Manifest pisarniškega bobnarja ali Kdo je kriv za slabo delo zaposlenih?

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-01-13 02:55

V tem manifestu želimo osvetliti vrsto vprašanj in vam, dragi naš šef, pokazati, da ste za to krivi vi. Vi ste bili tisti, ki niste uspeli organizirati našega dela!

Mi, udarni delavci pisarniškega dela, junaki delovne fronte, mojstri kalkulatorjev, spenjalcev in luknjačev, se obračamo na vas, naš neutrudni šef!

Ali menite, da smo:

• ignoriramo načrte in kladimo na roke;
• ne zanima nas učinkovitost našega dela;
• nenehno kršimo ustaljena pravila in postopke;
• redno se izogibamo odgovornosti;
• neučinkovito uporabljamo sredstva podjetja, zlorabljamo službeni telefon, tiskalnik, taksi kupone;
• nenehno smo bolni, zamujamo, prosimo za prosti čas, da bi med delovnim časom rešili osebne težave;
• želimo zvišati plače in sploh ne razmišljamo o svoji rasti in razvoju;
• Razmišljamo, kako bi hitro našli zaposlitev v drugem podjetju, ki bi bila enostavnejša, z višjo pozicijo in z višjo plačo.

V tem manifestu želimo osvetliti vsa ta vprašanja in vam, dragi naš šef, pokazati, da ste za to krivi vi. Vi ste bili tisti, ki niste uspeli organizirati našega dela!

Zapomni si, dragi naš:

Ljudje pridejo delat v PODJETJE, odstopijo pa od LASTNIKA.

S tem manifestom vam želimo pomagati, da bomo dobro delovali.

Mit 1. Zaposleni ignorirajo načrte in roke

Spomnite se, kako ste nas srečali na hodniku in »zadali nalogo«: »Naredite to poročilo nujno, je vključeno; če imate kakršna koli vprašanja, vprašajte."

Ste pozabili, da ste si včeraj, ko smo se srečali v dvigalu, že »zadali nujno nalogo«? In predvčerajšnjim me je poklical pozno zvečer in tudi »zadal nalogo«.

In kako gledate na nas, ko poročamo o opravljeni nalogi, ko se slučajno srečamo pri pisoarju ali ko gremo mimo v jedilnici, ko žvečite žemljico? Ali pa bi vas morda lahko zgodaj zjutraj poklicali po telefonu in vam na hitro povedali, kakšen je bil rezultat med nočnim delom?

Kaj? Ali nas boste prosili, da pošljemo poročilo o delu po pošti? Na razumljiv in priročen način? "Da vam ne bi bilo treba postavljati tisoč vprašanj in zahtevati, da ponovite stokrat"? Ali nas boste sami povabili, ko boste pripravljeni slišati rezultate?

Se pravi, da vam je neprijetno zaznavati informacije, ko na to niste pripravljeni in kjer niste pripravljeni nanje? čudno? Ste vi šef, ste boljši od nas, ste bolj razviti, učinkoviti, uspešni? Zakaj ne morete narediti tega, kar sami zahtevate od nas?

Zahteva 1. Naloge nastavite samo po pošti ali med sestankom. Ko si zadate nalogo, nam natančno povejte, kaj želite, kdaj jo je treba izvesti in katere naloge lahko premaknemo, če nismo pravočasno.

Mit 2. Zaposlenih ne zanima njihova uspešnost

Misliš, da nam je vseeno, kako delamo. Mislite, da imamo željo šele ob 18:00 steči domov in ob koncu meseca dobiti plačo. Pravite, da smo neučinkoviti. Ugotovimo, kaj je učinkovitost v vašem razumevanju? Kdaj ste nam nazadnje razložili, kako učinkoviti pričakujete od nas? Ne abstraktna učinkovitost, ampak konkretna in merljiva? Ali ste vedeli, da približno 80 % zaposlenih ne ve, kaj od njih pričakuje njihov šef?

Ali pa je morda težava v tem, da sami ne veste, kaj vaš šef pričakuje od vas? Bojiš se vprašati, zato oslepiš. In če oni grajajo tebe, ti nas. Je morda dovolj? Ustavimo ta začarani krog?

