipe. Odgovornosti je bilo več, kar je logično, a tudi cilji so postali drugačni, predvsem pa je bilo treba procese postaviti na povsem drugo raven.

Sedaj je delo v teku, ekipa je navajena na procese in vedno se pogovarjamo, kako jih je mogoče izboljšati in kaj manjka. Na tej ravni upravljanja, da ne rečem, da je tišje, a vsekakor zanimivo.

Ni treba opraviti posebnih tečajev vodenja, čeprav so včasih lahko koristni. Pogosto sta dovolj opazovanje in zdrava pamet. Nekatere metode je mogoče vohuniti pri njihovih šefih, ki so pokazali dobre rezultate in si prislužili ljubezen ekipe. Do nekaterih stvari je mogoče priti na logičen način. In tudi dobra stara metoda "samo vprašaj" deluje.

Maria Chistyakova Karierna svetovalka.

Dobra pomoč pri pridobivanju vodstvenih kompetenc je komunikacija z nosilcem teh kompetenc. Super je, če ima podjetje, v katerem delaš, menedžerja, ki je znotraj podjetja že šel skozi pot rasti. Če takšnega ni v bližini, poiščite med znanci in prijatelji ter v prostranstvih družbenih omrežij. Facebook je v tem pogledu zelo uporabna platforma, kjer si le en dotik stran od skoraj vsakega upravitelja.

Previdno posodabljajte posodobitve

Če načrtujete drastične spremembe, jih ne spuščajte na glave zaposlenih. Običajno inovacije prestrašijo kolektiv ali njegov del in ga prisilijo v obrambni položaj. Zato malo počakajte in povejte osebju, da ne želite nič slabega.

Pogovorite se o težavah iz oči v oči

To je dobro pravilo ne le za tiste, ki so odraščali v podjetju in postali šefi sodelavcev, s katerimi so pred tem zasedali položaje na isti ravni. Toda v tem primeru lahko javni obračuni izgledajo še slabše. Lahko se na primer dojemajo kot poskus poravnave računov ali navedbe svojega novega statusa.

Če je vaš cilj biti učinkovit, je najbolje, da na napake zaposlenemu opozorite zasebno. Še vedno bo neprijetno, a takšno kritiko bo lažje preživeti kot javno bičanje.

Uporabite zavedanje o težavah

Odraščali ste v podjetju, zato se dobro zavedate vseh težav, s katerimi se soočajo vaši zaposleni. Na novem položaju imate možnost ne le voditi jih, temveč tudi zastopati njihove interese na višji ravni, da bi končno rešili pomembna vprašanja. Seveda vam bo to dodalo točke. Vendar pa obstaja odtenek.

Yana Kolpakova svetovalna psihologinja.

Zdaj igra vlogo le strokovnost. Prav je, da se za svojega podrejenega postaviš pred nadrejenimi, da bo v tebi začutil podporo. Vendar ne dovolite, da se to preveč uporablja.

Druga prednost je poznavanje svojih kolegov. Veš, kdo kako dela, koga kaj motivira. Zato lahko z nekaj truda najdete individualni pristop do vsakega in zgradite razumevanje.

Ne pozabite, da niste talec svojega položaja

Vertikalna rast je pogosto predstavljena kot najvišja dobrina v karieri, čeprav to ni vedno tako. Nabor obveznosti je povsem drugačen in včasih se izkaže, da je bila prejšnja služba bolj prijetna, prinesla veliko več užitka in priložnosti za razvoj.

Zdi se, da se morate v tem primeru samo vrniti v linearni položaj. Toda tukaj običajno deluje drug stereotip: menda nihče sam ne zavrača vodstvenega položaja, zapusti ga le na silo. Zato napredovanje dojemamo kot točko brez vrnitve - bodisi navzgor z novega položaja bodisi v krog sramu. To vsekakor ni tako.

Maria Bivša direktorica za komunikacije.

Nikoli si nisem želel biti šef, sploh mi ni bilo všeč. Zame sta vodstvo in moč povezana z odgovornostjo, strahom, težavami, ne pa z užitkom ali strahospoštovanjem. Delal sem za komunikacijsko agencijo. Mesto menedžerja je bilo izpraznjeno in v tistem trenutku sem se izkazal za najbolj izkušenega od menedžerjev. Generalni direktor me je povabil na prosto delovno mesto.

Ker sem objektivno razumel, da ni zanimanja za položaj tudi ob upoštevanju znatnega povečanja plače, sem zavrnil. Nova oseba ni prišla in zaradi tega je trpel celoten projekt. Zato sem po drugi ponudbi ponudbo sprejel. Toda čustveno in psihično je bilo to mučenje.

Izkazalo se je, da nisem sposoben biti vodja in predvsem graditi osebne meje. Želja po ohranjanju dobrih odnosov z menedžerji mi je preprečila vzpostavitev zdrave komunikacije med šefom in podrejenimi. Dejstvo, da sem zapustil vodstveno mesto, me je omejilo. Moj glavni cilj je bil, da zaposleni dobro deluje. Lažje mi je bilo prevzeti več nalog kot razložiti, zakaj ne.

Nisem mogel kar odnehati. Zdelo se mi je, da sem v očeh drugih videti kot muhasto dekle, ki ima tako plačo kot položaj, a je z vsem nezadovoljna. Težavo sem poskušal rešiti, saj sem mislil, da moram prestrukturirati svoj odnos do dela. Tako sem prišel do psihologa: seanse so mi pomagale, a ne globalno. Čez nekaj časa sem ugotovil, da preprosto ne morem naprej.

Poleg banalne utrujenosti in neskončnega delovnega dneva (sedel sem za računalnikom od 9. do 21. ure, včasih pa tudi več, še naprej delal ponoči) sem v sebi začel opažati alarmne zvonce, po katerih sem spoznal: to ni več mogoče. Postala sem agresivna in se pogosto zalomila v hčer, spoznala sem, da živim v občutku večne tesnobe.

Zdržal sem eno leto in prišel do zaključka, da projekt trpi tudi zaradi mojega vodenja: ne raste, se ne razvija. V želji, da bi se izognila nezadovoljstvu menedžerjev, sem se izogibala spremembam, čustveno pa sem izgorela. Poleg tega sem spoznal, da tudi sam ne rastem profesionalno in se oddaljujem od prakse k teoriji. Zato sem se odločil zapustiti položaj in se vrniti na mesto menedžerja, vendar v drugo podjetje.

Številni poklici ponujajo velike možnosti za horizontalno rast. In plače dobrih linijskih zaposlenih so višje kot plače srednjih menedžerjev. Zato odpuščanje s položaja šefa ne smemo jemati kot neuspeh. Če vam je na vodstvenem položaju neprijetno, se vrnite k tistemu, kar imate radi. To je v redu.