Kako zaščititi svoje pravice v fitnes klubu

2024 Avtor: Malcolm Clapton | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 04:10

Življenjski heker razume, kako se obnašati v kontroverznih situacijah, s katerimi se obiskovalci telovadnic pogosto srečujejo.

Želite prejeti vračilo za vaše članstvo

Precej pogosta situacija: na novo leto ste si obljubili, da boste vodili aktiven življenjski slog in ste kupili naročnino na fitnes klub za 12 mesecev. A že marca je vreme šepetalo: bolje je ostati doma. Maja se je izkazalo, da se kebab ne ocvre. In poleti, na splošno, sezona počitnic. Na splošno ni časa za obisk telovadnice in denar izgine.

Kaj storiti

Storitve imate pravico kadar koli zavrniti brez navedbe razlogov - to določa zakon o varstvu potrošnikov. V tem primeru ste dolžni vrniti denar, zmanjšan za plačilo za že opravljene storitve.

Če želite prekiniti pogodbo, napišite izjavo v prosti obliki v dveh izvodih. Odnesite ga v fitnes klub in ga dajte vtisniti na listku. Če zaposleni zavrnejo, pošljite prijavo s priporočeno pošto s potrdilom o prejemu. Če niste dosegli dobrega rezultata, pojdite na sodišče.

Zgodi se, da se fitnes klubi strinjajo z vrnitvijo denarja, a začnejo goljufati. Na primer, vzamejo kazen za predčasno prekinitev pogodbe ali ocenjujejo storitve po dvomljivi shemi: prvi dnevi pouka so najdražji, zadnji pa stanejo dobesedno peni. Oba sta nezakonita.

Konstantin Bobrov, direktor pravne službe "Združeni center za obrambo"

Izračun kazni za odpoved pogodbe o storitvi je prepovedan. In plačilo za tečaje je treba enakomerno porazdeliti skozi čas, saj stranka fitnes kluba vsak dan, vsak mesec prejme približno enako količino storitev.

Poškodovali ste se

In računate na odškodnino s strani fitnes kluba za dejstvo, da ste morali iti na bolniški dopust s treninga.

Kaj storiti

Najprej morate objektivno oceniti, kdo je kriv za vašo škodo. Na primer, če ste poskušali uporabiti simulator na drugačen način od njegove zasnove, vam fitnes klub ne dolguje ničesar. Če pa je vzrok poškodbe okvara opreme ali mokra tla, potem lahko izpolnjujete pogoje za plačila.

Vsaka organizacija za pomoč strankam je odgovorna za zagotavljanje varnosti svojih strank. Fitnes klub bi moral spremljati zdravje simulatorjev, svetovati o optimalni obremenitvi itd. Če varnost ni zagotovljena in je stranka poškodovana, je zavod dolžan povrniti škodo za zdravje in povrniti moralno škodo.

Pred sprejemom v pouk se morate seznaniti z varnostnimi ukrepi in opraviti uvodni pouk - podpisan.

Poškodoval vas je drug obiskovalec kluba

Situacije so različne. Sostanovalec je pozabil namestiti vezi na šank in palačinke so se skotalile s palice na tvojo nogo. Ali pa se je nekdo naveličal stati v vrsti za simulator in je s pestmi udaril na vas. To je neprijetno in krivce želim privesti pred sodišče, ni pa povsem jasno, ali je mogoče kaj pripeljati v fitnes.

Kaj storiti

Odgovornost je na vašem storilcu, zato je vredno zahtevati od njega - ne v povratnem boju, ampak na sodišču. Če pa je na primer en vadeči zdrsnil na mokri podlagi in se zaletel v drugega, potem obstaja element krivde fitnes kluba in od njega je mogoče zahtevati odškodnino.

Zaradi bolezni ste zamudili plačano lekcijo in jo želite nadaljevati

Hodite na borilne veščine, vendar ne z neomejeno naročnino, ampak s plačilom določenega števila ur. Prejšnji teden ste bili hospitalizirani in ste izpustili dva treninga. Administrator pravi, da so pregoreli, vi pa mislite, da to ni pošteno.

Kaj storiti

Če je lekcija izpuščena zaradi bolezni, jo je mogoče obnoviti. Najprej analizirajte pogodbo s fitnes klubom: morda obstaja ustrezna klavzula.

