Kako plačati stanovanje: podrobna navodila za dokončanje stanovanjskih in komunalnih storitev

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Kako razvozlati plačilo, plačati komunalne račune brez čakalne vrste in kdaj zahtevati preračun.

Kako se izračunajo računi za komunalne storitve?

Vsa plačila so razdeljena v tri bloke:

1. Vzdrževanje stanovanja

To vključuje vse storitve, ki jih zagotavlja družba za upravljanje: popravilo in vzdrževanje dvigal, čiščenje vhodov in sosednjega ozemlja, delo nadzorne sobe, odvoz smeti itd. Od leta 2017 so v isti blok vključeni stroški komunalnih virov - elektrika, voda, plin - za splošne gospodinjske potrebe.

Stroški ONE se določijo na naslednji način: družba za upravljanje sešteje porabo sredstev v vsakem stanovanju in znesek odšteje od vrednosti, ki jo prikazuje splošna merilna naprava. Razlika se porazdeli med vse lastnike stanovanjskih prostorov sorazmerno s površino stanovanj.

2. Pripomočki

Ta blok vključuje elektriko, plin, toplo in hladno vodo, ogrevanje, kanalizacijo - vse brez upoštevanja splošnih potreb hiše. Poraba električne energije, plina, vode se izračuna glede na odčitke števcev ali, če niso na voljo, po standardih, ki jih določijo regionalne oblasti. Za določitev obsega kanalizacijskih storitev seštejte kazalnike porabljene tople in hladne vode. Stroški ogrevanja se izračunajo v skladu z odčitki skupnega stavbnega merilnika toplotne energije in tlorisne površine stanovanja.

Če je pogodba o dobavi katerega koli vira sklenjena neposredno in ne prek družbe za upravljanje, boste morali pri organizaciji za dobavo virov plačati ločeno.

3. Drugo

Interkom, varnostne storitve, dostop do skupne TV antene itd.

Kdaj plačati najemnino?

Po LCD-ju Ruske federacije je treba plačilo za stanovanje plačati najpozneje 10. dan v mesecu, ki sledi izračunanemu. To je univerzalna zahteva, razen če je v pogodbi med lastnikom in ponudnikom storitev določeno drugače (točni datumi poravnave so navedeni v plačilnem dokumentu).

Družba za upravljanje lahko pošlje plačilo za pretekli mesec ali tekoči, ti podatki so v dokumentu.

Kako oddati odčitke števcev?

Mesečno je treba odčitke vseh komunalnih merilnih naprav, nameščenih v stanovanju, predložiti družbi za upravljanje, sicer se bodo obremenitve izvajale v skladu s standardi (v vsaki regiji jih določijo lokalni organi). Obstaja več možnosti, kako to storiti:

1. Na način, ki ga določi družba za upravljanje. V poštni nabiralnik pri vhodu dajte beležko z najnovejšimi odčitki, vnesite odčitke na spletno stran Združenega kraljestva itd. Informacije o tem, kako natančno organizacija raje prejema podatke od stanovalcev, se običajno nahajajo na stojnici pri vhodu.
2. Pri plačilu najemnine po pošti.
3. Ob obisku klirinškega centra. V vsaki regiji se ta struktura imenuje drugače: en sam klirinško-informacijski center, enoten informacijsko-klirinški center, klirinško-informacijski center, regijski informacijski center, mestni klirinški center itd. Včasih je mogoče na spletni strani organizacije vnesti odčitke merilnih naprav, najprej boste morali opraviti postopek registracije.
4. Na spletnem mestu, ki deluje v sistemu "Gosuslug". V storitev lahko vstopite s prijavo in geslom "Gosuslug". Če jih nimate, se morate registrirati na spletnem mestu in prejeti verifikacijsko kodo po pošti, v enem od servisnih centrov ali z elektronskim podpisom.

Če so pogodbe za opravljanje javnih služb sklenjene neposredno z dobavitelji, je treba odčitke števcev pustiti neposredno na spletni strani organizacije za dobavo virov.

Kje lahko dobim plačilo in kaj mora biti v njem navedeno?

Kako izgleda plačilo?