Ugotovite, kaj vaš šef pričakuje od vas, kakšne merljive rezultate. Nato nas zberite in nam povejte, kaj moramo storiti, da boste srečni. Da osrečite svojega šefa. In celo šef vašega šefa. In največji šef. Samo z določenimi številkami in izrazi.

In sami boste presenečeni, kako hitro bomo naredili tisto, česar pri nas tako dolgo niste mogli doseči.

In če nas občasno spomnite na naše naloge, nam poveste, kaj smo že dosegli in koliko nam je ostalo, potem bomo lahko premikali gore!

Zahteva 2. Vsak mesec poročajte, kakšne merljive rezultate pričakujete, in v enem mesecu pokažite, koliko smo že naredili in koliko nam je ostalo.

Mit 3. Zaposleni kršijo pravila in postopke

Nenehno nas obtožujejo kršenja pravil.

Ste se kdaj vprašali zakaj? Gre res za nas ali morda pravila?

Ločimo te vrste neumnih pravil:

• Pravila, ki so bila sprejeta že zdavnaj. Nihče se ne spomni, zakaj so bili posvojeni in kakšen namen zasledujejo, a iz nekega razloga jih je treba spoštovati. To je kot znak za prepoved. Enkrat je bil obešen, a nihče že ne ve, zakaj visi, in vsi se vozijo mimo njega. Seveda prehod ne nosi več tveganja, nikogar ne moti, a znak visi. In pogumni prometni policisti so hranjeni.
• Pravila, ki so bila sprejeta po posameznih precedensih. Nekoč se je nekaj zgodilo po naključju in veljalo je pravilo, da se izogibamo ponovitvam. Nekdo se je na primer nekoč napil v službi in pretepel direktorja podjetja. In potem so vsi prepovedali praznovanje rojstnih dni in praznikov v službi.
• Pravila, ki so bila sprejeta, da bi imeli pravila. So ljudje, ki preprosto ne morejo živeti brez pravil, zato sprejemajo pravila kar tako. Na primer, če morate prejeti paket papirja za tiskanje dokumentov, morate izpolniti obrazec, ki ga je obvezno podpisati. Seveda nihče ne bo nikoli preverjal, ali tiskate svoje diplomske naloge ali knjige, vendar boste obrazec vedno izpolnili. Ker ga nekdo potrebuje. Nekdo brez izpolnjevanja obrazcev ne bo imel službe.
• Pravila, ki so bila prenesena od zgoraj. To je greh tujih podjetij. V glavnem uradu bodo sprejeli nekakšen pravilnik in ga poslali v vse države. Francozi bodo na primer sprejeli pravilo, da kupujejo samo francosko opremo za pisarno. In potem v neki oddaljeni pisarni v Kazahstanu zaposleni čakajo šest mesecev, dokler jim ne pošljejo drugega prenosnika po novega zaposlenega ali vrnejo iz garancijskega servisa.
• Pravila so neumno sprejeta. Zgodi se, da dela kakšen neumen uslužbenec. In namesto da bi iskal rešitev za nakit, naredi neumno pravilo. In celotno podjetje se mora mučiti z izpolnjevanjem njegovega neumnega pravila. Na primer, varnostni oddelek bo zaprl vsa vrata USB za bliskovne pogone, da prepreči krajo informacij. In to je vse, datoteke s predstavitvijo ne morete kopirati odjemalcu.

Zahteva 3. Dol z neumnimi pravili!

Če želite, da upoštevamo pravila, nas zberite, izrazite problem in nas vprašajte, kako ga rešiti. Če ne marate zamujati, vam ni treba izmišljati neumnih kazni. Vprašajte, kaj je treba narediti, da ne zamujamo, in skupaj bomo našli rešitev. Lahko pa vas prepričamo, da naše zamude več kot nadomestimo z delom po 18:00, do 9:00 pa zaradi zastojev ne moremo priti.

Mit 4. Zaposleni se izogibajo odgovornosti

Nenehno pravite, da vam pri nas manjka odgovornost. Želite, da smo bolj neodvisni.

Presenečeni boste, ko boste vedeli, da so neodvisnost naše rožnate sanje. Toda težava je v tem, da sta vaša in naša neodvisnost dve različni stvari.

