Kdo potrebuje internetno pridobivanje in zakaj

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Za spletne trgovine to ni le lepa beseda, ampak pogoj za preživetje v dobi brezgotovinskega plačevanja.

Izraz "pridobivanje" izvira iz angleškega glagola pridobiti. V jeziku financ je to ime za zmožnost sprejemanja plačil z bančnih kartic.

Po podatkih Rusi povečujejo kartična plačila Centralne banke Rusije, na vsakega prebivalca države sta zdaj skoraj dve plačilni kartici. In število elektronskih transakcij v maloprodaji je doseglo 56%. Pravzaprav se s pridobivanjem srečujemo na vsakem koraku: od nakupa kruha do plačila letalskih kart.

Kaj je internetno pridobivanje

Za klasični trgovski pridobivanje potrebujete plačilni terminal (POS), ki bere podatke z magnetnega traku na plastični kartici. Mobilno pridobivanje ali prejemanje plačil s pametnim telefonom se izvaja prek mini terminala (mPOS).

Internetno pridobivanje je možnost sprejemanja plačil neposredno v spletni trgovini, brez dodatne opreme. Vse, kar potrebujete, je stabilna omrežna povezava in plačilni vmesnik. Kupcu ni treba nikamor. In niti ni treba imeti kartice s seboj: dovolj je vedeti njene podrobnosti.

Toda udobje ima svojo ceno. Provizija za spletno plačevanje je lahko 2-3 krat višja kot pri plačilu prek terminalov. Neusmiljene stopnje poganja potreba po neprekinjenem vzdrževanju spletnega vmesnika in zagotavljanju varnosti spletnih plačil.

Kakšne so prednosti internetnega pridobivanja

Spletne poravnave zanimata tako prodajalca kot kupca.

Prednosti za kupca

• Nakupe lahko opravljate kadar koli podnevi ali ponoči, ne da bi zapustili računalnik.
• Celoten postopek poteka v nekaj klikih in traja nekaj minut.
• Tveganje je izključeno, da blagajna ne bo imela drobiža ali pa boste prevarani.

Prednosti za prodajalca

• Obseg prodaje se povečuje, tudi zaradi 24-urnih storitev in spontanih nakupov. Skoraj 40 % denarja, ki ga kupci spletnih trgovin porabijo impulzivno Stanje Impulse Buying Persona - Statistika in trendi.
• Storitve zbiratelja ni treba plačati.
• Tveganje, da se vam bodo zdrsnili ponarejeni bankovci, je odpravljeno.

Kako deluje internetno pridobivanje

V proces je vključenih več strank:

• Imetnik kartice (kupec).
• Spletna trgovina.
• Mednarodni plačilni sistemi (Visa, MasterCard, American Express).
• Banka izdajateljica, ki je izdala strankino plastično kartico.
• Banka prevzemnica, kjer je odprt TRR trgovca.
• Procesni center - sistem za obdelavo transakcij z bančnimi karticami. Pravzaprav je posrednik med ostalimi udeleženci.

Če se ne spuščamo v tehnične podrobnosti, je postopek videti nekako takole:

• Ko se odloči za nakup, stranka spletne trgovine izbere možnost plačila s kartico.
• Obstaja preusmeritev na varno stran, kjer kupec vnese podatke o plačilu.
• Banka izdajateljica preveri, ali je kartica aktivna, ali je na računu dovolj sredstev, ali je operacija dovoljena v določeni državi in še marsikaj.
• Če je preverjanje uspešno, spletna trgovina odda naročilo. In kupec prejme obvestilo, da je blago plačano.
• Banka izdajateljica blokira (vendar ne odpiše) zahtevani znesek na računu stranke.
• Banka prevzemnica prejme informacije o transakciji in ustvari klirinške datoteke - posebne elektronske dokumente za negotovinska plačila.
• Šele po prejemu klirinških datotek banka izdajateljica nakaže sredstva banki prevzemnici, ta pa jih nakaže na račun trgovca.

Čeprav lahko poravnave med bankami trajajo več dni, se za kupca vse zgodi v nekaj sekundah.

Kako povezati internetno pridobivanje

V Ruski federaciji storitve spletne poravnave opravljajo poslovne banke in plačilne storitve, ki so registrirane kot nebančne kreditne organizacije (NPO) in nosijo enako odgovornost do stranke kot banke.

1. Povezava preko banke

Za opravljanje spletnih plačil s karticami mora banka imeti posebno licenco in procesni center (svoj ali tretji). Banke prevzemnice delujejo neposredno s strankami, zato bodo tarife za storitve nekoliko nižje. Toda ugledne finančne strukture praviloma pogosto zavračajo sodelovanje z majhnimi strankami: cenijo svoj ugled, raje imajo velike organizacije in se trudijo, da se ne vpletajo v internetno poslovanje, o zakonitosti katerega obstaja niti najmanjši dvom.

