Kako nas prodajalci prisilijo, da kupimo več, kot potrebujemo

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Dobro je, da te trgovine brez povezave in spletne trgovine ne morejo prisiliti, da kvačkaš kot raca. Lahko pa naredijo še kaj hujšega – prepričajo vas, da porabite denar za blago, ki ga v resnici ne potrebujete. Ta razkrivajoči članek govori o zvijačah, ki jih prodajalci uporabljajo, da vas prisilijo, da vržete denar v odtok.

Nakupovanje smo navajeni obravnavati kot preprost proces. Nekaj moramo kupiti, gremo v standardno trgovino ali kupimo na spletu. Včasih je postopek zapleten, če iščete več informacij o izdelku, preberete ocene ali pokličete prijatelja za nasvet.

Toda v resnici vse sploh ni tako preprosto. Vsaj za prodajalce.

Saj prodajalci ne ponujajo le širokega nabora izdelkov, ampak imajo močnejši vpliv na nas. Tako offline kot spletne trgovine imajo svoje umazane trike, s katerimi manipulirajo z našim vedenjem.

Preden se torej odpravite po nakupih, se morate seznaniti z lastniki, v katerih posest greste, da se ne bodo zmotili s čudežnim izginotjem denarja iz vaše denarnice. In na predvečer prihajajočih praznikov je ta članek lahko zelo koristen.

Nakupovalni centri

Ko greste nakupovati v nakupovalna središča ali katero koli drugo trgovino brez povezave, lahko prodajalci vplivajo na več kot le na vašo vizualno zaznavo.

Učinek cimeta

Ste opazili, da se v nekaterih nakupovalnih centrih zdi, da so na vsakem vhodu majhni pulti z mafini in drugimi pekovskimi izdelki? Za to se lahko zahvalite znanosti o dišavah, ki se uspešno uporablja v trženju.

Vidite, vsi ti vonji sveže pečenih cimetovih žemljic, čokoladnih rogljičkov, bogatih vrečk ali svežega kruha vam dvignejo razpoloženje. Glede na študijo iz leta 1997, ki jo je izvedel The Sweet Smell of… Helping: Effects of Pleasant Ambient Fragrance na prosocialno vedenje v nakupovalnih centrih, ljudje prostovoljno sprejmejo dolgočasna dela.

A to seveda ni edina točka. Tudi vonj je zelo tesno povezan s čustvi in spomini. Zato lahko vonj po britju (ali parfuma) vašega bivšega fanta ali dekleta ali naključnega potnika v avtobusu poleg vas povzroči neprijetno agresijo. Vonj po tobaku ali svežih lesnih ostružkih vam v spomin živo obudi trenutke, ko ste z dedkom naredili nekaj iz lesa.

Prodajalci so ugotovili, da zaradi prijetnih vonjav, tudi mafinov, ne le dlje ostanete v trgovinah (ker je lepo), ampak nas tudi mikajo, da bi porabili več denarja. Po besedah Marka Gattija, izvršnega direktorja Nacionalne maloprodajne federacije, mnogi trgovci na drobno uporabljajo trženje dišav, katerega cilj je, da bi kupci čim dlje obdržali v trgovinah. To pomaga ljudem, da se počutijo bolj udobno pri nakupovalnem procesu in v mnogih primerih povzroči višjo porabo.

Posledično se izkaže, da je najučinkovitejši izhod iz te situacije čim bolj stisniti nos med nakupovanjem.

Mesta s kavarnami in restavracijami

Drugi prav tako pomemben vidik vpliva vonja svežega peciva je učinek, ki ga ima na naše želodce. In tudi če niste zares lačni, vas lahko vonj sveže žemljice pripelje do tega, da se znajdete v vrsti za pecivo.

In komaj hodiš 10 metrov, ne da bi se zaletel v lokale, kjer bi lahko jedel. To je taktika s strani nakupovalnega centra. In če imate možnost, da ne hitite domov na kosilo ali kričečega otroka potolažite s nečim sladkim, je verjetnost, da boste v trgovinah zamujali, veliko večja. In če tam preživite več časa, boste najverjetneje preživeli več.