Primerjajmo:

Ali hočeš takole	Ampak to narediš tako
Ali želite, da smo neodvisni	Ne zaupaj nam
Pravite nam, naj se sami odločamo	Nenehno zahtevate usklajevanje kakršno koli kihanje s tabo
Želite, da naloge opravimo hitro	Zamujate z odgovarjanjem na pisma da bi se srečal s tabo, moraš počakati en teden, vendar se nisem pripravljen oglasiti na telefon
Dogovorite se samo o celotnem proračunu	Vsak račun nadzorujete potrebujete redno poročilo, upravičenost porabe
Čakate na učinkovit rezultat	Ne dajete pooblastil vplivati drugim ljudem
Od nas pričakujete podvig	Ne hvalite naših uspehov

»

Kdo od nas je torej odvisen? Se je mogoče naučiti voziti sam, če držiš roko na volanu in noge na podvojenih stopalkah? Na vse strani ste obesili črko "U", se nenehno pozavarovali, kričali in nato vprašali, zakaj smo prišli zadnji na dirko …

Zahteva 4. Naučite se zaupati! Začnite z majhnimi nalogami, ocenite le končni rezultat. Postopoma nadaljujte z večjimi nalogami.

Mit 5. Zaposleni zlorabljajo vire podjetja (telefon, tiskalnik, pisalne potrebščine, taksi)

In res je … Delo je postalo tako velik del našega življenja, da so meje med njim in domom sprane. Pravzaprav ni nič narobe s tem, da bo zaposleni v okviru korporativne meje opravil več osebnih klicev ali če bo naredil kopijo svojega potnega lista na delovnem kopirnem stroju. In proti temu se je nemogoče boriti. In če pridete do tisoč pravil, potem bodo preprosto blokirali normalno delo zaposlenega.

Podjetja morajo razumeti, kako pripravljena so zaposlenim omogočiti uporabo svojih virov in kje je meja, čez katero bo zaposleni postal kriminalec. Konec koncev je ena stvar narediti kopijo dokumenta za vizum, druga stvar pa potisniti paket papirja domov.

Lahko pa si na primer privoščite, da pokličete ženo na številko istega operaterja kot vaše podjetje, a čisto druga stvar je, da pošljete SMS za nakup druge igre za vaš telefon. Pero lahko vzamete s seboj iz službe na tečaje angleščine, a nošenje škotskega traku domov je že preveč. Taksista lahko prosite, naj se na poti do stranke ustavi na veleposlaništvu, pa je preveč uporabljati taksi kupone za prihod domov po večerni pijanosti.

In tukaj je vodja s svojim zgledom (pravzaprav on in samo on - ne pravila, ne politike, ne grožnje, ne globe) pokaže, kaj je dovoljeno in kaj ne.

Zahteva 5 … S svojim primerom pokažite, kje je dovoljeno uporabljati sredstva podjetja, kje pa kaznivo dejanje.

Mit 6. Zaposleni so nenehno bolni, zamujajo, prosijo za dopust, da bi rešili svoje težave v delovnem času

Vendar, tako kot njihovi šefi. Le šefi tega ne opazijo. Na splošno je življenje tako nenadna stvar, da se je težko podrediti strogim pravilom. Bolje, da ne poskušaš. Lahko pa naredite nekaj, kar bo zaposlenim pomagalo preživeti več časa v službi in manj odsotnosti.

Toda najprej, dragi šef, želimo vas obvestiti, da je tak pojem "odsotnost" (odsotnost zaposlenih na delu) pojav, razširjen po vsem svetu, v povprečju pa je šest dni.