2. Povezava preko plačilne storitve

Plačilna storitev oziroma agregator sodeluje z več bankami in e-denarnicami hkrati. Običajno imajo ti ponudniki nekoliko višje cene. Vendar so bolj zvesti malim podjetjem, zagotavljajo prilagodljive pogoje, 24-urno tehnično podporo in široko paleto plačilnih sistemov.

Kaj je treba upoštevati pri izbiri ponudnika storitev

Ni pomembno, s kom raje poslujete – z banko ali z agregatorjem. Merila za izbiro določenega dobavitelja bodo enaka.

1. Višina provizije za transakcije

Ponudnik za vsako nakazilo zaračuna provizijo, ki je odvisna od prometa in obsega spletne trgovine, načina plačila, sodelovanja v partnerskih programih in številnih drugih dejavnikov. Cena bo nižja, če ima banka lasten procesni center in te storitve ni treba kupiti od drugega podjetja.

Preden povežete pridobivanje, ugotovite, koliko in za kaj vam bodo zaračunali. Toda v vsakem primeru poceni ne bi smela biti glavno merilo izbire.

2. Hitrost in enostavnost povezave

Kateri paket dokumentov morate zbrati? Koliko dodatnih papirjev boste morali izdati? Koliko časa traja obdelava vloge? In če govorimo o banki, ali je treba pri njej odpreti tekoči račun? Plačilne storitve praviloma zahtevajo manj papirologije in so pripravljene na povezavo s storitvijo v krajšem časovnem okviru.

3. Dostopnost že pripravljenih tehničnih rešitev

Dogovor o storitvi je ena stvar. In da bo delovalo, morate na spletno mesto integrirati plačilni obrazec. Dobro je, če ponudnik ponudi že pripravljeno rešitev. V nasprotnem primeru boste morali najeti razvijalca in povzročiti dodatne stroške.

4. Število načinov plačila

Več plačilnih sistemov ponudnik podpira, bolje. Banke se pogosto omejujejo samo na plačevanje s karticami in za seboj puščajo elektronski denar (Yandex. Money, Webmoney, QIWI) ali mobilna plačila (Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay). Če tesno sodelujete s tujci, je pomembno, da vaš ponudnik storitev sprejema kartice tujih bank.

5. Rok za knjiženje sredstev na TRR

Od trenutka nakupa do prejema denarja na račun prodajalca lahko mine 3, 4 ali celo 5 dni. Bolje je, da to točko ugotovite vnaprej. Prej ko bodo sredstva na voljo, tem bolje. Banke so pri tej zadevi pogosto pred agregatorji, saj nakažejo denar v enem dnevu.

6. Kakovost tehnične podpore

Za spletne trgovine je ključnega pomena, da je pomoč mogoče dobiti takoj in kadar koli v dnevu. Zato je dostop do specialistov 24/7 pomembno merilo pri izbiri ponudnika. Vnaprej preizkusite, kako se tehnična podpora odziva na klice in zahteve.

7. Boj proti goljufijam

Prepričajte se, da vaš bodoči ponudnik podpira vse te tehnologije za zaščito kartičnih plačil pred goljufijami:

• PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) je standard, ki so ga sprejeli mednarodni plačilni sistemi Visa, MasterCard, American Express, Discovery, JSB. Organizacija, ki ponuja storitve internetnega pridobivanja, mora imeti certifikat PCI DSS.
• SSL (Secure Sockets Layer) je šifrirni protokol, ki zagotavlja varen prenos podatkov prek interneta.
• 3D Secure je protokol zaščite plačil s karticami, ki ga je razvil sistem VISA.

Vsak ponudnik storitev ima lahko svoje dodatne sisteme proti goljufijam (iz angleškega anti-fraud - "boj proti goljufijam"). Te storitve samodejno preverijo vsako transakcijo in spremljajo, ali je pri plačilu kaj sumljivega.

8. Razpoložljivost dodatnih funkcij in storitev

Lahko zelo olajšajo življenje tako prodajalcu kot kupcu. Koristno je, če ponudnik ponuja takšne dodatne funkcije:

• Plačilo z enim klikom. To pomeni, da si sistem zapomni podrobnosti kartic rednih strank, kar jim omogoča hiter nakup. Manj časa ko stranka porabi za oddajo naročila, večja je verjetnost, da si ne bo imel časa premisliti.
• Izdajanje računov. Kupec prejme račun po e-pošti, SMS-u ali klepetu.
• Holding (blokiranje sredstev na računu kupca). Če je bil denar že nakazan na račun spletne trgovine in potrebnega artikla ni bilo na zalogi, bo vračilo trajalo veliko časa. To pomeni, da bo stranka ostala nezadovoljna. Funkcija zadrževanja je izjemno uporabna, če morate preveriti razpoložljivost artikla. Takoj boste lahko dobili svoj denar nazaj in ohranili zvestobo strank.
• Večvalutna plačila. Kupec lahko plača nakup v valuti, ki mu ustreza, in prihrani pri konverziji.
• Ponavljajoča se plačila. Nove transakcije se ustvarijo samodejno na podlagi podatkov o prejšnjih plačilih stranke.