En plačilni dokument je mogoče poklicati na različne načine: potrdilo, obvestilo, obvestilo itd. Vendar pa mora vsebovati naslednje podatke:

• priimek, ime, patronim lastnika stanovanja;
• poštni naslov stanovanja;
• ime izvajalca stanovanjskih in komunalnih storitev, kontakti, številka njegovega bančnega računa in podatki;
• osebni račun lastnika stanovanja;
• mesec, za katerega je bil izdan račun;
• seznam vseh storitev, ki jih plačate;
• navedba tarif za vsako storitev;
• servisne enote;
• obseg porabljenih storitev (po standardih ali po števcih);
• znesek končne pristojbine za vsako storitev;
• obseg storitev, porabljenih za splošne potrebe gospodinjstva, in znesek plačila zanje;
• ali je bil preračun opravljen in na kakšni podlagi;
• informacije o kaznih.

Okvirni videz plačila je ministrstvo za gradbeništvo objavilo v začetku leta 2017.

Najpomembnejši podatki so TIN organizacije za upravljanje in številka osebnega računa lastnika stanovanja. V večini primerov bodo potrebni za plačilo najemnine.

Kje dobiti plačilo

Iščete lahko en sam plačilni dokument:

1. V nabiralniku. Družba za upravljanje, društvo lastnikov stanovanj ali stanovanjska zadruga v veliki večini primerov na ta način pošilja plačila.

2. V družbi za upravljanje z osebnim obiskom.

3. Po elektronski pošti, če družba za upravljanje zagotavlja takšno storitev. Zahtevo lahko pustite na spletni strani organizacije ali neposredno v njeni pisarni.

4. V naselju ali na njegovi spletni strani. Takšne organizacije pogosto izvajajo plačila v elektronski obliki na osebnem računu uporabnika.

5. Na spletni strani Državnega informacijskega sistema za stanovanjske in komunalne storitve. Najprej morate povezati svoj osebni račun z osebnim računom.

Informacije o izdanih računih lahko dobite s pomočjo gumba "Več o dolgu" na glavni strani spletnega mesta.

6. Preko zveznega sistema "Mesto". Če vaša družba za upravljanje sodeluje s storitvijo, lahko podatke za vnos osebnega računa pridobite pri njenih zaposlenih. Informacije, ki jih potrebujete, so v razdelku »Podrobnosti računa«.

Kje plačati stanovanje?

1. Na pošti

Klasičen način: prideš na pošto, braniš čakalno vrsto, daš plačilo in denar blagajni, prejmeš potrdilo o plačilu.

2. Skozi klirinški center

Za plačilo stanovanjskih in komunalnih storitev je dovolj, da pridete do blagajne poravnalnega centra s plačilom. Tudi tukaj morate biti pripravljeni na čakalno vrsto.

Možnost socialne fobije je, da ugotovite, ali je mogoče stanovanje plačati prek spleta prek spletne strani naselja. Nekatere ustanove ponujajo to možnost.

3. Preko banke

Na blagajni banke lahko plačate z gotovino ali s kartico. Potrebujete plačilo, operater bo naredil vse ostalo namesto vas.

4. Preko bankomatov in terminalov

Pri plačilu komunalnih storitev je funkcionalnost bankomatov in terminalov podobna. Iskati jih morate na mestih z velikim prometom: v nakupovalnih centrih, trgovinah, bencinskih črpalkah, na postajah podzemne železnice. In seveda se bodo aparati, ki jih namestijo banke, zagotovo pokazali v poslovalnicah teh institucij. Upoštevati je treba, da nekateri bankomati ne sprejemajo gotovine, nekateri terminali pa ne sprejemajo kartic.

Najpogosteje lahko plačate prek bankomata ali terminala banke, katere stranka ste, čeprav obstajajo izjeme.

Želena funkcija bo skrita za gumbom "Plačila", "Plačilo storitev" itd. Kliknite nanjo in sledite nadaljnjim navodilom terminala. V nekaterih primerih boste morali v iskalno vrstico vnesti ime družbe za upravljanje, v nekaterih - iskati po TIN. Morda bo terminal ali bankomat ponudil iskanje organizacije po črtni kodi iz plačila.

Za plačilo stanovanjskih in komunalnih storitev morate vnesti številko osebnega računa, navesti mesec, za katerega plačate, in zahtevani znesek. Zaporedje dejanj je v veliki meri odvisno od tega, katero podjetje je lastnik terminala ali bankomata, vendar je algoritem največkrat intuitiven.

Glavna stvar je, da natančno preverite številke, ki jih vnesete in ki jih naprava prikaže na zaslonu, tako da plačilo v pravem znesku gre na cilj.

5. Preko spletne strani "Gosuslugi"

Prijavite se na spletno mesto. V katalogu storitev izberite "Plačilo stanovanjskih in komunalnih storitev".

S seznama izberite ponudnika storitev.

Omeniti velja, da izbira vodstvenih organizacij na "Gosuslugu" ni velika, a morda boste imeli srečo.

6. Prek državnega informacijskega sistema stanovanjskih in komunalnih dejavnosti

Pojdite na svoj osebni račun, kliknite povezavo "Plačajte komunalne račune za kateri koli osebni račun."

V obrazec, ki se odpre, vnesite vse potrebne podatke in plačajte.

Iz osebnega računa lahko tudi povežete svoj osebni račun z računom in naslednjič greste na plačilo neposredno z glavne strani.

7. Preko zveznega sistema "Mesto"

Avtomatiziran sistem za zbiranje in obdelavo plačil prebivalstva za komunalne in druge storitve vam omogoča, da na spletu položite denar za stanovanje. Podatki o izdanem plačilu bodo na voljo v vašem osebnem računu.

8. Prek storitev spletnega bančništva

Številne banke ponujajo možnost spletnega plačila stanovanjskih in komunalnih storitev. Če želite to narediti, morate biti stranka institucije, prijavo in geslo za svoj osebni račun lahko dobite v kateri koli poslovalnici banke.

Na primer, v sistemu "Sberbank Online" morate plačati stanovanje v razdelku "Prenosi in plačila". Kliknite na povezavo "Najem".

S seznama izberite regijo in nato družbo za upravljanje. Da ne bi prelistali seznama organizacij, lahko TIN iz plačila vnesete v iskalno polje, zahtevani MC bo izbran samodejno.

Nato pokličite številko osebnega računa, ki je prav tako navedena v plačilnem dokumentu. Nato se odpre obrazec za plačilo, v katerem bo ponujen znesek za prenos. Preverite, ali je pravilen, včasih sistem vsebuje podatke za zadnji mesec. V tem primeru ročno vnesite številke in plačajte.

V sistemu Alfa-Bank Alfa-Click so dejanja približno enaka: kliknite naslov »Plačilo storitev« in nato izberite postavko »Pripomočki«.

Poiščite svojo družbo za upravljanje ali pojdite na stran za iskanje v Združenem kraljestvu po TIN.

Algoritem delovanja na spletnih straneh različnih bank je podoben, zato ne bi smelo biti težav.

9. Prek mobilnih aplikacij bank

Za dostop do plačila komunalnih storitev morate prenesti aplikacijo svoje banke in se v njej registrirati. O pogojih preverjanja se pozanimajte na spletni strani finančne institucije. Najpogosteje je dovolj, da vnesete kodo, poslano s SMS-om, vendar ima banka morda dodatne zahteve.

Algoritem dejanj je podoben tistemu, ki se uporablja v spletnih bankah. Poiskati morate kategorijo "Plačila" ali podobno, nato pa izbrati razdelek "Stanovanje in komunalne storitve" ali pojdite neposredno na izbiro upravljavske organizacije.

Kaj se bo zgodilo, če ne boste plačali najemnine?

Zakonodaja predvideva več vzvodov za boj proti nepoštenim plačilom stanovanjskih in komunalnih storitev.

1. Kazen

Za prvi mesec neplačila ni kazni. Poleg tega se kazni zaračunavajo za vsak dan zamude, vključno z dnevom njegovega vračila: 31-90. dan - 1/300 obrestne mere refinanciranja Centralne banke Ruske federacije (zdaj enaka ključni obrestni meri Centralne banke Ruske federacije). Ruske federacije in je 7,75 %) neplačanega zneska, od 90. dne - 1/130 stave.

Znesek kazenskih obresti ne sme biti višji od zneska dolgovanega zneska.

2. Omejitev ali prenehanje opravljanja storitev

V skladu z Uredbo vlade Ruske federacije št. 1498 lahko ponudnik storitev preneha z zagotavljanjem, če je potrošnik za 2 meseca nabral dolg, ki presega znesek plačil. Topla voda, plin, elektrika in kanalizacija so zaprti.

Izklop hladne vode in ogrevanja je po zakonu prepovedan.

