Kako iti na državno kliniko in ne trpeti

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Odlomek iz knjige "Kako bi bil zdravnik bolan" o tem, kako se pravilno pripraviti na sestanek in komunicirati z zdravniki.

Zakaj se ne bi smeli odpovedati javni medicini

Tukaj se zdravijo vsi, ki imajo sklenjeno polico obveznega zdravstvenega zavarovanja. Pomembno je razumeti, da so brezplačne storitve v državni kliniki relativni pojem. Navsezadnje ne razmišljate o brezplačnih popravilih avtomobilov s Kasko zavarovanjem?

Dobra novica je, da so za razliko od avtomobilskega zavarovanja premije zdravstvenega zavarovanja v sistemu obveznega zdravstvenega zavarovanja fiksne, zato ni razloga za redke obiske ambulante, to ne bo vplivalo na davčne olajšave prihodnje leto. Slaba novica je, da ima večina od nas zelo nejasno predstavo o seznamu storitev, ki jih zagotavlja program zavarovanja, zato klinika privzeto meni, da je klinika slaba možnost za zdravljenje in se strinja, da bo dodatno plačala v javna ali zasebna ambulanta za brezplačno opravljene storitve.

Da, na poliklinikah so čakalne vrste in zdravniki imajo zelo malo časa za komunikacijo z vsakim pacientom. Toda, prvič, obstajajo razlike med polikliniko in polikliniko, zdravstveno ustanovo pa je vedno mogoče spremeniti z izbiro manj obremenjene (v pomoč bodo pregledi na internetu in elektronski register, kjer lahko ocenite število kuponov za specialiste za prihajajoče datume).

Drugič, pomembno si je zapomniti, da je poliklinika najbolj očitno mesto, kjer vam bodo zagotovile zdravstvene storitve, ki jih jamči država, vključno z dragimi in visokotehnološkimi.

V kombinaciji z zasebnimi zdravstvenimi storitvami lahko prihranite denar, ne da bi pri tem žrtvovali kakovost oskrbe. Na primer, takole. Andrej ima sladkorno bolezen tipa 1. Enkrat na par mesecev na kliniki obišče endokrinologa, ki mu napiše recept za brezplačen inzulin in testne lističe za nadzor ravni glukoze v krvi in urinu. Zdravila so draga, zato se Andreju ne zdi sramotno preživeti več ur v vrsti za obisk pri zdravniku in na birokraciji s pripravo recepta. Toda za popoln zdravniški pregled pri endokrinologu in drugih zdravnikih se Andrej odpravi v zasebni zdravstveni center. Tako je bolj miren za svoje zdravje.

Ali tako. Alena je pred kratkim dobila otroka. Po svojega otroka po državnem koledarju brezplačno hodi v otroško ambulanto, za dodatna cepljenja, ki so uradno dovoljena le za ogrožene otroke (na primer zaradi okužbe z rotavirusom), pa na zasebno pediatrično ambulanto.

Včasih se bolniki pritožujejo, da je v polikliniki nemogoče takoj priti do ozkega specialista - najprej morate obiskati lokalnega terapevta. Prvič, to ni povsem res: lahko pridete neposredno do številnih zdravnikov, ki jih prejemajo v okviru obveznega zdravstvenega zavarovanja. Na primer ginekolog, zobozdravnik ali kirurg. Poleg tega ne podcenjujte vloge terapevta: to je dispečer, ki vas glede na resnost situacije pošlje na "naslednjo raven" - k specializiranim zdravnikom. Toda sam lahko postavi diagnozo in predpiše zdravljenje.

Več kot enkrat sem od prijateljev slišala, da je terapevt v ambulanti privzeto povprečen zdravnik, ki ve skoraj vse, a ne ravno. Pravzaprav imajo takšni zdravniki včasih enciklopedično znanje v medicini in velike klinične izkušnje. Konec koncev je nemogoče napolniti roko in oko ter postati dober diagnostik, če dan za dnem ne pregledujete na desetine in stotine bolnikov. No, nekaj, a pacientov je pri domačih terapevtih vedno na pretek.

Kako kar najbolje izkoristiti obisk pri zdravniku

Kot nekdo, ki je nosil bel plašč in je delal na kliniki, je tukaj nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali pri povezovanju s svojim terapevtom in optimizirali čas pustega posvetovanja.

1. Če je mogoče, se naročite pri zdravniku bližje začetku njegovega delovnega dne

Prvič, manjša je možnost sedenja v čakalni vrsti (navsezadnje se kopiči zaradi dolgotrajnih posvetovanj in pacientov, ki so prišli v ordinacijo, da bi "samo vprašali"). Drugič, zdravnik bo manj utrujen, kar pomeni bolj pozoren.

2. Premislite o svoji garderobi, da ne boste porabili veliko časa za slačenje in oblačenje

Zdi se neumnost, a odpenjanje gumbov na srajci, odvijanje šalov, odpenjanje kravate in druge vznemirljive dejavnosti vzamejo dragocene minute, ki jih je koristneje preživeti v komunikaciji z zdravnikom.

3. Takoj pripravite vse potrebne dokumente

Poiščite kartico na recepciji (če je v vaši ambulanti medicinske sestre ne razdelijo v pisarne vnaprej); Če nameravate zdravniku pokazati kakršne koli preiskave, jih vzemite iz vrečke, razporedite po pomembnosti in jih v idealnem primeru shranite v mapo z datotekami.