Politika trgovanja

Številna nakupovalna središča so zasnovana tako, da boste morali, da bi prišli do določenega dela blaga, iti z enega konca na drugega, hkrati pa bo vaša pot potekala skozi druge oddelke. In to ni nesreča. Če bi bile vse trgovine ali oddelki, ki jih potrebujete, združeni, kako bi nenadoma ugotovili, da potrebujete le nov dežnik ali koledar? Medtem ko je bil glavni namen vašega potovanja nakup otroških oblačil. Dodajte isto sladko žemljico, ki ste jo kupili na poti.

Poleg tega se veliki nakupovalni centri sami odločajo, katere znamke in v kakšnem vrstnem redu bodo postavljene v njihovih prostorih. Kar ima tudi določen vpliv na odločitev, v katero trgovino se boste odločili.

Spletne trgovine

Tukaj vas verjetno ne bo zamudil vonj sladke žemljice ali priložnost, da med napornim nakupovalnim potovanjem pojeste ugriz. Toda tržniki so našli tudi izhod iz te situacije.

Brezplačna dostava

Iskreno, kako pogosto nekaj kupite v spletni trgovini samo zato, ker je brezplačna dostava? Ali pa, kako pogosto je bilo v vaši košarici blago, ki ga v resnici ne potrebujete, a imajo danes posebno promocijo - brezplačna dostava! In na koncu porabite 1000 rubljev za nepotrebne stvari, da prihranite 150 rubljev pri dostavi.

Spletni prodajalci so izkoristili dejstvo, da beseda »brezplačno« povzroči kratek stik v naših možganih. In pripravljeni smo kupiti vse, le da je tam vsaj nekaj zastonj.

V svoji francoski podružnici se je Amazon odločil zagnati poseben program: 1 frank stroškov pošiljanja je bil enak 20 ameriškim centom. Posledično se Francozi niso ločili od svojega denarja tako voljno, kot so pričakovali. Nato je Amazon spet spremenil pogoje in naredil standardno brezplačno dostavo. In Francija se je pridružila ostalim »srečnežem«.

Če si predstavljate, da v resnici brezplačna dostava stane 50 centov, boste že pomislili, preden boste v košarico z oznako »Brezplačna dostava« dali še kakšno malenkost.

Ni vam treba vzeti denarnice

Vsak skrben prodajalec vam ponuja možnost, da uporabite možnost zapomnitve vaših podatkov, tako da vam ni treba vsakič iti v denarnico in vnašati številko kreditne kartice.

Seveda pa bi lahko čas, ki bi ga porabili za vstajanje in odhod po denarnico, še bolj koristno porabili v njihovi trgovini.

Še bolj izpopolnjeni prodajalci vam ponujajo možnost nakupa z enim klikom, s čimer si ta proces tako olajšate, da se niti ne obotavljate s klikom na "Kupi".

Hitrost nakupa

Spletni prodajalci izkoriščajo hitrost na različne načine: lahko tako olajšajo nakupni postopek, da ste le en klik stran od želenega, ali pa lahko zagotovijo določen izdelek ali enako brezplačno dostavo v omejenem časovnem okviru. In v obeh primerih boste imeli kar nekaj časa za razmislek o tem, kako nujen je ta nakup.

Tudi skrajšanje časa nalaganja strani igra na roke prodajalcem. Raziskave so pokazale, da lahko zmanjšanje hitrosti prenosa s 6-9 sekund na 2 sekundi poveča vaš dohodek za 5-12 odstotkov.

Časovno omejen trik pogosto uporabljajo spletna mesta, kot je Groupon, ki vsak dan ponujajo popuste na novo skupino izdelkov. To pomeni, da veste, da jutri za ta izdelek ne bo popusta, in če ga ne kupite zdaj (tudi če po njem ni posebne potrebe), boste morali zanj plačati celoten znesek. Ljudje ne morejo razmišljati racionalno, saj jih vodi tiktakanja ure.

In spletne trgovine želijo, da ne razmišljate, ampak da reagirate.