Če takšne klavzule ni, glejte člene 779-783 Civilnega zakonika Ruske federacije, ki določajo, da je treba opraviti že plačano storitev.

Konstantin Bobrov

Napišite vlogo za obnovo pouka, naslovljeno na vodjo kluba. V njem navedite ustrezno klavzulo v pogodbi ali členu Civilnega zakonika Ruske federacije.

Kupili ste vstopnico za bazen in jo zaprli

Ali pa so šli na hodnik samo zaradi tuširanja, ker je bila topla voda v vašem stanovanju izklopljena. In ostali ste brez tistega, za kar ste porabili denar.

Kaj storiti

Zaprtje bazena za preventivno vzdrževanje in pomanjkanje tople vode pod tušem kažeta na slabo kakovost storitev za potrošnika, ugotavlja Konstantin Bobrov. Zato lahko zahtevate sorazmerno znižanje stroškov naročniških storitev ali predčasno prekinete pogodbo in vrnete denar ter greste na sodišče za odškodnino za moralno škodo.

Inštruktorja skupinskih programov je zamenjal manj izkušen

Učiteljica joge je blestela, v vozel pa ni zavezala le vse vadeče, ampak tudi gimnastični žarek. Toda zamenjal ga je neizkušen trener in razredi so izgubili pomen.

Kaj storiti

Če se je kakovost storitve zmanjšala, so s tem kršene pravice potrošnika. Začnite tako, da vložite zahtevek pri upravi kluba. Če zavrnejo, se lahko obrnete na sodišče. In bolje je, da pri skupinskem pouku pridobite podporo drugih udeležencev: če ste samo vi nezadovoljni, bo klub zlahka oporekal trditvi.

Poleg tega, če lekcija ni avtorsko zaščitena in trenerja nadomesti strokovnjak z enakimi kvalifikacijami, potem je to legitimno.

Klub je prodal več sezonskih vstopnic, kot si jih lahko privošči

Tudi podnevi v telovadnico dobesedno ni nikamor stopiti, zvečer pa je treba ure stati v vrsti do simulatorjev.

Kaj storiti

To je pogosta težava, a edini izhod je menjava klubov. S predčasno odpovedjo pogodbe in vračilom denarja, seveda.

Telovadnica je umazana, bazen pa plesen

V fitnes klubu je neprijetno biti zaradi velikih vprašanj glede spoštovanja sanitarnih in higienskih zahtev.

Kaj storiti

To kaže na slabo kakovost storitve, imate pravico zahtevati sorazmerno znižanje stroškov naročnine. Prav tako lahko vložite pritožbo pri Rospotrebnadzorju, ki bo fitnes klub zavezal, da odpravi vse pomanjkljivosti.

Vendar se pri tej zadevi ni vredno zanašati na osebne občutke, temveč na zahteve zakona. Torej je treba po SanPiN-u dnevno čiščenje bazena izvajati ob koncu delovnega dne, splošno čiščenje - vsaj enkrat na mesec. Podobne zahteve veljajo za športne objekte na splošno. Če so izpolnjeni, boste morda imeli nekoliko višje standarde čistoče.

Fitnes klub je odločil, da kršite pravila, in vas izključil

S prijateljem hodiš v telovadnico, se pogovarjata med pristopi in se zavarujeta. Toda fitnes klub je odločil, da nezakonito treniraš prijatelja, in so te vrgli ven.

Kaj storiti

Zavod ni upravičen stranki preprečiti obiskovanja pouka, če pogodba ni odpovedana. V času veljavnosti pogodbe lahko naročnik storitve prejme v celoti.

Če želite nadaljevati obisk fitnesa, pošljite zahtevek njegovi upravi z zahtevo po zagotavljanju storitve v celoti. Če zavrnete, se lahko obrnete na sodišče s tožbo, da je zavod dolžan storitev v celoti zagotoviti.

Konstantin Bobrov

Iz garderobe je bil ukraden vreden predmet

Pametni telefon je izginil iz omarice. Upravitelj pokaže na oglas: »Vaše dragocenosti spravite v sef. Klub ne odgovarja za vsebino slačilnice."

Kaj storiti

Za vsebino celic je seveda ne glede na objave odgovorna ustanova. Zato lahko v primeru kraje stvari zahtevate odškodnino na sodišču - obstajajo odločitve z izidom v korist obiskovalcev fitnes klubov.