4. Vnaprej se odločite, nad čim se boste pritoževali

Sliši se nadležno, a najverjetneje zdravnik ne bo imel časa, da bi v enem kratkem posvetovanju rešil vse vaše zdravstvene težave. Vsa stranska vprašanja ("Mene pa od lanske zime še vedno boli uho, zdravil sem ga pri tvoji kolegici, ni pomagalo") preložimo do konca sestanka oziroma do naslednjega obiska. Da, v skladu s kanoni propedevtike notranjih bolezni - oddelka medicine, namenjenega pregledu bolnika - mora zdravnik izvedeti za vse pacientove pritožbe in samostojno odločiti, katere od njih so pomembne in katere ne.

Ampak smo v navadni kliniki, tukaj, žal, ne moremo računati na podroben posvet. Zato se o namenu obiska odločite vnaprej in takoj, ko zdravnik odmakne pogled s kupa papirjev in izgovori tradicionalno: "Kaj se pritožujete?" - takoj odgovorite na njegovo vprašanje jasno in čim krajše.

5. Če že sto let niste bili na kliniki ali ste tega zdravnika celo našli prvič, bodite pripravljeni zbrati Anamnesis vitae, torej zgodbo o sebi

Toda to ne pomeni, da morate našteti vse bolezni in podrobnosti svojega življenjepisa od rojstva do danes, to je predolgo in je komaj dovolj dragoceno za postavitev diagnoze. Bodite pripravljeni, da se hitro spomnite kroničnih bolezni in predhodnih operacij, dedne nagnjenosti k določenim ranicam, datuma zadnjega posveta z zdravnikom (če ste že zdravili tisto, s čimer ste prišli k zdravniku).

6. Dobro je, da s seboj prinesete snemalnik

Seveda morate pri zdravniku vljudno preveriti, ali bi imel proti, če bi njegova priporočila posneli v zvočni obliki. Mimogrede, obstaja nekaj možnosti, da bo tak ukrep mobiliziral zdravnika in postal spodbuda za podrobnejše in natančnejše oblikovanje vaših receptov. Ne predpisujte vam na primer biološko aktivnih dodatkov (prehranskih dopolnil) poleg zdravil: ti niso vključeni v standarde zdravstvene oskrbe v Rusiji in v veliki večini primerov nimajo dokazane učinkovitosti pri zdravljenju bolezni.

7. Zdravniku lahko postavite vprašanja

Tudi če se vam zdijo neumni. Kako jemati tablete, ki so predpisane za pitje "trikrat na dan pred obroki", če nikoli ne zajtrkujete, ampak samo kosilo in večerjate? Kako se prijaviti na pregled, če je izvid potreben naslednji teden, specialist pa je na dopustu? Kaj storiti, če vam je nenadoma slabo? Na primer, če ste šli na kliniko zaradi težav s srcem.

Terapevt vam lahko v vrvežu natrpanega delovnega urnika preprosto pozabi povedati kaj pomembnega in potem ne bo nikogar vprašati. V zvezek lahko zapisujete kar med pogovorom, da se ne zmedete, ko zdravnik jasno pove, da je posveta konec.

8. Če se morate v naslednjih dneh vrniti k zdravniku (na primer, da zaprete bolniško odsotnost), zahtevajte kupon kar v svoji ordinaciji

Potem se boste lahko prijavili za primeren čas in izključili situacijo, ko v registru ni kuponov za zahtevano številko.

9. Zapomnite si imena svojega zdravnika in medicinske sestre ter vedno začnite komunikacijo z osebnim naslovom po imenu in patronimu

Zdi se, da je to zgolj malenkost, a po nekaterih poročilih 68% bolnikov to možnost pogreša. Klicanje po imenu in patronimu ima čarobno lastnost: spremeni vas iz naključnega pacienta v znanega bolnika. Verjetno ta tehnika deluje ravno zato, ker je večina bolnikov ne uporablja in med njimi in zdravniki ostaja brezobrazna razdalja.

Pozdravite zdravnika in medicinsko sestro z imenom in patronimom, ko se slučajno srečate na hodniku ambulante in med telefonskim pogovorom - to je lepo, zapomni se, loči vas od drugih pacientov in vam lahko nekoč dobro služi. O drugih načinih za izboljšanje odnosov z zdravnikom bomo govorili v četrtem delu knjige.

Razumem skepso tistih bralcev, ki imajo vztrajno antipatijo do poliklinik: težko je verjeti, da je obisk državne ustanove lahko če ne udoben, pa vsaj ne ponižujoč.

Vendar se vse počasi spreminja: zdaj tudi v majhnih mestih obstaja možnost vpisa v polikliniko prek interneta, zvezno in regionalno financiranje pogosto omogoča nakup nove diagnostične opreme za pisarne. Slaba sovjetska notranjost in odkrita nesramnost registrskega osebja postajata vse manj pogosta: vodstvo številnih bolnišnic spremlja kakovost storitev in je odprto za pripombe in predloge bolnikov.

Če ste v dvomih, poskusite zaradi interesa nekako iti na zdravniški pregled (brezplačen zdravniški pregled, do katerega je upravičen vsak lastnik police obveznega zdravstvenega zavarovanja enkrat na tri leta ali še pogosteje). In če se izkaže, da je na kliniki še vedno vse brezupno, vzemite denarnico in pojdite na plačano posvetovanje k zasebnikom.

Ali moram o zdravju brati na internetu? Kako izbrati zdravila? Kako uveljaviti svoje pravice v bolnišnici? Medicinska novinarka Olga Kashubina vas bo naučila, kako biti napredni bolnik. Takšne, s katerimi mora zdravnik računati. Takšne, ki se na negostoljubnih bolnišničnih hodnikih počutijo samozavestne, ker poznajo svoje pravice. Bolniki, ki vedo, kako okrevati.