Ampak, dragi šef, to številko lahko znatno zmanjšate in tukaj je nekaj naših nasvetov:

• Če je vaš zaposleni bolan, naj gre sam domov. Drugih kolegov ne bo okužil, poleg tega bodo trije dnevi doma pomagali premagati virus in ne bodo imeli zapletov, ki bodo trajali dva tedna za zdravljenje.
• Ne zahtevajte bolniške odsotnosti, če so simptomi že prisotni. Ko je odšel v bolnišnico z oslabljenim imunskim sistemom s pogostim ARVI, ima zaposleni vse možnosti, da se okuži z virusom.
• Kupite vitamine za zaposlene, plačajte cepljenja (cena izdaje je 20 $) - to jih bo rešilo pred boleznijo.
• Če mora uslužbenec službeno, mu dajte službeni avto - ne bo celega dneva preživel na podzemni, ampak se bo na delo vrnil čez tri ure.
• Ustvarite pogoje, pod katerimi lahko zaposleni dela med vikendi in si vzame prosti čas ob delavnikih.
• In kot ste že razumeli, bolj ko vam je mar za nas, za svoje zaposlene, manj smo odsotni z dela.

Zahteva 6. Poskrbite za svoje zaposlene!

Mit 7. Zaposleni nenehno prosijo za višje plače, namesto da bi opravljali boljše delo

Dragi šef, obstaja tak stavek: "Dobro hranjen ne razume lačnega." Ko dobite več, ne razumete, zakaj želimo zaslužiti več.

Želimo vas spomniti na Maslowovo piramido:

In tukaj je njegov denarni protivrednost, da razumete:

Raven piramide	Kje je porabljen denar	Koliko morate zaslužiti, $
Fiziološke potrebe	Hrana	200
Potreba po varnosti	Javne storitve, prevoz	300–500
Potreba po ljubezni	Darila, obisk klubov, barov, restavracij	500–1 000
Potreba po spoštovanju	Oblačila, ure, aparati, srečanje s prijatelji	1 000–1 500
Kognitivna sposobnost	Treningi, izleti v tujino, obisk gledališča, kina	1 500–2 000
Estetske potrebe	Slike, lepo pohištvo, dekoracije	2 000–3 000
Potreba po samoaktualizaciji	Lastni projekti, hobiji, hobiji, dobrodelnost	od 3000

»

Dokler ne dosežemo najvišje ravni, bomo želeli zaslužiti več. Ne zato, ker delamo bolje. Ne zato, ker se profesionalno razvijamo. Ne zato, ker prevzemamo več odgovornosti.

In ko dosežemo najvišjo raven, potem že želimo zaslužiti več, ker menimo, da je to priznanje za naše dosežke, pošteno plačilo, naravna izmenjava energije.

Najpomembneje pa je, da smo vam z željo po zaslužku res lahko koristni:

1. Naredite več dela.
2. Pokažite boljše rezultate.
3. Prevzeti odgovornost.
4. Razviti.
5. Pomagajte vam rešiti vaše težave.

Zato si ne delajmo iluzij drug o drugem in sklenimo pogodbo z vami: vi nam poveste, kaj moramo narediti, da zaslužimo več, mi pa izpolnimo svoj del pogodbe.

Ampak vedite, takoj ko se premaknemo na najvišjo raven piramide, postanemo res mega učinkoviti in naši motivi se popolnoma spremenijo in postanejo enaki vašim.

Zahteva 7. Želimo jasna pravila za rast plač.

Mit 8. Zaposleni razmišljajo o tem, kako hitro pobegniti iz težkega dela v enostavnejšo in višjo plačo

Mislite, da nočemo delati za vas, da ste slab šef, da ne maramo svojega dela. Verjamete, da želimo delati lažje in za več denarja. Toda resnica je, da želimo delati za podjetje in za šefa, ki skrbi za svoje zaposlene. Preprečuje odpuščanje, pomaga jim pri reševanju težav. V takšni družbi in s takim šefom lahko premikamo gore!

Pravzaprav, če vidimo, da smo za vas dragoceni, da nas nočete izpustiti, da nas prosite, da ostanemo, ker smo toliko živeli skupaj, potem nam je zelo težko oditi za podjetje, kjer nam ni treba več delati 12 ur na dan., in bo mogoče dobiti poldrugi ali celo dvakrat več.

Zato le pokažite, kako pomembni smo za vas, pomagajte našemu razvoju, pomagajte reševati naše življenjske težave, pohvalite, nagradite, čim bolj dvignite svojo plačo in nikoli vas ne bomo zapustili!

Zahteva 8. Vsekakor obdržite svoje zaposlene!

Torej, tukaj je naš manifest: