5 pravil ravnanja na družbenih omrežjih za zaposlene v podjetju

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Ne prezrite teh pravil, če ne želite izgubiti službe.

Družbena omrežja že dolgo niso več le sredstvo za komunikacijo s prijatelji ali sodelavci. Danes je to način samoizražanja, platforma za izmenjavo mnenj, znanja, priložnost za javno izražanje. Vendar pa je vredno zapomniti, da kot zaposleni v podjetju oseba postane njegov zastopnik zunaj pisarne, tudi na internetu. Zato vam bo spoštovanje preprostih komunikacijskih pravil omogočilo, da se izognete negativnim posledicam tako zase kot za podjetje, v katerem delate.

1. Ne objavljajte ničesar, česar vaša stranka, kolega ali vodja ne bi smela videti

Danes so meje med zasebnim in javnim zabrisane. Socialni mediji so odličen način za vzdrževanje formalne in neformalne komunikacije s strankami, hitre povratne informacije in povečanje zvestobe podjetju. Toda tukaj je zelo tanka črta: če omenite svoje delo na družbenih omrežjih (v svojem profilu ali samo v komentarjih), potem se v očeh bralcev iz anonimnega uporabnika spremenite v uradnega predstavnika svojega podjetja.

Ali so vaši sodelavci, stranke in partnerji naročeni na vaše posodobitve? Če je tako, se stopnja odgovornosti znatno poveča. Zato poskrbite, da bo vsebina vaših objav ustrezna za vašo vlogo in kompetence.

Vaše osebno mnenje se lahko izenači z mnenjem podjetja, v katerem delate. Bodite previdni pri besedilu: vsaka izjava lahko užali, užali ali ponižuje sogovornika. Včasih je bolje, da v celoti zavrnete razpravo o temi, tudi če vas še posebej skrbi.

4. Bodite previdni pri informacijah, povezanih z delom

Preden objavljate ali razpravljate o kakršnih koli poslovnih zadevah na spletu, premislite, ali se nanašajo na komercialne informacije, ali uporabljate osebne podatke partnerjev ali strank.

Ta napaka vas lahko stane službe, če ste podpisali poslovno pogodbo o nerazkrivanju podatkov.

In organizacija bo morala stranki plačati veliko globo - nekatere stranke zahtevajo, da ostanejo skrivnost, da so njihovi procesi oddani zunanjim izvajalcem, ali pa ne želijo deliti podrobnosti projekta.

Preverite pri svojem vodstvu, ali lahko objavite informacije o internih dogodkih. Nikoli ne komentirajte pravnih vprašanj, zlasti tistih v zvezi s sodnimi postopki, brez ustreznega dovoljenja. Če dvomite pred objavo objave, se posvetujte s pravniki ali pa ta podvig popolnoma opustite.

5. Če je šlo kaj narobe, se opraviči

Sposobnost priznavanja svojih napak je cenjena ne le v resničnem svetu, ampak tudi v virtualnem. Če ste se zmotili ali napačno posredovali misel bralcem, izbrišite ali popravite svoje besedilo, o tem obvezno obvestite naročnike, če govorimo o objavi na blogu. Vsako besedno bitko je mogoče pravočasno ustaviti z iskrenim opravičilom.