Organizacija, ki oskrbuje vire, dolžniku predhodno obvesti o prihajajočem odklopu. To je lahko overjeno pismo, besedilo v plačilu, telefonski klic, e-poštno sporočilo – kakršen koli način, na katerega je mogoče zabeležiti prejem informacij s strani naslovnika. Če obvestila ni bilo, lahko lastnik stanovanja izpodbija dejanja dobavitelja na sodišču.

3. Prepoved potovanja v tujino

Komunalne službe se lahko obrnejo na sodišče za izterjavo dolgov od neplačnika. Če je odločitev sprejeta v korist organizacije, ki dobavlja vire, se gradivo zadeve prenese na sodne izvršitelje. FSSP ima še en vzvod vpliva na dolžnika - prepoved potovanja v tujino. To je mogoče, če je dolg presegel 30 tisoč rubljev.

4. Izselitev

Če hiša ni privatizirana

Po zakonu je za deložacijo iz stanovanj, ki so zasedeni po pogodbi o socialnem najemu, dovolj, da šest mesecev ne plačujete komunalnih računov.

Državljana in njegove družine ni mogoče vrniti na ulico, zagotoviti mu je treba drugo stanovanje pod pogoji socialne najemnine - 6 m² na osebo.

Če je nepremičnina v lasti

Lastnika je težko izseliti iz stanovanja, a je mogoče. V tem primeru se nepremičnina da na javno dražbo. Po prodaji nekaj denarja gre za poplačilo dolgov in odvetniških stroškov. Ostalo se vrne nekdanjemu lastniku stanovanja. Ta ukrep pa se po zakonu lahko uporabi, če sporno premoženje ni edini dom dolžnika.

Kako preračunati najemnino?

Obstaja več primerov, v katerih lahko preračunate znesek, ki ga morate plačati za opravljene storitve.

V primeru daljše odsotnosti najemnikov

Če ste v stanovanju odsotni več kot 5 koledarskih dni in lahko to dokumentirate (z vstopnicami, čekom iz hotela itd.), se lahko obrnete na družbo za upravljanje z vlogo za preračun najemnine. Spremembe bodo vplivale le na komunalne storitve - z izjemo ogrevanja -, če v stanovanju ni števcev in jih ni mogoče namestiti. Če so merilne naprave, preračuna ne bo.

Če storitev ni bila opravljena

Potrošnik ima pravico zahtevati preračun, če na omrežjih in komunikacijah ni bilo izrednih razmer, vendar:

• hladna ali topla voda, odtok je bil odsoten več kot 4 ure enkrat in skupaj več kot 8 ur na mesec;
• električna energija ni bila dobavljena več kot 2 uri z dvema napajalnikoma in več kot 4 - z enim;
• ogrevanja ni bilo skupaj več kot 24 ur ali več kot 16 ur, če je bila sobna temperatura 12–18 ° C, ali več kot 8 ur pri temperaturi 10–12 ° C ali več kot 4 ure pri 8– 10 °C.

Za preračun morate družbo za upravljanje o pomanjkanju storitve obvestiti pisno ali po telefonu. Dispečer mora to zabeležiti v dnevniku sporočil. Če je razlog za prekinitev znan, vam bodo povedali tako o njem kot o časovnem okviru za podaljšanje storitve.

Če poslovodna organizacija ne ve za razlog pomanjkanja vira, se mora z vami dogovoriti za čas obiska predstavnika Kazenskega zakonika, ki bo zabeležil, da res nimate vode ali elektrike, in tako na. Pravzaprav se izpolni akt, ki določa datum in čas preverjanja. Če storitev dlje časa ni opravljena, lahko začnete drugo preverjanje s pripravo drugega akta.

Na podlagi aktov se vloži vloga za preračun v kazenski zakonik.

Če je bila storitev opravljena slabo

Vsak pripomoček ima svoje standarde:

• hladna voda mora biti čista, brez nečistoč, neprijetnega vonja;
• temperatura tople vode je običajno 60-75 ° C;
• temperatura v dnevnih sobah stanovanja mora biti najmanj 18 ° C, v kotnih prostorih - najmanj 20 ° C.

Če menite, da je storitev slabe kakovosti, prosite družbo za upravljanje, da preveri. Če kazenski zakonik zavrne ali ne prizna kršitev, se obrnite na teritorialni oddelek Državnega stanovanjskega inšpektorata. Vaš cilj je prejeti akt, v katerem bo zabeleženo dejstvo nekvalitetne storitve. Na podlagi tega vložite zahtevo za preračun pri družbi za upravljanje.